新員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀

禮儀是內(nèi)化于心的禮與外化于形的儀相結(jié)合的，因此禮儀一定是內(nèi)外兼修的，并非很多人通常所理解的禮儀只是一些表面的形式，更有人偏激的認(rèn)為是做作與惺惺作態(tài)。禮儀的核心是發(fā)自內(nèi)心的尊重，而學(xué)習(xí)禮儀就是學(xué)習(xí)如何表達(dá)尊重。因此要想培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣并持之以恒，必須要有良好的心態(tài)做基礎(chǔ)，還要了解人性的知識(shí)和掌握一定的表現(xiàn)尊重的禮儀方法。

1.理解中華禮儀的由來，掌握現(xiàn)代禮儀的形成與特點(diǎn)

2.從根本上了解影響禮儀的深層因素，從內(nèi)在激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，找到努力方向

3.善用穿搭技巧、提升審美品位、重塑言談舉止，打造優(yōu)雅得體的形象氣質(zhì)

4.針對(duì)幾大具體商務(wù)場(chǎng)合，進(jìn)行商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

5.將禮儀運(yùn)用到生活和工作中，提升個(gè)人與組織形象，為組織績(jī)效賦能

模塊一：禮儀概述

●何為禮儀

●為何要學(xué)禮

模塊二：職業(yè)形象

●儀容：如何打造賞心悅目的容貌

●儀表：TOP原則、職業(yè)女性著裝、職業(yè)男性著裝

●儀態(tài)：站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手勢(shì)、遞接物品

模塊三：商務(wù)禮儀

●見面禮儀：?jiǎn)柡?、介紹、握手、交換名片

●位次禮儀：引領(lǐng)、電梯位次、會(huì)議、轎車、拜訪

模塊四：溝通禮儀

●溝通禮儀：軟墊式、贊美、換位思考

●電話禮儀：接電話、打電話、轉(zhuǎn)接電話、手機(jī)禮儀

●郵件禮儀：主題、稱呼與問候、正文、附件、結(jié)尾簽名、回復(fù)技巧。

●辦公禮儀：上班、下班、匯報(bào)、上下級(jí)、同事

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