徐州商務(wù)禮儀培訓(xùn)班

商務(wù)禮儀和魅力形象，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程全方位展示商務(wù)與職場(chǎng)禮儀，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定場(chǎng)合下如何塑造有個(gè)人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，從而在職場(chǎng)中得心應(yīng)手并掌握待人接物的主動(dòng)權(quán)，內(nèi)外兼修，魅力永續(xù)。

1.明確商務(wù)禮儀在工作中的重要性，知道良好的禮儀是企業(yè)的利潤(rùn)保障。

2.掌握在工作中儀容儀表、著裝、姿勢(shì)儀態(tài)的注意要點(diǎn)。

3.提高商務(wù)場(chǎng)合中待人接物的技能。

第一模塊：商務(wù)人士的形象禮儀

●商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則

●常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)

●高端形象——豐富的簡(jiǎn)單

●高端形象避免的要素

●商務(wù)男士、女士色彩選用的原則

●商務(wù)男士、女士款式選用的原則

●西裝及領(lǐng)帶禮節(jié)

●鞋襪的搭配常識(shí)

●首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

第二模塊：商務(wù)人士?jī)x容禮儀

●男士、女士發(fā)型的選擇范圍

●女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

●良好的個(gè)人衛(wèi)生與清潔的雙手

●香氛的選用范圍

第三模塊：商務(wù)人士的談吐風(fēng)范

●職業(yè)人的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOPR原則

●站、坐、走的基本要領(lǐng)與禁忌

●與人交流的儀態(tài)技巧

●眼神的運(yùn)用與規(guī)范

●微笑的魅力與訓(xùn)練

第四模塊：商務(wù)交往禮儀

●稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等

●接待---接待規(guī)格、表達(dá)方法、規(guī)范與禁忌等

●名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等

●握手---握手的順序、場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等

●介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢(shì)與規(guī)范等

●握手、名片使用及介紹演練

●同行的禮儀規(guī)范

●電梯和乘車禮儀

●電梯進(jìn)入順序規(guī)范

●轎車位次規(guī)范、

●乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等

●座次禮儀

●會(huì)議禮儀

●商務(wù)交談的禮儀、交談禁忌等

●奉茶、水的禮儀

第五模塊：宴請(qǐng)禮儀

●宴請(qǐng)前的準(zhǔn)備工作

●餐桌設(shè)計(jì)及菜單準(zhǔn)備

●正式邀請(qǐng)

●宴請(qǐng)座次安排

●餐具的使用標(biāo)準(zhǔn)

●點(diǎn)菜與上菜的禮節(jié)

●用餐的氣氛以及禁忌

●酒水的禮儀

●下午茶的禮儀

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

1.忌打斷對(duì)方。雙方交談時(shí)，除了上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩打斷晚輩外，平等身份的人之間交談不應(yīng)打斷對(duì)方談話。萬(wàn)一你和對(duì)方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話，你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說(shuō)。

2.忌不必要的口頭禪。很多口頭禪，比如“你懂嗎”“對(duì)不對(duì)”，可能自己聽(tīng)著沒(méi)什么，但是讓別人聽(tīng)著感覺(jué)很不舒服，應(yīng)該在談話中避免。

3.忌質(zhì)疑對(duì)方。對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú)，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫(xiě)在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來(lái)麻煩。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。