廣州賬款催收培訓(xùn)

貨發(fā)了，收了部分貨款，余款卻找各種理由拒付……

項(xiàng)目做完了，甲方卻使出種種花招，拖著尾款，質(zhì)保金更是遙遙無(wú)期……

老客戶(hù)欠了幾十萬(wàn)不給，還在要貨。答應(yīng)給貨吧，又增加一筆應(yīng)收款；不答應(yīng)給貨吧，又怕影響老客戶(hù)關(guān)系……

諸如此類(lèi)的問(wèn)題層出不窮，業(yè)務(wù)員頭痛，企業(yè)更頭痛！

催收貨款，不僅涉及到銷(xiāo)售技巧問(wèn)題，也涉及賬期管理、合同風(fēng)險(xiǎn)控制、銷(xiāo)售前期的客戶(hù)關(guān)系公關(guān)。催收貨款應(yīng)該從事前預(yù)防，事中控制，事后管理等多管齊下。僅僅是簡(jiǎn)單的亡羊補(bǔ)牢，決非解決問(wèn)題的**方式。

1、幫助學(xué)員了解在銷(xiāo)售中應(yīng)收賬款的發(fā)生原因及可靠性分析

2、學(xué)會(huì)對(duì)客戶(hù)賬款的管理，降低企業(yè)和個(gè)人承擔(dān)的不必要風(fēng)險(xiǎn)

3、提升學(xué)員遇到賬款催收問(wèn)題的解決技巧和應(yīng)對(duì)能力

第一講  應(yīng)收款項(xiàng)的成因有哪些

一、 應(yīng)收賬款的成因分析

二、 應(yīng)收票據(jù)的成因分析

三、 預(yù)付賬款的成因分析

四、 其他應(yīng)收款成因分析

第二講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)掌握的應(yīng)收款項(xiàng)管理基本方法

一、應(yīng)收款項(xiàng)跟蹤管理方法

二、應(yīng)收款項(xiàng)管理具體操作

三、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)

第三講  應(yīng)收款項(xiàng)管控制度與流程

一、 制訂與實(shí)施行之有效的應(yīng)收款項(xiàng)管控制度

二、 制訂應(yīng)收賬款的管控流程

三、 制訂應(yīng)收票據(jù)的管控流程

四、 制訂預(yù)付賬款的管控流程

五、 制訂其他應(yīng)收款的管控流程

六、應(yīng)收賬款具體管控措施

第四講  應(yīng)收款項(xiàng)的具體管控方法與措施有哪些

一．清理核實(shí)應(yīng)收帳款

二．實(shí)施應(yīng)收帳款相關(guān)制度

三．催收應(yīng)收帳款的做法

四．加強(qiáng)財(cái)務(wù)部對(duì)應(yīng)收帳款的監(jiān)督

第五講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)具有哪些逾期賬款催收的基本思路

一、分析企業(yè)債務(wù)的特性

二、分析賒銷(xiāo)客戶(hù)的特點(diǎn)

三、制定企業(yè)催收政策

四、分析欠款成功回收的因素

五、設(shè)定企業(yè)追賬的原則

第六講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何快速收回應(yīng)收款項(xiàng)

一、賬款難收的主要原因及對(duì)策

二、快人一步，贏(yíng)得收款先機(jī)

三、如何成為電話(huà)催收高手

四、抓住黃金時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)收回賬款

五、復(fù)制收賬高手的催付方法

六、應(yīng)收賬款催付技巧22招

第七講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何讓客戶(hù)心甘情愿地還款

一、以卓越的服務(wù)取勝，**收款

二、如何處理客戶(hù)抱怨，提高收款業(yè)績(jī)

三、利用人際關(guān)系創(chuàng)造差異化，優(yōu)先收款

四、活用“禮尚住來(lái)”原則，有效收款

五、運(yùn)用適宜的談判技巧，創(chuàng)造雙贏(yíng)局面

第八講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何對(duì)付拖欠賬款的客戶(hù)

一、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)拖延付款的借口

二、如何采取針對(duì)性策略收回賬款

三、如何采用軟硬兼施策略對(duì)付客戶(hù)

四、如何利用高壓手段進(jìn)行催賬

五、如何置之死地而后生

第九講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何防范呆賬發(fā)生

一、做好客戶(hù)資信調(diào)查，降低呆賬風(fēng)險(xiǎn)

二、如何判斷企業(yè)倒閉的征兆

三、客戶(hù)發(fā)生危機(jī)時(shí)，如何自救債權(quán)

第十講  信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響

一、信用風(fēng)險(xiǎn)的概念

二、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響

三、信用管理的目標(biāo)

第十一講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何獲得與使用客戶(hù)信息

一、預(yù)防商業(yè)欺詐

二、信用管理客戶(hù)的分類(lèi)

三、新客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)

四、老客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)

五、核心客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)

六、各種信息的來(lái)源和使用

第十二講  信用評(píng)估技術(shù)與方法

一、信用評(píng)估分析框架

二、財(cái)務(wù)分析

三、信用評(píng)估的綜合運(yùn)用

四、信用評(píng)估實(shí)例

第十三講  市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員如何參與管控企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)

一、 我國(guó)企業(yè)信用管理環(huán)境分析

二、 信用管理基本模式

三、 信用管理職能

四、 信用與銷(xiāo)售的關(guān)系

五、 企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)的監(jiān)控與有效回收

六、 客戶(hù)資信管理

七、 企業(yè)全程信用管理體系

八、 信用銷(xiāo)售管理的基本流程與方法

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢(xún)專(zhuān)屬客服

如今的企業(yè)聯(lián)系逾發(fā)緊密，分工逾發(fā)明細(xì)，一個(gè)企業(yè)的成敗對(duì)很多企業(yè)都有影響，一榮俱榮，一損俱損，所以，幫助別人的同時(shí)也是幫助自己。扶危濟(jì)困，欲擒故縱，才能商機(jī)無(wú)限，達(dá)到“雙贏(yíng)”。當(dāng)債務(wù)人無(wú)力還債時(shí)，若采取逼債等方式強(qiáng)制執(zhí)行，無(wú)法取得好效果，即使追回部分債款，因債務(wù)人無(wú)法恢復(fù)生產(chǎn)，其余債款也就無(wú)法追回，不妨幫助他在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中走上正軌，再讓其還債不遲。

企贏(yíng)培訓(xùn)學(xué)院是專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢(xún)服務(wù)，公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫(kù)，涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專(zhuān)注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！