流程變革方法培訓

古人曾言：小治治事，中治治人，大治治制。這樣的智慧在當今企業(yè)管理中同樣適用，特別是國有企業(yè)的管理和治理。然而，要如何讓企業(yè)建立起一套科學完善的制度和流程體系，將所有的管理和業(yè)務納入其中，卻是企業(yè)經(jīng)營管理亟需解決的重要任務。

本課程旨在幫助企業(yè)建立一套科學完整的制度、流程體系，讓企業(yè)管理變得更加吸引人，激發(fā)員工的潛能，推動企業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

第 一 節(jié) 管理制度體系與流程優(yōu)化基本概念

1.1  企業(yè)管理困擾有哪些？

1.2  企業(yè)的管理經(jīng)驗實踐沉淀方式？

1.3  管理制度體系文件的金字塔結構與體現(xiàn)（3大手冊）

1.4  制度流程體系的9個特性（充分，有效，適宜，先進，合法，合規(guī)，兼容，風控，精益）

1.5 管理制度體系建設與流程優(yōu)化的價值

1.6 管理制度體系建設與流程優(yōu)化的基本原理

1.7 管理制度體系與技術、工藝、作業(yè)標準的區(qū)別

討論與發(fā)表：本公司存在哪些管理問題？哪些與職責劃分、管理制度、流程有關？

第二節(jié) 管理制度體系建設與流程優(yōu)化工作策劃

2.1 企業(yè)推進管理制度體系與流程優(yōu)化工作的推進組織

2.2 梳理公司的3-5年中短期發(fā)展目標

2.3 組織結構設計和優(yōu)化

2.4 部門職責和重要崗位職責劃分

2.5 PDCA閉環(huán)管理模型設計

2.6 管理要素設計及優(yōu)化

討論與發(fā)表：中短期發(fā)展目標——組織架構——部門和重要崗位職責——PDCA閉環(huán)管理模型——管理要素總表的之間相互關系是怎樣的？

第三節(jié) 管理制度體系建設與流程優(yōu)化工作計劃

3.1  現(xiàn)有管理問題清單

3.2  現(xiàn)有部門制度盤點

3.3  管理要素總表與現(xiàn)有制度流程分析

3.4  制度流程編制計劃

3.5  編制規(guī)范《制度管理辦法》

討論與發(fā)表： 工作計劃有哪些內(nèi)容，這些內(nèi)容之間是如何關聯(lián)的？

第四節(jié) 制度體系建設與流程優(yōu)化管理辦法

4.1  制度管理體系架構定義

4.2  制度文件的結構、字體字號要求、行間距、編碼

4.3  制度信息總表

4.4  制度管理建設、修編、發(fā)布、保存、作廢、更新管理

4.5  典型工程技術文件標準要求

討論與發(fā)表：一個制度有哪些典型部分構成

第五節(jié) 制度修編和流程優(yōu)化步驟

5.1 成立制度編制小組及分工

5.2 如何收集制度的相關資料和問題點

5.3 小組內(nèi)部制度草稿審核

5.4 制度流程的合法合規(guī)、風險、充分、有效、適宜、先進性審核及發(fā)布流程

討論與發(fā)表：老師給出的案例制度問題點有哪些？

第六節(jié) 管理綱要手冊編制

6.1 管理綱要的內(nèi)容

6.2 管理綱要目錄與管理要素總表對應關系

6.3 企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃與目標

6.4 企業(yè)文化

6.5 企業(yè)資源

6.6 企業(yè)管理架構原理說明

6.7 各管理模塊的大綱要點

第七節(jié) 管理職責手冊編寫

7.1 部門及重要崗位職責劃分表

7.2 職責劃分的要點

7.3 職責劃分表格式模版

7.4 職責匯編

第八節(jié) 管理授權手冊編寫

8.1 授權手冊的意義

8.2 授權依據(jù)與要點

8.3 授權手冊格式講解

8.4 授權手冊匯編

知名企業(yè)的制度體系建設案例學習

討論與發(fā)表：如果本公司開展管理制度流程體系建設，展開的工作內(nèi)容及步驟是怎樣，會用到哪些表單？