南寧連鎖企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)

何為連鎖？如何連？如何鎖？連，靠的是企業(yè)模式，靠統(tǒng)一的企業(yè)形象和品牌。鎖，靠的是制度，流程，標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)。從單店管理到多店連鎖，如何能管的好，如何能有效復(fù)制成功模式，這些都是涉及到連鎖經(jīng)營管理體系的建立問題。公司的組織架構(gòu)應(yīng)該如何搭建，總部和分部的責(zé)權(quán)利應(yīng)該如何劃分？各崗位應(yīng)該做什么，怎么做，標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何獎(jiǎng)懲和激勵(lì)員工，如何建立培訓(xùn)體系？這些問題，本課程都會給您能給您一個(gè)滿意的答案。

1、建標(biāo)準(zhǔn)：連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，縮短店長培養(yǎng)時(shí)間，降低營運(yùn)成本；

2、明方向：店長可列舉連鎖門店具體的運(yùn)營管理，減少摸索試錯(cuò)成本；

3、有策略：制定連鎖門店年度經(jīng)營計(jì)劃，年度銷售計(jì)劃，月周日計(jì)劃；

4、會運(yùn)營：處理連鎖門店各種協(xié)調(diào)工作，促銷活動(dòng)、排班、例會管理；

5、能管理：商品管理，團(tuán)隊(duì)管理，客戶管理，門店管理，高目標(biāo)管理；

6、高利潤：提升進(jìn)店率，客單價(jià)，成交率，會門店業(yè)績診斷提升利潤；

第一單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路

1.店長如何實(shí)現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變？

2.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？

3.執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全：如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？

4.深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng)：如何實(shí)現(xiàn)由滿意到忠誠、由“消費(fèi)方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變？

第二單元、“屁股決定腦袋”：店長的角色定位

1.店面運(yùn)營管理的本質(zhì)是什么？

2.店面“靈魂”人物店長的“八大”角色

3.由“超級導(dǎo)購”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)角色轉(zhuǎn)變

4.金牌店長應(yīng)具備的技能與精神

第三單元、打造激情快樂的店面團(tuán)隊(duì)

1.“快樂的員工”才能服務(wù)“快樂的顧客”

2.“快樂”就是“生產(chǎn)力”

3.店面團(tuán)隊(duì)的常見問題與解決方法

4.如何激發(fā)歸屬感進(jìn)而減少流失率的方法？

5.責(zé)任的“十二劇場”讓邊緣化的員工 “回心轉(zhuǎn)意”

6.根本原因是 “工作中快樂不足”

7.店面團(tuán)隊(duì)規(guī)劃——規(guī)劃快樂

8.店面隊(duì)伍招聘——快樂招聘

9.店員激勵(lì)——快樂執(zhí)行

第四單元、店鋪高效運(yùn)營管理的八大核武器

第一項(xiàng)核武器：目標(biāo)管理

第二項(xiàng)核武器：早會管理

第三項(xiàng)核武器：流程管理

第四項(xiàng)核武器：問題分析

第五項(xiàng)核武器：經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與銷售策略調(diào)整

第六項(xiàng)核武器：修煉絕對成交

第七項(xiàng)核武器：投訴應(yīng)對技巧

第八項(xiàng)核武器： 業(yè)績持續(xù)提升的工具——超級營銷管理漏斗

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1、通過二天的學(xué)習(xí)，既補(bǔ)強(qiáng)了自己的知識盲點(diǎn)，同時(shí)又審視了自身管理中的缺陷和弱項(xiàng)，受益匪淺。

2、老師為我們分析問題、處理問題引入了一種新方法，更是讓我們學(xué)到了一項(xiàng)新技能,挺不錯(cuò)的。

3、聽了這堂課我才知道連鎖經(jīng)營原來是這么一回事。

4、通過怕二天的學(xué)習(xí)，我不僅開闊了自己的見識，也結(jié)識了新的朋友，很不錯(cuò)。