西安連鎖企業(yè)管理培訓(xùn)

為了滿足新零售全渠道形勢下商貿(mào)連鎖企業(yè)對職業(yè)店長、門店營運經(jīng)理人等緊缺人才的需求，企贏培訓(xùn)學(xué)院特開設(shè)了一系列的連鎖經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)課程，目的志在為企業(yè)培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神、具有強烈行業(yè)認同感和企業(yè)歸屬感，掌握連鎖企業(yè)運營管理的基本知識和門店營運、顧客服務(wù)、視覺營銷、促銷企劃、品類管理、數(shù)據(jù)分析等主要技術(shù)技能，能夠能在各類零售連鎖企業(yè)從事經(jīng)營與管理，具有一定國際視野和創(chuàng)新能力的杰出管理技能人才。

1.明確連鎖經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素，借鑒國際零售業(yè)連鎖經(jīng)營的先進理念

1.把握連鎖經(jīng)營營運支撐管理的關(guān)鍵要點，包含商業(yè)模式確定（單店盈利模式）、多店盈利模式、復(fù)制模式、管控模式和特許加盟點的運營支撐管理

3.把握店鋪拓展的定位、商圈分析、立地分析的要素和關(guān)鍵要點

4.把握門店及多店營運的組織架構(gòu)、工作流程和職責(zé)分工，保證門店營運和多店營運職責(zé)明確、無縫銜接、結(jié)構(gòu)扁平、市場反應(yīng)靈敏

5.把握門店營銷服務(wù)管理的關(guān)鍵要點，包括門店布局陳列、營銷組織流程梳理、門店客戶經(jīng)營；線上線下結(jié)合，線下流量的留存與運營

6.把握門店經(jīng)營財務(wù)管理與業(yè)績分析的核心指標(biāo)與分析方法，提升門店的財務(wù)意識和經(jīng)營能力

第一講：零售市場前景和挑戰(zhàn)

一、零售業(yè)的變化趨勢

二、零售門店的優(yōu)勢

三、經(jīng)營環(huán)境變化——打造標(biāo)桿、塑造品牌形象

第二講：門店選址技巧

一、終端店面選址十大誤區(qū)

二、店鋪選址五要素

三、三步選定門店位置

第三講：店鋪陳列

一、 門店門店布局設(shè)計的理念與原則

二、店面布局與客戶動線設(shè)計

三、門店商品陳列技巧

第四講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌形象

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)禮儀規(guī)范中

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)從行為舉止規(guī)范開始

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在職業(yè)形象中體現(xiàn)

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1、由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在連鎖經(jīng)營管理崗位工作中找不到事情做，聽了這堂課之后我終于知道怎么開展自己的工作了。

2、我是剛剛跨入到連鎖經(jīng)營管理崗位工作崗位，完全找不到方向，不知道要做什么，這堂課給了我很大的啟發(fā)。

3、經(jīng)過這2天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在連鎖門店經(jīng)營管理方面的相關(guān)知識。感到非常充實，下次有機會還要參加。

4、有料，有趣，實戰(zhàn)。