上海企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目管理日益受到人們的關(guān)注，成為一門(mén)新興的重要管理學(xué)科。越來(lái)越多的組織和企業(yè)，大量經(jīng)營(yíng)突破、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都是以項(xiàng)目形式進(jìn)行的。本課程以美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的知識(shí)體系框架為基礎(chǔ)，結(jié)合參訓(xùn)公司的具體案例和眾多項(xiàng)目管理顧問(wèn)的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與互動(dòng)研討，結(jié)合學(xué)員所在企業(yè)的實(shí)際案例，Step by Step的進(jìn)行剖析和演練，徹底掌握目標(biāo)管理與項(xiàng)目管理的思維理念、工具和方法。

1.理解項(xiàng)目及項(xiàng)目管理原理，掌握如何主動(dòng)管理好項(xiàng)目管理

2.掌握項(xiàng)目管理的核心思想，提高應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變化的能力

3.對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行綜合控制，如何使用項(xiàng)目管理的方法與工具

4.通過(guò)行業(yè)案例分析掌握組織項(xiàng)目管理**實(shí)踐的應(yīng)用

5.通過(guò)清晰的了解為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所需的工作、時(shí)間和資源情況，更加敏銳地找到項(xiàng)目工作的重點(diǎn)

6.通過(guò)對(duì)定義完備的項(xiàng)目范圍和完成范圍所需的活動(dòng)的共同理解，提高工作效率。

7.通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共同目標(biāo)和結(jié)構(gòu)化的工作議程提高生產(chǎn)力

第一章節(jié)：項(xiàng)目啟動(dòng)

第1講、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理

第1.1節(jié)  什么是項(xiàng)目

1、 項(xiàng)目的基本特點(diǎn)：3大要素，5項(xiàng)特點(diǎn)

討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目

2、 項(xiàng)目管理的思維構(gòu)建。

3、 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別聯(lián)系。

4、 用項(xiàng)目管理的思維做運(yùn)營(yíng)工作。

案例練習(xí) – 識(shí)別項(xiàng)目

第1.2節(jié)  項(xiàng)目經(jīng)理的角色

1、 職能型、項(xiàng)目型、矩陣型組織架構(gòu)

2、 項(xiàng)目經(jīng)理在不同組織架構(gòu)中的角色與職能。

案例練習(xí) – 苦惱的項(xiàng)目經(jīng)理

3、 項(xiàng)目經(jīng)理的5種權(quán)力：兩種拉力，三種推力。

討論：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力識(shí)別

4、 項(xiàng)目經(jīng)理三大角色

案例練習(xí) – 角色錯(cuò)位的項(xiàng)目經(jīng)理

第1.3節(jié) 干系人管理——干系人決定項(xiàng)目的成敗

1、 干系人管理：找出一切要團(tuán)結(jié)的人。

討論：識(shí)別干系人

2、 干系人識(shí)別：4個(gè)步驟召開(kāi)六方會(huì)談。

案例練習(xí) – 失敗的干系人識(shí)別

3、 重點(diǎn)管理的干系人：重要干系人的DANCE

4、 干系人管理工具：受益-權(quán)力、影響-權(quán)力、影響-作用矩陣

5、 用變化的眼光來(lái)管理干系人的期望、影響力

6、 利用相似性、一致性原則管理干系人

案例練習(xí) – 干系人分析與干系人溝通管理

第1.4節(jié) 項(xiàng)目啟動(dòng)——好的開(kāi)始是成功的一半

1、 重中之重的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

2、 造勢(shì)、借力、搭橋是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的根本目的。

案例練習(xí) – 苦惱的項(xiàng)目經(jīng)理

3、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)該如何開(kāi)起來(lái)。

討論：如何組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)？

4、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備與會(huì)上動(dòng)員。 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)常見(jiàn)錯(cuò)誤。

第二章節(jié)：項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行

第2講、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)

1、 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理

2、 使用SMART原則最容易犯的錯(cuò)誤。

討論：smart原則哪里用錯(cuò)了？

3、 項(xiàng)目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形如何用？

4、 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第2.1節(jié)  范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

1、 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：范圍管理。

2、 范圍管理核心：WBS分解。

案例練習(xí) – 混亂的范圍管理

3、 分解WBS的方法：按照功能組成分解、按照工作流程分解

4、 4步5P法分解WBS，保證分清、分盡。

案例練習(xí) – 分解WBS

5、 分解WBS的5項(xiàng)守則：1+1=N

6、 范圍管理必須識(shí)別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”

案例練習(xí) – 新業(yè)務(wù)的WBS

第2.2節(jié)  時(shí)間管理——永遠(yuǎn)要記得時(shí)間要求

1、 甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場(chǎng)景。

2、 制定里程碑，里程碑的真實(shí)作用是不做。

案例練習(xí) – 項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃

3、 制定里程碑的重要方法：自上而下的金字塔結(jié)構(gòu)+時(shí)間估算pert法。

討論：制定生活中的里程碑

4、 抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈

5、 掌控項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的漂移變遷

6、 項(xiàng)目時(shí)間緊，有5種方法可以縮短時(shí)間。

案例練習(xí) – 時(shí)間估算CPM

第2.3節(jié)  成本管理——不能忽略成本意識(shí)

