企業(yè)內(nèi)部萃取師培訓(xùn)

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變、充滿不確定性的時(shí)代中，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展變化迅猛，員工們?cè)谕瓿晒ぷ鞯倪^(guò)程中需要不僅僅是遵循標(biāo)準(zhǔn)方法的指導(dǎo)手冊(cè)或崗位要求，更需要時(shí)刻與時(shí)代同步，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法，以及根據(jù)各種情境調(diào)整自己的工作方式。這些創(chuàng)新、改進(jìn)和調(diào)整已經(jīng)成為塑造杰出員工的秘密武器，凝聚了他們潛藏的智慧和經(jīng)驗(yàn)。

然而，企業(yè)的發(fā)展和變革、員工的流動(dòng)也意味著許多寶貴的智慧和經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)隨之流失，或者難以快速傳承。因此，企業(yè)亟需一種能夠從優(yōu)秀員工身上挖掘和提取出隱藏的智慧和經(jīng)驗(yàn)，并且能夠有效地保存、復(fù)制和傳承的方法來(lái)迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。正是在這樣的背景下，組織經(jīng)驗(yàn)萃取的概念應(yīng)運(yùn)而生。然而，許多企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取時(shí)未能準(zhǔn)確評(píng)估被提取目標(biāo)的價(jià)值，也未能考慮到萃取后的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，導(dǎo)致萃取工作的投入產(chǎn)出比很低，經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值參差不齊，結(jié)果讓人有些沮喪。

為了解決上述問(wèn)題，我們研發(fā)了一套組織經(jīng)驗(yàn)萃取與應(yīng)用的課程。這個(gè)課程以企業(yè)和崗位的價(jià)值為導(dǎo)向，賦予企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)萃取專家們能力，讓他們學(xué)會(huì)提取具有高價(jià)值、能夠深入指導(dǎo)實(shí)踐，并且可以廣泛應(yīng)用的智慧經(jīng)驗(yàn)。**這個(gè)課程，我們希望能夠幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的智慧經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，讓寶貴的經(jīng)驗(yàn)得到傳承和應(yīng)用。而這也將為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中贏得持久的優(yōu)勢(shì)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第 一天上午  認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取

一、企業(yè)為什么要開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)萃取？

在哪里應(yīng)用我們的成果？

經(jīng)驗(yàn)萃取的原理與工作流程

二、構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)萃取基礎(chǔ)

描述萃取目標(biāo)崗位的核心價(jià)值

確定經(jīng)驗(yàn)萃取的收益目標(biāo)

確定經(jīng)驗(yàn)萃取的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

描述工作場(chǎng)景與工作任務(wù)

第 一天下午

三、工作行為分析

分解工作任務(wù)

分解工作行為

描述行為標(biāo)準(zhǔn)

深層次能力對(duì)行為的影響

四、評(píng)估行為價(jià)值

對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)照績(jī)優(yōu)人員

評(píng)估行為價(jià)值

五、收集內(nèi)容信息

知識(shí)類內(nèi)容信息

技能類內(nèi)容信息

態(tài)度類內(nèi)容信息

第二天上午

一、不同類型的經(jīng)驗(yàn)萃取方法

圍繞問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn)萃取

圍繞績(jī)效指標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)萃取

圍繞能力模型的經(jīng)驗(yàn)萃取

二、經(jīng)驗(yàn)萃取的必備技能

訪談法：流程與操作要點(diǎn)

觀察法：流程與操作要點(diǎn)

第二天下午

三、構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?

經(jīng)驗(yàn)的歸納與演繹

單點(diǎn)模型

流程模型

要素模型

趨勢(shì)模型

四、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)工具模板

分析工具

檢驗(yàn)工具

管理工具

統(tǒng)計(jì)工具

五經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)

在線課程開(kāi)發(fā)

面授課程開(kāi)發(fā)

案例課程開(kāi)發(fā)

技能訓(xùn)練課程開(kāi)發(fā)

六、經(jīng)驗(yàn)萃取與檔案編撰

崗位指導(dǎo)手冊(cè)

標(biāo)準(zhǔn)操作流程

企業(yè)案例集

七、輸出成果