敏捷經營管理運營沙盤
來源:教育聯(lián)展網 編輯:李振 發(fā)布時間:2024-04-03
?敏捷經營(Agile Management),旨在應對**變化和不確定性的商業(yè)環(huán)境。它在2001年發(fā)布的《敏捷宣言》中首次得到正式定義。隨后,敏捷理念逐漸擴展到其他行業(yè)和組織。 敏捷經營概括地說就敏捷經營的核心原則是團隊合作、持續(xù)交付和不斷反饋。其主要目標是**響應客戶需求,更好地滿足不斷變化的市場需求,并增加產品或項目的成功交付率。
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企業(yè)經營沙盤
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?敏捷經營(Agile Management),旨在應對**變化和不確定性的商業(yè)環(huán)境。它在2001年發(fā)布的《敏捷宣言》中首次得到正式定義。隨后,敏捷理念逐漸擴展到其他行業(yè)和組織。 敏捷經營概括地說就敏捷經營的核心原則是團隊合作、持續(xù)交付和不斷反饋。其主要目標是**響應客戶需求,更好地滿足不斷變化的市場需求,并增加產品或項目的成功交付率。
經營沙盤培訓課程介紹
經營沙盤培訓內容
情景一:團隊分工
學員狀態(tài):不同小組成員在整個推演過程中擔任的角色不同、小組成員可能出現(xiàn)分工混亂的情況
第 一 講:設定目標
學員狀態(tài):小組內部對于目標的制定缺乏認知
一、目標制定應考慮的5個要素
1、明確整體目的
2、符合smart原則
3、做好風險預判
4、明確合作對象
5、內外部資源利用
二、目標確定的6個要點
1、經營大局觀
2、充分考慮團隊項目管理的時間周期
3、管理好必要和非必要資源
4、修正原則
5、目標管理中的干擾信息
6、務實的心態(tài)
第二講:有效溝通
學員狀態(tài):溝通過程中部分事情可能描述不清,不能有效提問
一、什么是溝通-五個維度分析為何溝而不通
1、人的角度
1)部門墻導致不了解
2)成員個體差異很大
3)崗位人員變化太快
4)本位主義思想影響
5)權力不再發(fā)揮作用
6)橫向溝通機制欠缺
2、編碼角度
1)語言表達能力不佳或欠缺
2)不懂得說話的技巧或藝術
3)未能充分傳達自己的信息
3、傳遞角度
1)消極被動:沒有主動去開啟溝通渠道
2)渠道錯位:沒有選擇合適的溝通渠道
3)氛圍不佳:沒有營造融洽的溝通氛圍
4、解碼角度
1)傾聽誤區(qū):沒有準確地理解對方
2)同理心缺失:未能換位思考
5、意識問題
1)找準客戶
2)創(chuàng)造價值
3)客戶滿意
二、結構表達-金字塔模型
三、有效提問發(fā)掘需求
1、封閉式提問-燈塔懸疑
2、開放式提問-夢想假期
夢想假期互動:各位是度假產品代理商,你們有全世界各地的度假產品。我是顧客,有三個需求。我會主動說一個,其它的需求你們問我才講。直到你們能給我推薦產品。
第三講:效率提升
學員狀態(tài):沙盤推進過程中,有的優(yōu)化流程,有的制作表格工具
一、效率來源于什么?
1、事情發(fā)展的共性-流程
2、找準流程中的關鍵環(huán)節(jié)
二、如何提升效率
1、制定明確的工作要求
2、定時核查工作進度
3、建立行之有效的記錄系統(tǒng)
4、合理安排時間
5、尋求專業(yè)培訓
第四講:團隊沖突
學員狀態(tài):學員在沙盤行進過程中,對東西南北四個方向的選擇上以及規(guī)劃上會產生分歧
一、認知沖突:不能化解沖突意味著管理有缺陷
二、沖突的類型
1、按照產生的維度進行分類:目標沖突、認知沖突、意向沖突、行為沖突
2、根據(jù)效果分類:建設性沖突、破壞性沖突
3、根據(jù)發(fā)展階段分類:隱形沖突、顯性沖突
三、沖突解決的5種策略
1、競爭(3大適用場景)
1)當情況緊急,要采取決定性行動時
2)與公司的利益關系重大的問題上
3)在重要的紀律問題上
2、協(xié)作(5大適用場景)
1)當與雙方利益都有重大關系時
2)當你的目標是向他人學習時
3)需要集思廣益時
4)需要依賴他人時
5)出于感情關系的考慮時
3、折中(4大適用場景)
1)目標很重要,但不值得和對方鬧翻時
2)需要使復雜的問題得到暫時的平息時
3)由于時間有限需取權宜之計時
4)當協(xié)作與競爭都未能取得成功時
4、回避(5大適用場景)
1)在小事情上,或面臨更加重要的事情時
2)當認識到自己無法獲益時
3)當付出的代價大于得來的報償時
4)當其他人可以更有效地解決沖突時
5)當問題已經離題時
5、遷就(4大適用場景)
1)當發(fā)現(xiàn)自己錯了時
2)當問題對別人比自己更重要時,去滿足他人,維持合作
3)需要樹立好的聲譽時
4)當和平相處更重要時
第五講:凝聚團隊
學員狀態(tài):沙盤推演過程中,不能認識到真正的核心目的是拯救地球,所以也不能意識到需要號召所有團隊為整體目標奮斗,需要彼此支撐、互助
一、團隊凝聚力:凝聚力就是一個團隊具有的優(yōu)良素質所形成的吸引力。
二、團隊凝聚力的意義
1、是維持團隊存在的必要條件
2、是實現(xiàn)團隊目標的重要條件
三、提升團隊凝聚力的5個策略
1、建立大局觀:為共同的目標而努力
2、制造勝利感:共同感受“贏”的喜悅
3、建立自信心:每個人都是“**”
4、獲得信任感:彼此相互了解和接納
5、贏得自豪感:持續(xù)的正面反饋與鼓勵
小組分享:
1、我們的目的到底是什么:拯救地球
2、我的團隊明確目的了嗎:絕大多數(shù)情況下不明確
3、是什么阻礙目的的達成:專注自身得失,缺乏全局思維
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白璐
高級培訓師,北京大學政府管理學院畢業(yè),擁有扎實的管理學理論基礎,畢業(yè)后在廣東省交通廳、交通集團從事管理工作,實踐經驗豐富。白璐老師是培訓領域里少見的全能型人才,理論基礎深厚、實踐經驗豐富,重視客戶需求,精通商業(yè)沙盤模擬和管理...
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夏天
沙盤研究中心主任,美國ACI認證沙盤培訓師、授權沙盤講師,沙盤教學設計導師,有12年外企人力資源系統(tǒng)高管經驗,曾任柯尼卡美能達 能力開發(fā)部門負責人,OTAX 人事行政部門負責人,世紀城地產集團 總經辦負責人,有11年職業(yè)培訓師經歷...
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沙盤與企業(yè)經營管理講師,有15年以上人才發(fā)展及管理經驗,曾服務于海信集團、MOTOROLA、NOKIA、上市地產公司等中外企業(yè),從事銷售管理、市場管理、培訓管理、人才發(fā)展與組織發(fā)展等相關工作,有豐富的企業(yè)實戰(zhàn)、管理咨詢與人才發(fā)展工作經驗...