企業(yè)危機公關(guān)預(yù)警培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2023-03-31
隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是傳播業(yè)正在面領(lǐng)著深刻的變化，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，以及自媒體的蓬勃發(fā)展，人們對信息的掌控模式正在從過去的被動接受，向今天的主動發(fā)聲深刻變革。
隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是傳播業(yè)正在面領(lǐng)著深刻的變化，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，以及自媒體的蓬勃發(fā)展，人們對信息的掌控模式正在從過去的被動接受，向今天的主動發(fā)聲深刻變革。
現(xiàn)代企業(yè)對社會經(jīng)濟的影響非常廣泛和深入，正因為如此，現(xiàn)代企業(yè)也難以避免的面對著各種突發(fā)事件的威脅，百年品牌一夜被毀的現(xiàn)象比比皆是，因此加強現(xiàn)代企業(yè)危機公關(guān)與預(yù)警就顯得十分重要。
危機公關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦
危機公關(guān)培訓(xùn)課程介紹
危機公關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容
1.公共關(guān)系——危機管理的核心
?公關(guān)的誤區(qū)
?公共關(guān)系定義
?公共關(guān)系管理和目標(biāo)
?公共關(guān)系要素和功能
2.危機管理概說
?危機的定義與特征
?危機管理的定義、職能及原則
?危機溝通的特點
?危機管理的三個階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補救
3危機管理不同階段要點
?危機前：危機的預(yù)蕾
?危機中：危機的處理
?危機后：危機的恢復(fù)
4.危機利益相關(guān)者
?什么是利益相關(guān)者
?危機利益相關(guān)者的分類
?消費者
?政府
?媒體
5.危機中媒體應(yīng)對策略與新聞發(fā)布技巧
?危機公關(guān)的目標(biāo)
?組織危機會議
?應(yīng)對媒體采訪
?新聞發(fā)言人
?危機公關(guān)應(yīng)避免的一些陷阱
6.危機公關(guān)成敗案例對比分析
線上危機管理培訓(xùn)課程
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轉(zhuǎn)危為機——企業(yè)危機管理與輿情應(yīng)對
課程模式：線上錄播
培訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理，副總，負責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等，以及任何負責(zé)公司對外溝通的人員
課程目標(biāo)：1、理解危機本質(zhì)，掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機意識，公關(guān)思維”的全員管理理念。 3、掌握危機回應(yīng)的4大情境模型。 4、掌握危機應(yīng)對妥處的10大策略。 5、學(xué)會危機識別的6大關(guān)鍵步驟。 6、理解危機預(yù)防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機回應(yīng)、媒體溝通...
危機管理公開課
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《公共關(guān)系與危機管理》
4月25-26日 北京（線上同步） -
《企業(yè)危機管理與輿情風(fēng)險控制》
5月18-19日 上海（線上同步） -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)實戰(zhàn)處理》
6月07-08日 深圳（線上同步） -
《危機與應(yīng)急管理實務(wù)》
7月22-23日 蘇州（線上同步） -
《危機事件處理與媒體應(yīng)對》
9月08-09日 廣州（線上同步）
