杭州新員工培訓(xùn)費(fèi)用

企業(yè)經(jīng)常有一個(gè)巨大的困惑，很多職場新人工作后“在職、在崗，不在狀態(tài)”。對職場沒有清晰的認(rèn)識，對職業(yè)發(fā)展沒有明晰的規(guī)劃，對企業(yè)沒有強(qiáng)烈的認(rèn)同，從而導(dǎo)致工作效率低下，甚至于人員流失嚴(yán)重。

沒有一個(gè)士兵天生就是打仗能手，也沒有一個(gè)職場新人天生就是金牌好員工。定位才能定心，心動才能行動，磨練才能成長。只有重塑他們的心智，磨練他們的技能，才能讓他們實(shí)現(xiàn)涅槃重生，才能讓職場新人忠誠并伴隨著企業(yè)的平臺成長，并最終從優(yōu)秀走向卓越，成為企業(yè)的棟梁之材！

1.認(rèn)知企業(yè)、職業(yè)與職業(yè)化的關(guān)系，讓新員工成為一個(gè)職業(yè)化的人；

2.了解職業(yè)化態(tài)度對工作的作用，培養(yǎng)積極主動、用心付出和諧共贏的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)；

3.提升專業(yè)化知識技能，提高職場溝通及貫徹落實(shí)等基本工作能力；

4.塑造良好職業(yè)道德，理解愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵，培養(yǎng)尊重價(jià)值、節(jié)約成本、敢于負(fù)責(zé)任的現(xiàn)代化職業(yè)人；

5.修煉職業(yè)化的穿著打扮行為舉止，了解給他人留下良好印象的方法，探討被別人喜歡的相處之道。養(yǎng)成遵守規(guī)范，尊重制度的好習(xí)慣；

第一講：角色轉(zhuǎn)變與認(rèn)知

1.當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢分析

2.大學(xué)生與企業(yè)員工有何不同

3.為什么很多企業(yè)不要應(yīng)屆畢業(yè)生

4.角色轉(zhuǎn)換，快速適應(yīng)

5.職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別

6.“職務(wù)人”與“植物人”

第二講：新員工商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

1.職場形象有講究

2. 完美形象塑造之儀容管理

3. 男士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象

4. 女士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象

5. 日常商務(wù)禮儀

第三講：職場溝通與處事技巧

一、高效溝通技巧

1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋

2. 有效發(fā)送信息的技巧

3. 關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽

4. 有效反饋技巧

二、有效的肢體語言

1. 信任是溝通的基礎(chǔ)

2. 有效溝通的五種態(tài)度

3. 有效利用肢體語言

4. 第一印象：決定性的七秒鐘

5. 說話語氣及音色的運(yùn)用

6. 溝通視窗及運(yùn)用技巧

三、高效溝通的基本步驟

1. 步驟一事前準(zhǔn)備

2. 步驟二確認(rèn)需求

3. 步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則

4. 步驟四處理異議

5. 步驟五達(dá)成協(xié)議

6. 步驟六共同實(shí)施

四、人際風(fēng)格溝通技巧

1. 人際風(fēng)格的四大分類

2. 各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

3. 支配型人的特征和與其溝通技巧

4. 友善型人的特征和與其溝通技巧

5. 情感型人的特征和與其溝通技巧

6. 邏輯型人的特征和與其溝通技巧

五、電話溝通技巧

1. 接聽、撥打電話的基本技巧

2. 接聽和撥打電話的程序

3. 轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧

六、公司內(nèi)部溝通技巧

1.上行溝通技巧——我辦事，你放心

2.下行溝通技巧——做個(gè)會溝通的好領(lǐng)導(dǎo)

3.平行溝通技巧——禮尚往來

4.客戶溝通技巧——誠信為本

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在今年嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此寶貴的工作機(jī)會，我倍感珍惜，也感謝公司為我們新員工提供入職培訓(xùn)。通過這短短的三天半時(shí)間，我不僅認(rèn)識了好多新同事，而且還學(xué)到了很多的知識。在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。