天津欠款催收培訓機構

在經濟增速放緩和企業(yè)轉型的過程中，企業(yè)盈利能力不斷下降，加之融資難，現(xiàn)在企業(yè)之間的賒銷現(xiàn)象越來越多，企業(yè)應收賬款金額也越來越大，企業(yè)承擔著應收賬款數(shù)額過渡膨脹形成的較高的資金機會成本以及接受信用的客戶到期無法支付而遭受經濟損失的風險。如何加強應收賬款催收及信用風險已成為廣大企業(yè)必須解決的重大問題。

要降低應收款，首先要了解應收款產生的原因，有些是因為客戶，有些是因為環(huán)境，有些則與我們的銷售行為相關。從原因著手，有的放矢，才能提高催收貨款的效率，同時避免影響客戶關系。把握客戶心理、客戶內部關系和流程，才能選擇切入點，采取相應的策略。許多銷售人員恰恰是不了解客戶，錯過了要款的**時機；沒有過硬的理由，難以說服客戶；欠缺要款的手段和技巧，常常被動應戰(zhàn)，收效甚微。

深度性：大量實戰(zhàn)經驗與先進方法均來自老師在國際、國內行業(yè)頂尖企業(yè)的實戰(zhàn)總結與提煉，課程實戰(zhàn)，落地，有深度。

實踐性：課程中可以以學員實際案例為藍本，進行實戰(zhàn)案例的現(xiàn)場分析，并注重現(xiàn)場學員其他案例的解析與答疑。

落地性：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現(xiàn)場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真正讓學員課堂上拿到行動方案。

第一講、應收款成因與成本分析

1、應收款的非銷售成因

2、應收款的銷售成因

3、應收款成本與風險點控制

第二講、應收款催收策略

1、債務人心理分析

2、催收貨款的五大策略

3、催收貨款的公關技巧

4、催收貨款的時間運用

5、催收貨款的心理攻勢

6、老客戶清欠方法

7、催收貨款的法律手段

第三講、應收款管理

1、應收款流程控制

2、應收款賬期與分級管理

3、降低應收款的銷售激勵制度

第四講、客戶信用體系建設

1、客戶信用評估

2、客戶授信

3、客戶信用管理

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催款一定要找對人，如果當事人不在，不妨告訴接電話的人你的目的。不過，要對秘書特別客氣。如果對方是大型企業(yè)，就直接找指定付款的聯(lián)系人或財務人員；如果對方是小型企業(yè)，**和負責人或老板直接聯(lián)系。有時，不妨通過客戶的秘書或對方愛人給客戶間接施壓，加快催賬進程。如果你找對人，應該先禮貌地請問對方：“現(xiàn)在講話方便嗎？”當?shù)玫綄Ψ降恼J可后，再繼續(xù)交流，否則，就擇期再聯(lián)系。

企贏培訓學院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓、咨詢服務平臺，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個性化的培訓解決方案，實戰(zhàn)的管理課程和實效的管理咨詢服務，公司目前建立了國內自己的講師資源庫，涵蓋了國內各行業(yè)、各領域的主流講師，其中儲備師資達6000多位，簽約合作優(yōu)質講師2000多位。專注企業(yè)培訓，助力企業(yè)成長！