輿情管理培訓(xùn)內(nèi)容
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2022-05-11
輿情危機已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。 怎樣防范危機的出現(xiàn)，以及危機出現(xiàn)時該如何應(yīng)對，這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問題，甚至于每個企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng)，才能更好地應(yīng)對危機，保證企業(yè)的發(fā)展。 本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律，使學(xué)員領(lǐng)悟面對輿情的處理原則，掌握應(yīng)對媒體的具體技巧等，解決企業(yè)在面對危機時的后顧之憂。
輿情危機已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的項上之刀。一旦處理不好，輕則企業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，重則企業(yè)倒閉。
怎樣防范危機的出現(xiàn)，以及危機出現(xiàn)時該如何應(yīng)對，這不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所要面臨的問題，甚至于每個企業(yè)員工都需要具備一定的媒介素養(yǎng)，才能更好地應(yīng)對危機，保證企業(yè)的發(fā)展。
本課程將梳理輿情發(fā)展的規(guī)律，使學(xué)員領(lǐng)悟面對輿情的處理原則，掌握應(yīng)對媒體的具體技巧等，解決企業(yè)在面對危機時的后顧之憂。
輿情管理培訓(xùn)課程介紹
輿情管理培訓(xùn)課程內(nèi)容
一、 輿情危機是怎樣損害組織形象的？
1. 輿情關(guān)注的熱點
2. 公共組織形象的重災(zāi)區(qū)
3. 社會組織形象危機的根源
二、 媒體為什么對你窮追猛打？
1. 了解新聞的理念和要求
2. 了解媒體的運作和流程
3. 了解記者的思想和行為
三、 如何成功地面對媒體？
1. 面對采訪的各種準備
2. 回答問題的技巧策略
3. 刁鉆問題的應(yīng)對方式
4. 避免發(fā)生致命的錯誤