成都崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)培訓(xùn)

在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，我們經(jīng)常會(huì)有這樣的疑問(wèn)：為什么有人工作量很大，做也做不完？為什么有人沒(méi)活干，整天喝茶看報(bào)紙？為什么會(huì)有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？為什么會(huì)有工作沒(méi)人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？為什么招聘的員工，會(huì)常常不符合要求？為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無(wú)獎(jiǎng)懶無(wú)罰？為什么公司付出了巨大的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？這些問(wèn)題和現(xiàn)象很大部分原因是出在了崗位設(shè)計(jì)與分析上。崗位設(shè)計(jì)與分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)沒(méi)有打牢，就會(huì)直接影響到日常管理的方方面面。

1、了解工作分析在企業(yè)管理中的真正意義

2、了解工作分析與招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬的相關(guān)性

3、掌握工作分析的方法、技能、案例

4、掌握崗位說(shuō)明書(shū)編制的流程、方法、案例

5、明確崗位做什么、怎么做、做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么

一、什么是崗位分析

1、崗位分析的概念

2、如何理解崗位分析

二、崗位分析在人力資源管理中的作用

1、員工招聘的依據(jù)

2、員工培訓(xùn)的依據(jù)

3、績(jī)效考核的依據(jù)

4、崗位評(píng)價(jià)的依據(jù)

三、職位分析的不同導(dǎo)向

1、以工作職責(zé)為導(dǎo)向的職位分析

2、以甑選為導(dǎo)向的職位分析

3、以培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向的職位分析

4、以考核為導(dǎo)向的職位分析

5、以薪酬為導(dǎo)向的職位分析

四、崗位分析的工作步驟

1、準(zhǔn)備階段

2、實(shí)施階段

3、描述階段

4、應(yīng)用階段

五、崗位分析的信息內(nèi)容

1、崗位分析的內(nèi)容

2、以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

3、以薪酬為導(dǎo)向的崗位分析

六、崗位分析的方法

1、調(diào)查問(wèn)卷法

2、訪談法

3、觀察法

4、工作日志法

七、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

案例分析：人力行政部經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)

八、崗位說(shuō)明書(shū)（模板）

分組討論：結(jié)合公司實(shí)際，選擇一業(yè)務(wù)崗位采用調(diào)研發(fā)及訪談法進(jìn)行崗位分析，并撰寫(xiě)該崗位的崗位說(shuō)明書(shū)

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流程是一系列、連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行，并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。通過(guò)梳理、優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部各項(xiàng)流程，根據(jù)需要設(shè)計(jì)崗位。

首先，明確核心流程。通過(guò)價(jià)值鏈分析，確定哪些流程是直接創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)活動(dòng)，哪些是為價(jià)值創(chuàng)造提供輔助支持服務(wù)的管理和輔助流程。

其次，放入組織結(jié)構(gòu)。流程是組織運(yùn)作的具體載體和方式，在不同組織平臺(tái)之間進(jìn)行穿插運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值過(guò)程。

最后，流程分解至崗位。一個(gè)完整的流程包含輸入、輸出和過(guò)程中的多項(xiàng)活動(dòng)。這些活動(dòng)將分解至不同部門(mén)的不同崗位落實(shí)執(zhí)行。