新員工入職培訓

新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝，提升免疫力和體質(zhì)；而新員工的進入，則激發(fā)組織活力，加快企業(yè)變革，從而增強自身競爭力和執(zhí)行力，提升企業(yè)績效。求同存異、改變個人風格，形成一致的企業(yè)文化和行為習慣是新員工進入企業(yè)面臨的第一大問題。本課程的設(shè)置就是從職業(yè)化員工應有的正確觀念、心態(tài)、行為和習慣開始，幫助新員工重新建立與企業(yè)文化相符的人生觀、價值觀并學習職場中應具備的各項職業(yè)化技能，從而成為企業(yè)所需要的合格員工。

●幫助新員工進行從“學生”到“職業(yè)化”的角色認知，形成職業(yè)人思維

●幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖突

●幫助新員工理解“職場玻璃心“背后的原因，以職業(yè)人的心態(tài)投入工作

●幫助新員工了解能力培養(yǎng)對生涯的作用，制定有效可執(zhí)行的能力提升計劃

●使學員掌握日常情緒管理方法，調(diào)整職業(yè)狀態(tài)；

第一講：角色轉(zhuǎn)變與認知

1.當前大學畢業(yè)生就業(yè)形勢分析

2.大學生與企業(yè)員工有何不同

3.為什么很多企業(yè)不要應屆畢業(yè)生

4.角色轉(zhuǎn)換，快速適應

5.職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別

6.“職務人”與“植物人”

第二講：新員工商務禮儀與職業(yè)形象塑造

1.職場形象有講究

2. 完美形象塑造之儀容管理

3. 男士標準職業(yè)形象

4. 女士標準職業(yè)形象

5. 日常商務禮儀

第三講：職場溝通與處事技巧

一、高效溝通技巧

1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋

2. 有效發(fā)送信息的技巧

3. 關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽

4. 有效反饋技巧

二、有效的肢體語言

1. 信任是溝通的基礎(chǔ)

2. 有效溝通的五種態(tài)度

3. 有效利用肢體語言

4. 第一印象：決定性的七秒鐘

5. 說話語氣及音色的運用

6. 溝通視窗及運用技巧

三、高效溝通的基本步驟

1. 步驟一事前準備

2. 步驟二確認需求

3. 步驟三闡述觀點——介紹FAB原則

4. 步驟四處理異議

5. 步驟五達成協(xié)議

6. 步驟六共同實施

四、人際風格溝通技巧

1. 人際風格的四大分類

2. 各類型人際風格的特征與溝通技巧

3. 支配型人的特征和與其溝通技巧

4. 友善型人的特征和與其溝通技巧

5. 情感型人的特征和與其溝通技巧

6. 邏輯型人的特征和與其溝通技巧

五、電話溝通技巧

1. 接聽、撥打電話的基本技巧

2. 接聽和撥打電話的程序

3. 轉(zhuǎn)達電話的技巧

六、公司內(nèi)部溝通技巧

1.上行溝通技巧——我辦事，你放心

2.下行溝通技巧——做個會溝通的好領(lǐng)導

3.平行溝通技巧——禮尚往來

4.客戶溝通技巧——誠信為本

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經(jīng)過這三天半時間的培訓，我深深地感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷，也感受到了同事們的友好和關(guān)愛。為了讓我們新員工更快地融入團隊，公司舉辦了一次羽毛球比賽。我從中看到了一種齊心協(xié)力、拼搏進取的團隊精神，我也明白了在今后的工作中，靠著團隊的力量去做事才會事半功倍。