生產品質管理課程

當代商業(yè)環(huán)境注重品質管理，尤其在競爭激烈的市場中，品質成本更是關乎企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。所以，了解品質理論并能將其運用到實際生產中的管理人員顯得格外重要。

品質管理課程不僅傳授品質管理的基本理論，更重要的是教會學員如何將這些理論付諸實踐。管理人員需要具備更多的品質管理方法，將重點由**的檢驗結果轉移到更具遠見的檢驗過程和預防過程中。這種前瞻性的管理思維可以有效地防止不良品及浪費的產生，從而提高生產效率并降低成本。

此外，強調預測和防錯的策略也是課程的重點。通過提前發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施，企業(yè)可以避免許多不必要的損失，同時提高整體運營效率。因此，參與品質管理課程將為管理人員提供全面的管理技能，助力企業(yè)保持競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

一.品質概論

1、什么是品質、品質管理、品質控制、品質目標……及相互之間的關系。

2、品質管理的發(fā)展和理念的發(fā)展。

3、品管組織的架構與職能。（進料檢驗IQC制程檢驗PQC最終檢驗FQC出貨檢驗

OQC品質工程QE品質保證＆品質稽核）

二.品質成本

1.品質成本的構成類別。

2.各類別的品質成本細目說明。

3.適宜的品質成本。

4.預防和鑒別成本的有效性。

三.品質管理的核心-現(xiàn)場品質管理

一）、品質改進的三大步驟：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。

1、PDCA的管理循環(huán)。

2、QC—STORY。

3、QCC活動之方法運用。

二）、過程控制的三種方式：

1、檢驗結果。（檢驗制度的建立與檢驗工站的設計）

2、檢驗過程。（制造流程的規(guī)劃\\QC工程圖\\作業(yè)＆檢驗指導書編制要領。）

3、預防過程。（FMEA失效模式與效應分析\\防錯）

三）、影響產品品質的六大方面：

人:作業(yè)心態(tài)的調節(jié)、作業(yè)技能的培訓、作業(yè)結果的考核。

機:適用性評估、保養(yǎng)與維修、設備的操作和檢測。

料:設計變更、代用品、特采品常見的預防用錯料的方法。

法:流程制度化、作業(yè)**化、品質歷史檔案、統(tǒng)計技術、改善提案活動。

環(huán):軟環(huán)境(團隊氛圍；團隊文化；成長可能性)、硬環(huán)境(5S)。

測:1.量測設備清單。

2.校正/操作/保養(yǎng)說明書。

3.標識量測設備/工具。

4.建立使用人責任制和使用方法培訓。

5.遵守精密儀器的使用環(huán)境規(guī)定。

6.GR＆R（量測系統(tǒng)的重復性和再現(xiàn)性）

四、常見的現(xiàn)場品質管理問題及處理方法

1.原材料不良仍然在使用。（缺料了?）

2.為達到產量（交期）降低品質要求。（來不及了?）

3.人，機，環(huán)不可/不及時改變（修正）而無法復原。（沒辦法了?）

4.無系統(tǒng)的品管方法導致重復檢驗/漏檢，及溝通障礙。（不是我的錯?）

五、“品質”始于教育,終于教育

1.接受新觀點,掌握新方法。

2.找對方法用對人。

3.提高品質，就是降低成本。

4.品質改進，永無止境。

5．品質執(zhí)行文化的建立。