高凈值客戶銷售管理培訓(xùn)

任何的企業(yè),都會有銷售團(tuán)隊(duì),而銷售團(tuán)隊(duì)的管理主要還是依據(jù)在公司**人員及領(lǐng)導(dǎo)管理層的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來給與賦能。但是,隨著時(shí)代進(jìn)步,每個(gè)人的生活,從業(yè),及行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)均不相同,所處的環(huán)境及接觸對象也不盡相同。最重要的,個(gè)人的能力強(qiáng)弱程度也不是在同一個(gè)起跑點(diǎn)。 

所有的經(jīng)驗(yàn)法則很難復(fù)制。此時(shí),若是我們能夠借助大數(shù)據(jù)法則,搜集跨行業(yè)的銷售管理經(jīng)驗(yàn),將整體流程及管理方式統(tǒng)一規(guī)劃,如此一來,除了能夠建立企業(yè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程(SOP),同時(shí), 基于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程,也能夠提供企業(yè)最有效的銷售管理,同時(shí)降低企業(yè)培訓(xùn)成本,為企業(yè)提供最搞笑的銷售管理模式。  

第五代高凈值客戶銷售管理模式,為美國經(jīng)過數(shù)十年的研究各行各業(yè)的銷售管理模式,將重點(diǎn)提煉出來,并將整個(gè)流程當(dāng)中蘇需要的專業(yè)知識,拒絕問題處理,結(jié)果呈現(xiàn),做統(tǒng)一的流程規(guī)劃,最重要的是,可復(fù)制傳承的做法。在美國,已廣泛的為各行各業(yè)所接受并大量使用,節(jié)省大量培訓(xùn)成本,并創(chuàng)造客觀的實(shí)際利潤。 因此,重新定義銷售管理流程,將過程標(biāo)準(zhǔn)化并提供完整的操作方式,提升效率及績效,是我們金融從業(yè)人員的首要基礎(chǔ)目標(biāo)。

一、私人銀行對KYC的內(nèi)容要求及原則

1.KYC的目的

2.KYC的細(xì)節(jié)及內(nèi)容要求

3.KYC的內(nèi)容包含內(nèi)容

4.KYC的目的管理

二、銷售管理流程之開場及詢問

1.開場白的重要性

2.開場白,詢問,詢問意愿

3.開場白與詢問之間的連接流程

4.開場白的話術(shù)管理,時(shí)間管理,及目的管理

5.需要背后的需要

6.5W1H, 開放式與封閉式的詢問

三、銷售管理流程之說明及拒絕流程處理

1.詢問的過程會遇見的拒絕問題

2.如何處理拒絕問題中的缺點(diǎn),懷疑,誤解,及不關(guān)心

3.拒絕問題的同理心處理

4.考慮,想想看,思考一下,并不是拒絕

四、達(dá)成協(xié)議及客戶服務(wù)管理

1.達(dá)成協(xié)議就是要**扼要

2.關(guān)單前的重要環(huán)節(jié)是個(gè)人專業(yè)的提升

3.達(dá)成協(xié)議所需要的細(xì)節(jié)處理

4.取得承諾的方法

5.處理客戶投訴的方式

6.客戶服務(wù)從銷售之后才剛剛開始

7.陌生拜訪的重點(diǎn)

8.陌生拜訪的定位及原則

9.如何建立個(gè)人品牌

10.良好人際關(guān)系的七項(xiàng)紅利