1、 成本估算的4種常用方法

討論：要去數(shù)1億粒米的老師錯(cuò)了嗎？

2、 成本估算的利器：WBS-CBS矩陣。

3、 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣

4、 人力成本是項(xiàng)目中最大的成本。

案例練習(xí) – 制定人力資源計(jì)劃

第3講、好的結(jié)果源于過(guò)程

第3.1節(jié)  質(zhì)量管理——用計(jì)劃保證質(zhì)量

1、 視頻觀看：中美火箭升空失敗的原因

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法。

2、 PDCA適用歷史淵源與適用場(chǎng)景分析

討論：兩個(gè)人為什么不能種樹(shù)。

3、 更能發(fā)揮主觀能動(dòng)性、想象力的4Y管理。

4、 計(jì)劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同

5、 制定計(jì)劃的**實(shí)踐。

案例練習(xí) – 糟糕的質(zhì)量管理

第三章節(jié)：項(xiàng)目的監(jiān)控與管理

第4講、風(fēng)險(xiǎn)管理——風(fēng)險(xiǎn)來(lái)了！

項(xiàng)目成功，需要集齊所有的成功因素。

項(xiàng)目失敗，只要犯一個(gè)錯(cuò)誤就夠了

第4.1節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——視而不見(jiàn)灰犀牛

1、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別基本方法學(xué)習(xí)。

2、 一個(gè)升級(jí)版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈。

案例練習(xí) – 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

3、 學(xué)會(huì)七星劍法，365度識(shí)別來(lái)自各個(gè)方向的風(fēng)險(xiǎn)。

4、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常見(jiàn)?。?strong>風(fēng)險(xiǎn)失明癥、認(rèn)知混亂癥。

5、 用風(fēng)險(xiǎn)描述公式來(lái)描述風(fēng)險(xiǎn)，才能使風(fēng)險(xiǎn)管理到位。

討論：用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述風(fēng)險(xiǎn)。

第4.2節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——謹(jǐn)小慎微or追求極致

1、 風(fēng)險(xiǎn)管理左派：風(fēng)險(xiǎn)肥胖癥。

2、 風(fēng)險(xiǎn)管理右派：風(fēng)險(xiǎn)厭食癥。

3、 學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)。

4、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)最危險(xiǎn)行為：風(fēng)險(xiǎn)失語(yǔ)癥

5、 分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險(xiǎn)期望

案例練習(xí) – 風(fēng)險(xiǎn)信息需求表

第4.3節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——階段評(píng)估回到正途

1、 團(tuán)隊(duì)要埋頭苦干，項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻注意抬頭看路。

討論：如何保證項(xiàng)目一直在正確的道路上？

2、 通過(guò)項(xiàng)目中期評(píng)估保證執(zhí)行過(guò)程不犯錯(cuò)。

案例練習(xí) – 面對(duì)突變，項(xiàng)目走向何處？

3、 項(xiàng)目中期評(píng)估的方法

4、 做好項(xiàng)目中期匯報(bào)

案例練習(xí) – 項(xiàng)目中期評(píng)估匯報(bào)

第5講、一切成功歸于團(tuán)隊(duì)

第5.1節(jié)  團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目的基礎(chǔ)

1、 團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)是互相之間的預(yù)期承諾得到兌現(xiàn)

2、 項(xiàng)目經(jīng)理的4畫(huà)，描繪團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，限定團(tuán)隊(duì)職責(zé)。

案例練習(xí) – 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3、 項(xiàng)目經(jīng)理有3拍，拍的領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)、下屬都滿意。

4、 認(rèn)識(shí)、消除、利用團(tuán)隊(duì)沖突。

5、建設(shè)團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)激勵(lì)：過(guò)程性激勵(lì)理論。

案例練習(xí) – 沖突管理

第5.2節(jié)  溝通管理——溝通促進(jìn)合作

1、 溝通的根本目的：達(dá)成期望目標(biāo)。

2、 溝通中情感第一、道理第二。

3、 溝通中的利他性、講理性。

討論：溝通的信息傳遞有效率

4、 溝通最重要的是接收、接受。

5、 根據(jù)對(duì)象制定差異化溝通計(jì)劃。

案例練習(xí) – 跨部門(mén)溝通協(xié)作

第四章節(jié)：項(xiàng)目收尾

第6講、很重要的項(xiàng)目收尾

第6.1講  完美結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目

1、 項(xiàng)目結(jié)束的三種情形。

2、 用項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程打消客戶疑慮。

3、 項(xiàng)目驗(yàn)收最重要的是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4、 成本控制持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻。

案例練習(xí) – 無(wú)休止的項(xiàng)目

第6.2講  過(guò)程資產(chǎn)收集

1、 項(xiàng)目的成功包含利潤(rùn)、團(tuán)隊(duì)、能力各個(gè)方面的提升。

2、 成功的經(jīng)驗(yàn)要成為公司的組織資產(chǎn)。

3、 失敗的教訓(xùn)要成為公司所有人的警鐘。

4、 總結(jié)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、機(jī)會(huì)，為組織發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？

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項(xiàng)目成本管理就是要確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目，具體項(xiàng)目要依靠制定成本管理計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制四個(gè)過(guò)程來(lái)完成。 項(xiàng)目成本管理是在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，為確保項(xiàng)目在以批準(zhǔn)的成本預(yù)算內(nèi)盡可能好的完成而對(duì)所需的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理。