企業(yè)內(nèi)部萃取師培訓

在這個瞬息萬變、充滿不確定性的時代中，企業(yè)的業(yè)務發(fā)展變化迅猛，員工們在完成工作的過程中需要不僅僅是遵循標準方法的指導手冊或崗位要求，更需要時刻與時代同步，不斷創(chuàng)新和改進工作方法，以及根據(jù)各種情境調整自己的工作方式。這些創(chuàng)新、改進和調整已經(jīng)成為塑造杰出員工的秘密武器，凝聚了他們潛藏的智慧和經(jīng)驗。

然而，企業(yè)的發(fā)展和變革、員工的流動也意味著許多寶貴的智慧和經(jīng)驗可能會隨之流失，或者難以快速傳承。因此，企業(yè)亟需一種能夠從優(yōu)秀員工身上挖掘和提取出隱藏的智慧和經(jīng)驗，并且能夠有效地保存、復制和傳承的方法來迎接時代的挑戰(zhàn)。正是在這樣的背景下，組織經(jīng)驗萃取的概念應運而生。然而，許多企業(yè)在進行經(jīng)驗萃取時未能準確評估被提取目標的價值，也未能考慮到萃取后的實際應用場景，導致萃取工作的投入產(chǎn)出比很低，經(jīng)驗的價值參差不齊，結果讓人有些沮喪。

為了解決上述問題，我們研發(fā)了一套組織經(jīng)驗萃取與應用的課程。這個課程以企業(yè)和崗位的價值為導向，賦予企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗萃取專家們能力，讓他們學會提取具有高價值、能夠深入指導實踐，并且可以廣泛應用的智慧經(jīng)驗。**這個課程，我們希望能夠幫助企業(yè)構建一個強大的智慧經(jīng)驗庫，讓寶貴的經(jīng)驗得到傳承和應用。而這也將為企業(yè)在競爭激烈的市場中贏得持久的優(yōu)勢提供堅實的基礎。

第 一天上午  認識企業(yè)經(jīng)驗萃取

一、企業(yè)為什么要開展經(jīng)驗萃?。?

在哪里應用我們的成果？

經(jīng)驗萃取的原理與工作流程

二、構建經(jīng)驗萃取基礎

描述萃取目標崗位的核心價值

確定經(jīng)驗萃取的收益目標

確定經(jīng)驗萃取的評價標準

描述工作場景與工作任務

第 一天下午

三、工作行為分析

分解工作任務

分解工作行為

描述行為標準

深層次能力對行為的影響

四、評估行為價值

對照績效標準

對照績優(yōu)人員

評估行為價值

五、收集內(nèi)容信息

知識類內(nèi)容信息

技能類內(nèi)容信息

態(tài)度類內(nèi)容信息

第二天上午

一、不同類型的經(jīng)驗萃取方法

圍繞問題解決的經(jīng)驗萃取

圍繞績效指標的經(jīng)驗萃取

圍繞能力模型的經(jīng)驗萃取

二、經(jīng)驗萃取的必備技能

訪談法：流程與操作要點

觀察法：流程與操作要點

第二天下午

三、構建經(jīng)驗模型

經(jīng)驗的歸納與演繹

單點模型

流程模型

要素模型

趨勢模型

四、開發(fā)經(jīng)驗工具模板

分析工具

檢驗工具

管理工具

統(tǒng)計工具

五經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)

在線課程開發(fā)

面授課程開發(fā)

案例課程開發(fā)

技能訓練課程開發(fā)

六、經(jīng)驗萃取與檔案編撰

崗位指導手冊

標準操作流程

企業(yè)案例集

七、輸出成果