廣州流程管理培訓(xùn)機構(gòu)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時間：2024-06-18

導(dǎo)語概要

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要想脫穎而出，必須不斷提升自身的管理水平和運營效率。而流程管理作為一種先進的管理理念和方法，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可和采用。為了幫助企業(yè)更好地掌握流程管理的核心要點和方法，我們特別推出了卓越流程管理培訓(xùn)課程。

流程管理內(nèi)訓(xùn)

精品課程	課程簡介	在線咨詢
標(biāo)準(zhǔn)化流程管理	流程是組織重要資產(chǎn)和核心競爭力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！
企業(yè)流程與制度體系建設(shè)	企業(yè)間的競爭實際上是企業(yè)綜合能力的競爭，流程與制度管理是企業(yè)綜合能力的核心載體。本課程為了促進企業(yè)追求流程持續(xù)改善和突破性創(chuàng)新管理方法，建立可持續(xù)發(fā)展的流程型組織，保持并增強企業(yè)核心競爭力，在引進國際先進流程管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)組織特點，研究開發(fā)，打造出的流程管理與制度建設(shè)系列課程。
數(shù)字化流程	數(shù)字生存時代，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)，成為新一代社會生產(chǎn)力，驅(qū)動著社會生產(chǎn)關(guān)系的變革，組織必須借助數(shù)字化技術(shù)和工具，轉(zhuǎn)型升級。本課程以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動，沿著流程設(shè)計、流程優(yōu)化、流程評價、流程管理的總體脈絡(luò)，參考國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的流程變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例，讓學(xué)員深刻理解數(shù)字化在不同發(fā)展階段對流程的價值，為全面提升組織協(xié)同力助力賦能。
流程管理與優(yōu)化工作坊	大部分企業(yè)流程管理面臨有而不行，多而繁瑣，抑或面臨誰都管誰都不管的空白地帶。管理者奔波在突發(fā)事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系統(tǒng)、專業(yè)的流程。優(yōu)異的流程運營需要有優(yōu)異的流程管理設(shè)計。

流程管理培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

咨詢了解

課程對象

追求高成長的企業(yè)家和決策者，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，流程管理部門人員。

咨詢了解

課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

咨詢了解

培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

咨詢了解

流程管理培訓(xùn)內(nèi)容

一、客戶導(dǎo)向流程型組織的打造

1、基于客戶導(dǎo)向的流程價值創(chuàng)造

2、什么是流程型組織

3、從傳統(tǒng)職能型組織向流程型組織的轉(zhuǎn)變

●責(zé)任下移與前移——用流程解放管理者

●從管控到服務(wù)——用流程創(chuàng)造價值

●從本位到全局——部門角色的轉(zhuǎn)變、邊界的淡化和職責(zé)的聯(lián)動

●不僅做大，更要做強——用流程構(gòu)筑敏捷組織能力

二、端到端流程體系規(guī)劃

1、為什么需要流程體系規(guī)劃

2、流程體系規(guī)劃的方法與步驟

l 流程體系規(guī)劃的“形”

●基于國際流程架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（PCF架構(gòu)）的分層分級結(jié)構(gòu)化

●基于戰(zhàn)略和商業(yè)模式自上而下構(gòu)建流程體系

●基于職責(zé)和文件自下而上盤點識別流程

●案例分享-標(biāo)桿企業(yè)如何構(gòu)建端到端業(yè)務(wù)流程體系

l 流程體系規(guī)劃的“神”

●如何與戰(zhàn)略匹配

●如何實現(xiàn)端對端全流程貫通

●營銷、研發(fā)、交付、服務(wù)流程端到端的呈現(xiàn)

●組織架構(gòu)如何與流程架構(gòu)匹配

●如何在流程共享性和差異化之間取得平衡

l 流程架構(gòu)的分層設(shè)計

●流程架構(gòu)設(shè)計的**實踐

●如何把握流程架構(gòu)設(shè)計的邏輯維度

●如何把握流程分解的顆粒度

● LEVEL1架構(gòu)設(shè)計

● LEVEL2架構(gòu)設(shè)計

● LEVEL3/4架構(gòu)設(shè)計

l 流程體系與其他體系的融合——合規(guī)與高效共存

●流程體系與ISO9000等體系的融合

●流程體系與制度的關(guān)聯(lián)

●流程體系與風(fēng)險管控的融合

3、流程體系規(guī)劃分組演練

三、流程設(shè)計與優(yōu)化

1、流程設(shè)計

●流程設(shè)計的基本要素——從哪些方面設(shè)計流程

●流程設(shè)計的基本步驟--——確保流程設(shè)計質(zhì)量的考慮

●流程圖繪制--——如何描述復(fù)雜業(yè)務(wù)運作

●流程文件編制——如何體現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)涵

●如何將制度轉(zhuǎn)化為流程

2、流程優(yōu)化

●流程優(yōu)化案例分享

●流程優(yōu)化項目立項

●流程現(xiàn)狀梳理與度量

●流程問題分析與診斷

●流程重設(shè)計的技巧

●流程試運行

●流程優(yōu)化成果撰寫與匯報

●流程優(yōu)化分組演練

四、流程審計

●流程審計概述

●如何實施流程系統(tǒng)性與完整性審計

●如何實施流程設(shè)計質(zhì)量審計

●如何實施流程執(zhí)行符合性審計

●如何實施流程有效性審計

五、流程管理體系長效機制

1、流程管理責(zé)任的落實

●誰應(yīng)該對流程負(fù)責(zé)

●為什么要有流程責(zé)任人

●界定流程責(zé)任人的方法與技巧

2、業(yè)務(wù)部門在流程管理中的角色與職責(zé)

●流程管理與業(yè)務(wù)運作的關(guān)系

●流程管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系

●業(yè)務(wù)部門如何參與流程管理各項工作

3、流程管理工作的流程化與制度化

4、流程建設(shè)年度工作計劃的制定

5、流程建設(shè)專項績效考核與激勵

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

流程管理講師推薦

胡云峰

現(xiàn)任武漢烽火通信科技股份有限公司運營管理副總經(jīng)理，流程總監(jiān)，擁有二十多年企業(yè)運營管理、流程與項目管理、變革管理咨詢和實踐經(jīng)驗。曾供職深圳華為公司，受聘五級流程管理專家，領(lǐng)導(dǎo)并參與華為公司包括IFS-OTC項目在內(nèi)的大量流程改進與業(yè)務(wù)變革項目，并參與華為流程IT變革的全球推進落地...
陳鋒

25年流程管理理論研究經(jīng)驗，13年流程管理與組織設(shè)計實踐經(jīng)驗。為多家知名企業(yè)及上市公司提供流程管理方面的咨詢服務(wù)，為上百家企業(yè)提供過流程管理培訓(xùn)服務(wù)。曾任在廣州、深圳等地大中型企業(yè)工作，擔(dān)任過廣州樂百氏企劃部經(jīng)理、廣州立白企管部部長、恒寶通光電子股份有限公司副總經(jīng)理，從事組織、流程管理優(yōu)化工作...
周賢

周老師擁有豐富的流程管理、運營管理和組織變革管理等方面的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，曾擔(dān)任華為首批運營負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)規(guī)劃與架構(gòu)、IT流程，特長整合企業(yè)運營、業(yè)務(wù)流程和IT實現(xiàn)，參與了華為的BP&IT建設(shè)。離開華為后從事過政府、央企等大型企業(yè)以及中小制造企業(yè)的全面運營、管理的實操與輔導(dǎo)。致力于分享并導(dǎo)入像華為這樣標(biāo)桿企業(yè)的成功管理實踐經(jīng)驗...