上海電銷流程培訓(xùn)

電話銷售作為一種營銷工具被越來越多的公司所采用，它方便，快捷，經(jīng)濟(jì)，不僅節(jié)省了大量時(shí)間，提高了工作的效率，同時(shí)還節(jié)約了銷售的成本！但電話銷售是一種技能，并不是每個(gè)人都可以運(yùn)用得很好，只有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練才能成為電話營銷高手，更好的為公司和自己服務(wù)，賺取更多的業(yè)績和利潤！如何才能提高電話營銷的成功率？如何才能成為電話營銷的高手呢！敬請期待精彩課程！

◆提高電話銷售人員成交技能，堅(jiān)定營銷人員對于電話營銷的信心

◆降低公司電話銷售人員的流失率

◆使電話銷售人員工作時(shí)保持在巔峰狀態(tài)

◆使電話銷售人員遭到拒絕后，仍舊信心十足

◆使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感

◆準(zhǔn)確把握需求，快速成交有意向的客戶

◆將公司的產(chǎn)品和服務(wù)快速、大量的推廣出去

◆有效利用客戶的抗拒理由，直接有效成交客戶

◆使電話營銷人員的成交率不斷提升

◆營造一個(gè)能創(chuàng)造銷售利潤的銷售氛圍

◆做好客戶維護(hù)，為公司培養(yǎng)忠誠的客戶

一、電話銷售禮儀

◎電話銷售和面對面銷售的區(qū)別

◎接聽電話的五個(gè)注意事項(xiàng)

◎撥出電話的五個(gè)重要細(xì)節(jié)

二、電話銷售的基本技巧

◎電話銷售中的角色扮演

◎數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標(biāo)

◎克服畏懼心理和建立自信

◎富有感染力的聲音

◎語言的藝術(shù)魅力

◎微笑的力量

◎贊美和同理心

◎積極聆聽

三、電話銷售流程（一）——開場白

◎富有吸引力的開場白

◎自我介紹與建立關(guān)聯(lián)

◎幾種典型的開場白

◎開場白和主題內(nèi)容的銜接

四、電話銷售流程（二）——識別和引導(dǎo)需求

◎識別4種客戶不同的需求模式

◎引起客戶興趣的4種方法

◎激發(fā)客戶購買欲望的6種途徑

◎阻礙客戶接受的5個(gè)困難點(diǎn)

◎3種探查和引導(dǎo)方法的應(yīng)用

五、電話銷售流程（三）——建立好感和消除異議

◎電話中建立好感的3個(gè)途徑

◎客戶異議的5種表述方式

◎處理客戶異議的LSCPA法則

◎確認(rèn)疑慮得到解除

六、電話銷售流程（四）——成交與跟進(jìn)

◎成交時(shí)機(jī)與方法

◎獲得客戶的承諾

◎確認(rèn)與結(jié)尾

◎跟進(jìn)與建立關(guān)系

◎跟進(jìn)的頻率與內(nèi)容

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1、通過培訓(xùn)讓我進(jìn)一步的了解打電話的技巧，學(xué)會了電銷決勝六步法。學(xué)會了怎么開發(fā)客戶。感謝老師的分享！

2、感謝林老師今天的培訓(xùn)，尤其是給我們培訓(xùn)的尋找客戶的渠道，我相信以后肯定用的到，沒準(zhǔn)我下一個(gè)客戶就是受林老師的培訓(xùn)開發(fā)出來的喲

3、今天的培訓(xùn)幫我們把知識更加細(xì)化，梳理出更多的思路，對工作有所幫助，希望有更多的培訓(xùn)。

4、非常榮幸能參加這次的培訓(xùn)，做了電銷一年多了，平時(shí)業(yè)績也不錯(cuò)，一直認(rèn)識自己做的很好，參加了這次培訓(xùn)才知道自己還有這么多不足之處，以后要努力做到更好！

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國內(nèi)自己的講師資源庫，涵蓋了國內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長！