企業(yè)流程管理與流程優(yōu)化培訓(xùn)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想脫穎而出，必須不斷提升自身的效率和效能。而流程管理與流程優(yōu)化正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。

我們的培訓(xùn)課程將幫助您學(xué)會(huì)分析流程與管理，掌握標(biāo)準(zhǔn)流程圖繪制的方法，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，您還將理解管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升效率。

無(wú)論您是企業(yè)管理者、流程管理人員還是其他相關(guān)人員，本課程都將為您提供寶貴的知識(shí)和技能，幫助您提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第 一講　流程管理的第三次革命

1. 通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化適應(yīng)變化和競(jìng)爭(zhēng)

2. 流程再造的概念

3. 流程優(yōu)化的意義

4. 流程優(yōu)化的原則

ü 實(shí)例分析：某管理流程及其存在的問(wèn)題

ü 視頻分享：流程的巨大作用

第二講　流程圖設(shè)計(jì)與流程管理配套文件的編制

1. 確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想

2. 流程的分級(jí)、分等

3. 制定流程清單，初步確定流程名稱和目標(biāo)

4. 繪制流程圖并分析、論證　

5. 定流程細(xì)節(jié)、輸入輸出和參與部門(mén)

6. 繪制流程圖

7. 流程說(shuō)明與管理制度

8. 流程管理制度涉及的文件有哪些，

9. 文件展示

ü 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：了解流程圖的畫(huà)法，便于以后審核把關(guān)

ü 練習(xí)：列舉公司管理流程的文件名稱和框架

ü 展示：完美流程展示分析

第三講　現(xiàn)有流程的診斷

1. 現(xiàn)有流程問(wèn)題診斷、分析

2. 分析流程的六大方法，如何發(fā)現(xiàn)流程的問(wèn)題所在

3. 一般流程存在的五大類(lèi)問(wèn)題及其改善方法

4. 管理流程改造

5. 最終確定管理流程

ü 現(xiàn)場(chǎng)診斷：從最**的流程開(kāi)始分析、改善

ü 案例分析：大部分管理流程存在的問(wèn)題分析

ü 視頻：某外企的流程狀況

第四講　流程優(yōu)化項(xiàng)目的組織與推進(jìn)

1. 流程優(yōu)化或再造的難點(diǎn)

2. 流程優(yōu)化的人員組成與工作推進(jìn)方式

3. 流程優(yōu)化的范圍與涉及到的文件模板

4. 確保流程優(yōu)化改善工作落實(shí)到位的注意事項(xiàng)

ü 案例：某公司流程優(yōu)化工作的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

ü 研討分析：我們自己公司的管理流程存在的問(wèn)題及其原因

5. 運(yùn)用軟件管理流程、落實(shí)流程

6. 管理信息化系統(tǒng)介紹

ü 案例：信息化的趨勢(shì)與軟件介紹

第五講　管理標(biāo)準(zhǔn)化

1. 管理標(biāo)準(zhǔn)化涉及哪些內(nèi)容

2. 管理標(biāo)準(zhǔn)化的目的是什么，管理的人治與法制

3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的清單與模板分析

4. 標(biāo)準(zhǔn)化流程管理文件展示與分析

5. 成功企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化狀況分析

ü 視頻分享：某跨國(guó)公司管理標(biāo)準(zhǔn)化

ü 現(xiàn)場(chǎng)研討：我們企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，建立路徑圖

課程答疑、總結(jié)，制定《訓(xùn)后改進(jìn)計(jì)劃》