廣州銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)培訓(xùn)

開課時(shí)間：2016-10-25——2016-10-26 | 上海

課程大綱：

l 顧問式銷售與推銷

與顧客的關(guān)系不一樣

銷售過程不一樣

對(duì)銷售人員要求不一樣

l 銷售應(yīng)具備的基本素質(zhì)

知識(shí)

技巧

態(tài)度

l 良好的**印象

儀容儀表

肢體語言

待客禮儀

l 客戶性格判斷及應(yīng)對(duì)

支配型

影響型

穩(wěn)定型

遵從型

l 探尋顧客需求

探尋顧客需求的重要性

探尋顧客需求的方法

提問的重要性

提問的分類和作用

油燈法則

傾聽的重要性

聽的不同層次

傾聽的步驟

l 產(chǎn)品介紹

FAB法定義

FAB的具體應(yīng)用

l 異議處理

異議產(chǎn)生的原因

異議處理的異議

異議的種類

異議處理的步驟

常見異議的應(yīng)對(duì)話術(shù)

l 連帶銷售

為什么要連帶銷售

連帶銷售的產(chǎn)品

如何進(jìn)行水到渠成的連帶銷售

l 建議購買

為什么要建議購買

建議購買的誤區(qū)

建議購買的流程

建議購買的實(shí)用話術(shù)

l 完美售后服務(wù)

售后服務(wù)重要性

售后服務(wù)4步驟 

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