新零售創(chuàng)新線上學(xué)習(xí)

企贏培訓(xùn)線上課堂是針對(duì)企業(yè)人員設(shè)計(jì)的一個(gè)碎片化學(xué)習(xí)平臺(tái)，經(jīng)過多年的沉淀，擁有了一批資深的精英講師。平臺(tái)里涵蓋了企業(yè)十二大板塊：管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、生產(chǎn)管理、人力資源、采購物流、銷售管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略管理、國學(xué)智慧。每節(jié)課程實(shí)戰(zhàn)干貨，讓學(xué)員能夠更多吸收課上內(nèi)容，并結(jié)合社群輔導(dǎo)，讓學(xué)員學(xué)的更扎實(shí)，并能夠運(yùn)用到實(shí)際的工作中，不斷的提升自己的綜合能力，平臺(tái)還為企業(yè)提供績效考核導(dǎo)入服務(wù)，真真切切的幫助個(gè)人/企業(yè)解決問題。

2020年已經(jīng)注定是一場(chǎng)更為嚴(yán)峻、更為復(fù)雜的金融年份。隨著資管新規(guī)等各項(xiàng)監(jiān)管要求密集出臺(tái)、利率市場(chǎng)化和產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈、互聯(lián)網(wǎng)金融影響下的“去網(wǎng)點(diǎn)化”，新時(shí)代和新環(huán)境下對(duì)銀行的三大能力提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：分支行的統(tǒng)籌規(guī)劃和激勵(lì)考核能力、網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)組織和過程管控能力、客戶經(jīng)理的客戶管理和產(chǎn)品銷售能力。

天下武功，唯快不破；一步**，步步**。面對(duì)市場(chǎng)變化與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，能否通過前瞻性的規(guī)劃和統(tǒng)籌性的布局，能否通過有效的上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)、廳堂聯(lián)動(dòng)、跨界聯(lián)動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)龐大的客戶群體進(jìn)行全面高效的維護(hù)與開發(fā)，在“行外吸金”的同時(shí)守好“自留地”。這既需要銀行各層級(jí)上下一心，以“白加黑日夜奮戰(zhàn)、五加二全程無休”的決心和勇氣全情投入，也需要有“指南針”的全局戰(zhàn)略與“接地氣”的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作。

古語云，知彼解己，化百煉鋼為繞指柔。圍繞核心定位，強(qiáng)化隊(duì)伍技能，關(guān)注市場(chǎng)變化，以不變的專業(yè)和萬變的戰(zhàn)術(shù)，精準(zhǔn)把握客戶營銷中的關(guān)鍵觸點(diǎn)，就一定能應(yīng)對(duì)萬變的需求，實(shí)現(xiàn)不變的目標(biāo)。

本課程基于以上目標(biāo)的達(dá)成，為銀行營銷一線量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié)，從多個(gè)緯度給出支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人解決營銷難題的全面優(yōu)化方案。

1、開展看世界：正在失效的邊界，回不去的低端，傳統(tǒng)企業(yè)正遭遇前所未有的挑戰(zhàn)與危機(jī)；新零售催生新思維，新戰(zhàn)國時(shí)代來臨——互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)商業(yè)基因。

2、基因與模式：系列呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的4大商業(yè)模式-免費(fèi)模式-明星模式-平臺(tái)模式-工具社群模式，經(jīng)過典型案例的分析與深度思考，幫助企業(yè)建立多維產(chǎn)品思考，開展非對(duì)稱性競(jìng)爭(zhēng)。

3、法則與基因：破解新零售時(shí)代4大商業(yè)底層法則；從方法論的角度，進(jìn)行新零售體系的框架設(shè)計(jì)——消費(fèi)人群定位、消費(fèi)需求鎖定、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、增值服務(wù)建設(shè)、虛擬人格繪制、價(jià)值主張表達(dá)、價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)

4、營銷與手段：從方法論的角度，全面解析傳統(tǒng)企業(yè)利用魚塘理論構(gòu)建消費(fèi)者流量池塘，開展“流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)”私域營銷的方法與工具——私域七戰(zhàn)定天下，構(gòu)建傳統(tǒng)企業(yè)全渠道矩陣式營銷體系，助力品牌建設(shè)與業(yè)績倍增

第 一講：新常態(tài)下銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)原因

一、國家經(jīng)濟(jì)增長模式的轉(zhuǎn)變

二、銀行準(zhǔn)入門檻降低

三、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的影響

四、銀行深化零售轉(zhuǎn)型的兩大政策

第二講：新常態(tài)下銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展方向

一、銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)

二、零售業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)

第三講：零售業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑

一、產(chǎn)品創(chuàng)新

二、轉(zhuǎn)變貸款類型

三、財(cái)富管理與私人銀行提高非息收入

四、金融科技助力客戶服務(wù)和體驗(yàn)提升

第四講：零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向

一、識(shí)別精準(zhǔn)客戶

二、科技支撐優(yōu)化的渠道

三、打造場(chǎng)景金融服務(wù)

四、內(nèi)部板塊聯(lián)動(dòng)

五、依托產(chǎn)品為出口

六、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的措施

第五講：建設(shè)以“客戶為中心”的服務(wù)體系

一、服務(wù)的漸進(jìn)和演變

二、專業(yè)的能力決定服務(wù)的能力

三、服務(wù)力的五大致勝法寶

第六講：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的三大流程

一、建立四支隊(duì)伍

二、找出發(fā)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)

三、聚焦主要客群

第七講：巨變中的銀行網(wǎng)點(diǎn)該如何轉(zhuǎn)型解析

1、以知識(shí)營銷、情感維系做好貴賓客戶關(guān)系管理

2、優(yōu)化廳堂營銷場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)流量客戶陣地營銷

3、以外拓營銷和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的模式獲客

4、線下活動(dòng)的開展，贏取客戶關(guān)注

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服