杭州中層管理者的主要職責(zé)

中層管理是日本工業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（Japan Industrial Training Association）授權(quán)的一種MTP（簡(jiǎn)稱“管理培訓(xùn)計(jì)劃”），是企業(yè)中高層管理的技能培訓(xùn)。它原本是一套由美國(guó)開發(fā)的培訓(xùn)體系，有效地提高了企業(yè)管理水平。1950年進(jìn)口日本后，經(jīng)過12次修訂，日臻完善?，F(xiàn)已成為當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)管理者經(jīng)典的管理培訓(xùn)之一。諾達(dá)**老師根據(jù)MTP經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，開發(fā)了一適合中國(guó)中層管理者的管理課程，有助于企業(yè)中層管理者有效樹立角色意識(shí)，從正確的角度處理與自身崗位相關(guān)的管理問題。實(shí)現(xiàn)完善的向上管理、向下管理、橫向管理、外部管理和自我管理。諾達(dá)**MTP管理培訓(xùn)為您提供杭州中層管理者的主要職責(zé)

１，了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

２，掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

３，學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法；

４，掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；

５，協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

６，找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；

７，掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率。

第 一講：管理角色與原則

一、管理的角色認(rèn)知與組織管理原則

1．管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)

2．管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么

3．企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度

4．管理者的個(gè)性要求與EQ

5．組織的形成

6．指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認(rèn)知、授權(quán)的運(yùn)用、責(zé)權(quán)利對(duì)等

第二講：工作管理

一、計(jì)劃與執(zhí)行

1．制定有效計(jì)劃的步驟及流程

2．計(jì)劃管理的過程

3．制訂計(jì)劃的工具

4．計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

二、目標(biāo)管理

1．目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向

2．提高業(yè)績(jī)型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理

3．如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程

4．目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則

5．評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法

三、問題解決與改善

1．問題分析與解決的系統(tǒng)思維法

2．【物】的問題解決思維方法－PDCA

3．工作改善的四階段法

第三講：有效的人員管理

一、命令與工作分配

二、控制與協(xié)調(diào)

三、部屬授權(quán)

四、部屬培育與指導(dǎo)

五、PAC溝通技巧

六、掌握人性的激勵(lì)

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

一、權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)

1．如何針對(duì)四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2．管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你，擁護(hù)你

3．情境領(lǐng)導(dǎo)模式

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理

1．團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展

2．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征及管理中的問題

3．沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧

4．解決問題的思維模式

5．推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問題的注意事項(xiàng)

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MTP目標(biāo)培訓(xùn)的含義：

目標(biāo)是期望的成果，這些成果可能是個(gè)人的、部門的、或整個(gè)組織的努力方向。

著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，組織目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。 本質(zhì)上，創(chuàng)造顧客的背后意味者創(chuàng)造公司的利潤(rùn)，取得相應(yīng)的回報(bào)，衡量的依然是系列的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)代管理中，人們通常不僅把組織看成是單純的經(jīng)濟(jì)組織，也將其看成社會(huì)組織。組織目標(biāo)不應(yīng)是單純地追求組織的發(fā)展，還要將社會(huì)責(zé)任、尊重人等都作為其目標(biāo)的組成部分。

１，諾達(dá)**肖鳳德老師很活潑不會(huì)像一般的老師比較嚴(yán)肅，很注重學(xué)員的參與性和互動(dòng)性，給我們的啟發(fā)很大。

２，簡(jiǎn)富臨老師語(yǔ)言風(fēng)趣幽默而又不失風(fēng)雅，在談笑間和學(xué)員產(chǎn)生共鳴，讓我們?cè)?*愉悅的氛圍中學(xué)到了很多。

３，諾達(dá)**田淼老師的魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)課程非常精彩，整個(gè)課程都很活躍，希望能夠再次聽到田老師的課程。

４，王雷軍老師的心里學(xué)講的很好，都感覺說到了我的心里去了，超愛的。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供ＭＴＰ目標(biāo)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過11年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。