鄭州電話外呼銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

電話是如今商業(yè)活動(dòng)中不可缺少的工具，但是目前電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對(duì)推銷的人態(tài)度也不是很好，而且在公司里“電話過濾”的現(xiàn)象越來越普遍。

而助手們都經(jīng)過培養(yǎng)，懂得如何巧妙地限制進(jìn)入老板辦公室的電話。所以你一開始肯定不要說你是推銷某某產(chǎn)品，好在這些障礙并非不可逾越的。接下來如何利用電話銷售技巧和方法來達(dá)到我們的銷售上的呢？一起來看諾達(dá)**推出的以下專業(yè)銷售技能提升培訓(xùn)課程吧：

1、了解電話營(yíng)銷的禮儀、技巧和流程；

2、懂得銷售技巧，解決銷售難題；

3、化解成交困惑，快速成交客戶；

4、突破銷售觀念，創(chuàng)新營(yíng)銷思路。

單元一：電話銷售的態(tài)度和準(zhǔn)備工作

1、電話銷售的態(tài)度調(diào)整

電話銷售中的硬實(shí)力和軟實(shí)力

電話銷售中的態(tài)度系統(tǒng)構(gòu)成要素

2、電話銷售的語言調(diào)整

語調(diào)、語速、語氣對(duì)電話銷售的影響

電話銷售人員的聲音非常重要

單元二：電話銷售技巧

一、電話銷售的細(xì)節(jié)

1、電話銷售前的準(zhǔn)備細(xì)節(jié)

2、電話銷售開場(chǎng)時(shí)面臨的主要挑戰(zhàn)

3、激發(fā)興趣有效開場(chǎng)的七種方法

二、電話中建立融洽的溝**系

1、建立與客戶溝通信任的四大角度

2、電話溝通時(shí)要巧妙地贊美客戶

3、如何經(jīng)過電話了解客戶需求

4、電話銷售人員如何經(jīng)過電話進(jìn)行產(chǎn)品介紹

三、電話銷售中的異議解答

1、疑議解答，預(yù)防大于治療

2、客戶虛假型疑議的處理

2、客戶常見疑問的處理

四、電話結(jié)束語

1、無需求拒絕的情況

2、客戶猶豫不絕如何促成

3、電話中獲得客戶成交

單元三：電話銷售結(jié)束后的處理

1、整理和辦理

2、服務(wù)與跟訪

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電話銷售技能提升課程的實(shí)操性非常強(qiáng)，從中我學(xué)到了很多電話銷售的技巧，怎么與客戶進(jìn)行溝通，如何維系客戶之間的關(guān)系，如何讓客戶自愿買單。聽完今天的課程之后，可以馬上運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中去，對(duì)銷售業(yè)績(jī)起到了立竿見影的效果。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。