寧波流程優(yōu)化培訓(xùn)班

流程優(yōu)化是企業(yè)改進(jìn)的一項(xiàng)長期工作，但很多企業(yè)卻一直不被重視。公司的管理體系終變成一個(gè)個(gè)手冊、制度規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，放在不同的文件柜里，文件的規(guī)定和實(shí)際的執(zhí)行變成兩張皮。面對不同類型的審核，往往需要突擊性的準(zhǔn)備記錄和應(yīng)審資料，體系管理終淪為造假和應(yīng)付。精細(xì)、清晰、順暢和高效的流程是企業(yè)良好運(yùn)作和基業(yè)長青的必要條件。只有在高層的高度關(guān)注下，以公司戰(zhàn)略和目標(biāo)為導(dǎo)向，探討流程改進(jìn)的內(nèi)容，才能全面提高組織績效。高層關(guān)注是成功的先決條件。

第 一 章：流程與流程管理

一、流程的本質(zhì)

二、SIPOC流程技術(shù)

三、流程策劃

四、企業(yè)運(yùn)營框架圖識別與設(shè)計(jì)

五、子流程識別

六、流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

【本章小結(jié)】

本章節(jié)透過流程本質(zhì)和SIPOC技術(shù)的講述，快速識別企業(yè)運(yùn)營框架圖，讓學(xué)員站在全局的角度和投資人的視角看到流程設(shè)計(jì)的方向和本質(zhì)。

第二章：流程診斷

一、案例分析:流程診斷技術(shù)

二、流程常見錯(cuò)誤及規(guī)避技巧

【本章小結(jié)】

本章節(jié)透過案例分析詳細(xì)講述流程常見問題及如何規(guī)避的技巧。

第三章：流程設(shè)計(jì)技術(shù)

一、MECE技術(shù)解析

二、流程設(shè)計(jì)策略:讓“懶人思維”發(fā)揮到無以復(fù)加，讓流程與標(biāo)準(zhǔn)“化于無形”

三、案例演示:流程設(shè)計(jì)技術(shù)之Mindjet流程設(shè)計(jì)法

四、案例演示:表單設(shè)計(jì)技術(shù)

五、案例演示:大數(shù)據(jù)技術(shù)在流程設(shè)計(jì)中的核心應(yīng)用技巧

【本章小結(jié)】

流程設(shè)計(jì)的策略：讓“懶人思維”發(fā)揮到無以復(fù)加，讓流程與標(biāo)準(zhǔn)“化于無形”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)策略，流程&表單設(shè)計(jì)過程中要利用MECE、Mindjet、BI和大數(shù)據(jù)技術(shù)將流程簡化。

第四章：流程圖繪制

一、案例演示:Visio流程圖繪制技術(shù)

二、案例演示:AdobeAcrobat在流程整合過程的應(yīng)用技巧

【本章小結(jié)】

本章節(jié)將講述**流行的流程制作技術(shù)Visio使用的步驟和技巧，并**案例講述Visio、Office和AdobeAcrobat的綜合應(yīng)用，**終來呈現(xiàn)**專業(yè)的流程圖。

第五章：流程固化

一、流程運(yùn)行

二、流程試錯(cuò)

三、流程優(yōu)化

四、流程固化

【本章小結(jié)】

試錯(cuò)也是流程優(yōu)化與創(chuàng)新**重要的一個(gè)方法。識錯(cuò)-試錯(cuò)-效果-僵化-優(yōu)化-固化也是流程改善螺旋上升的一個(gè)哲學(xué)。本章節(jié)的講述將讓學(xué)員見證了這個(gè)改善的全過程。