銷售心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2023-08-30
銷售,這個(gè)看似難以突破的挑戰(zhàn),在于是否能擁抱心態(tài)和意愿的全新境界。助你銷售團(tuán)隊(duì)騰飛的不僅僅是技巧的提升,更是“客戶拒我千百遍,我待客戶如初戀”的堅(jiān)定心態(tài)和意志。
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銷售心態(tài)培訓(xùn)
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銷售,這個(gè)看似難以突破的挑戰(zhàn),在于是否能擁抱心態(tài)和意愿的全新境界。助你銷售團(tuán)隊(duì)騰飛的不僅僅是技巧的提升,更是“客戶拒我千百遍,我待客戶如初戀”的堅(jiān)定心態(tài)和意志。只有擁有這樣積極的心態(tài)和意志,你的公司銷售業(yè)績(jī)才能乘風(fēng)破浪。時(shí)常,我們發(fā)現(xiàn)許多銷售人員一段時(shí)間后會(huì)陷入職業(yè)倦怠期,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售行業(yè)。他們面對(duì)的銷售壓力和目標(biāo)似乎愈發(fā)沉重,因此,適時(shí)調(diào)整銷售人員的心態(tài),對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售發(fā)展更有裨益。在助推自身銷售心態(tài)建設(shè)的同時(shí),我們還必須深入研究客戶的購(gòu)買心理。只有了解彼此,我們方能百戰(zhàn)百勝??紤]到每個(gè)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)所面對(duì)的客戶都千差萬(wàn)別,學(xué)習(xí)如何運(yùn)用自身銷售經(jīng)驗(yàn)和心理分析工具來(lái)洞察客戶的消費(fèi)心理和購(gòu)買決策,也成為了高手銷售必備的課程。只有這樣,你才能脫穎而出,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,引領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)邁向更加輝煌的明天。
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銷售心態(tài)培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解銷售心態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容
一、打破你的銷售思維和行為禁錮
1、成功=意愿×方法×行動(dòng)
2、要有良好心態(tài)和進(jìn)取精神
3、不要盲目給自己設(shè)定死限
4、不要被經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣所累所限
5、不要犯有同樣的錯(cuò)誤二次
6、適當(dāng)運(yùn)用潛意識(shí),幫助自己蛻變
7、要有充實(shí)信心和努力目標(biāo)
二、銷售人員應(yīng)摒棄的七種習(xí)慣
1、害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由
2、在客戶面前低三下四,過(guò)于謙卑
3、滿足已有的銷售業(yè)績(jī)不思進(jìn)取
4、看輕別人的工作
5、經(jīng)常抱怨不景氣卻不反思自己
6、害怕同行競(jìng)爭(zhēng)
7、把工作無(wú)限期拖延下去
案例:她為何職場(chǎng)情場(chǎng)雙雙失意?
三、銷售高手的職業(yè)心態(tài)建設(shè)
1、狼性銷售的心態(tài)
2、積極主動(dòng),挑戰(zhàn)一切問題和麻煩的心態(tài)
3、拒絕抱怨,拒絕等待,拒絕借口
4、創(chuàng)造一切,改造一切,無(wú)中生有
5、瘋狂的努力+超人般的努力
6、堅(jiān)信自己可以成交,信心源于內(nèi)心的潛意識(shí)
7、學(xué)習(xí)的心態(tài)
案例:銷售*是怎樣誕生的?四、銷售高手的職業(yè)素養(yǎng)修煉
1、親和力—讓銷售員與客戶成為朋友
2、表達(dá)力—讓客戶喜歡聽你說(shuō)話
3、傾聽力—讓客戶喜歡和你說(shuō)話
4、說(shuō)服力—讓你的銷售變得更有攻擊性
5、行動(dòng)力—銷售從此刻開始
案例:不起眼的她能成交百萬(wàn)大單?
五、客戶購(gòu)買行為之前因后果
1、一般顧客的行為種類
2、行為心理學(xué)的定義
3、外顯行為、內(nèi)隱行為
4、銷售人員如何了解客戶心理
動(dòng)機(jī)理論、指南針法則、榜樣的力量
六、氣質(zhì)與性格—個(gè)性對(duì)客戶的影響
1、客戶性格的分類
2、性格下面的購(gòu)買特點(diǎn)
3、性格所引發(fā)的成交溝通方式
4、形形色色的客戶需求,我們?nèi)绾稳グ盐眨?
完全明確型、半明確型、不明確型
5、客戶的個(gè)性分析
各種性格的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)
各種性格的互動(dòng):客戶溝通的策略
性格測(cè)試(DISC、九型人格察人觀色)
研討
6、基于客戶個(gè)性分析中的分類與溝通
追求型與逃避型
自我判定型與外界判定型
自我意識(shí)型與顧他意識(shí)型
配合型與拆散型
七、客戶溝通與談判中的閱人術(shù)
1、情緒、思維、行為模式的區(qū)分
2、察行觀止,一眼看透人心
3、肢體語(yǔ)言,舉手投足顯情況
4、體態(tài)語(yǔ)言,無(wú)聲世界向你暗示
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