中層管理者執(zhí)行

什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是管理者的個人魅力。就是在面臨各種無法克服的困難時，能夠帶領(lǐng)團隊出色完成任務(wù)的能力！！隨著更多95、00新生代年輕員工慢慢成為企業(yè)員工的重要力量，就要求企業(yè)和各類組織的管理者，要具有針對性地調(diào)整管理的方式、方法，否則，就會出現(xiàn)管理者與員工之間的代際差異，難以溝通，進而導致工作受阻，不能達成組織的經(jīng)營目標。

怎樣管理本部門的業(yè)務(wù)流程體系，充分發(fā)揮個人的技術(shù)帶頭作用，出色完成本部門的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)呢？

方向不對，努力白費。方法不對，受苦受累。本課程區(qū)別其他課程聚焦空話雞湯大道理，或者零散片面碎片化，而是結(jié)合經(jīng)典管理理論和現(xiàn)代應(yīng)用心理學的方法，獨創(chuàng)目標針對中層管理者的領(lǐng)導力執(zhí)行力模型，通過導師帶著學員進行大量演練、還原現(xiàn)實工作場景中實際問題，提供落地工具和方法論。通俗易懂，一看就懂，一聽就會，一練就熟，馬上就用。

第 一項：中層管理者怎樣管理好自己的情緒，同時能夠接納不同性格和價值觀的合作對象？

一、怎樣管理好自己的情緒，不讓情緒影響工作？

1、四種心理定位

我好你好、我好你不好、我不好你不好、我不好你好

2、心理定位原因

虛假同感偏差

3、心理定位轉(zhuǎn)換

初心、愿景、優(yōu)缺點轉(zhuǎn)換

案例：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)夫妻、微信溝通等

工具：心理定位，定位轉(zhuǎn)換表等

形式：提問互動、課堂練習和分享等

二、怎樣接納不同性格和價值觀的合作對象，實現(xiàn)合作共贏？

1、普通人法則

三重門

20歲、30歲、40歲

2、漢隆剃刀法則

聰明和愚蠢、勤快和懶惰

3、需求挖掘兩羅盤

個人需求羅盤、商務(wù)需求羅盤

案例：韓寒、馬克德將軍、聯(lián)想EDM項目等

工具：普通人法則、個人需求羅盤、漢隆剃刀矩陣等

形式：提問互動、課堂練習等

第二項：中層管理者怎樣提高自己的溝通表達和說服能力，化解溝通中的尷尬場景，并解決工作中的復雜尖銳矛盾？

一、怎樣打造自己的表達說服力，提高自我發(fā)言的吸引力？

1、結(jié)構(gòu)思考力五工具

結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進、MECE

2、全腦說服力三個步驟

爬行腦講利益 先聲奪人定主題

情緒腦講故事 一波三折給案例

理性腦講證據(jù) 有理有據(jù)消疑慮

案例：銷售張三回答客戶、干雞的吃法、迪耐雅市場方案、雷軍演講、電腦支架購買報告等

工具：結(jié)構(gòu)思考力、全腦思維等

形式：提問互動、課堂練習等

二、怎樣化解職場溝通中的各種尷尬的暴力溝通場景？

1、三種溝通模式

互補溝通、交錯溝通、隱匿溝通

2、三種自我狀態(tài)

父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

3、高情商溝通六字真言

乖、守、轉(zhuǎn)、化、藏、追

案例：員工問業(yè)績、銀行營業(yè)廳、暴力溝通等

工具：溝通模式、自我狀態(tài)、六字真言等

形式：提問互動、課堂練習等

三、怎樣解決日常工作中的復雜尖銳矛盾和沖突？

1、成功溝通五步法

了解需求、打開心扉、價值交換、溫情收尾、保持聯(lián)絡(luò)

2、波浪式溝通法

問題拆解、情緒和理性

3、高階心理定位

和善堅定、欣賞贊美、客觀理性、謙虛謹慎

案例：業(yè)績差員工的績效溝通、馬關(guān)談判、《沒事兒偷著樂》等

工具：成功溝通五步法、波浪式溝通法、高階心理定位等

形式：視頻案例、提問互動、課堂練習、角色扮演、團隊共創(chuàng)等

第三項：中層管理者管理本部門的業(yè)務(wù)流程體系，充分發(fā)揮個人的技術(shù)帶頭作用，出色完成本部門的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)呢？

一、怎樣管理本部門各類項目，建立項目管理體系，避免顧此失彼，丟三落四？

1、項目管理七個階段

項目線索、建立聯(lián)系、項目跟進、需求挖掘、建議方案、商務(wù)談判、項目合作

2、項目管理漏斗

漏斗表格文件、數(shù)據(jù)透視表分析

案例：銷售項目管理等

工具：項目漏斗文件等

形式：提問互動、課堂練習等

二、怎樣管理好各類內(nèi)部、外部重要聯(lián)系人，及商務(wù)溝通信息，做到井井有條，簡潔高效？

1、重要信息管理需求

個人信息、溝通信息、商務(wù)信息、流程信息

2、客戶日志四個模塊

個人信息、溝通記錄、商務(wù)需求、流程信息

案例：藝龍旅游網(wǎng)、ABC協(xié)會等

工具：客戶日志管理表等

形式：提問互動、課堂練習等

第四項修煉：中層管理者怎樣充分發(fā)揮自己的技術(shù)帶頭作用，帶動團隊成為專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的專 家？

一、怎樣建立本部門專業(yè)業(yè)務(wù)模型？

1、多元思維原理

單一思維、多元思維

2、多元模型建立六個步驟

問題、模塊、分類、建模、命名、驗證

案例：查理芒格、銷售業(yè)績模型等

工具：BEDELL模型等

形式：提問互動、課堂練習等