銷售技能企業(yè)課程

【課程大綱】

一篇：我是誰？我該怎么做？我如何做更有效？---銷售主管的定位與角色:

討論：“問世間銷售何做？直教人難以摸索”---營銷主管的九大感嘆

分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換

案例研討： 增加目標(biāo)任務(wù)量

找事：給他找毛病

挖坑：把他調(diào)到其他區(qū)域

干掉

分享：  目標(biāo)任務(wù)量的設(shè)定

目標(biāo)設(shè)定5項(xiàng)原則

舉例： “三夠原則” 夠懶-夠黑--夠吝嗇--銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換

朝會---晚會制度

銷售管理5要素

第二篇：業(yè)績才是硬道理---銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

分享： 把干毛巾拎出水來

討論： 銷售隊(duì)伍規(guī)模大，業(yè)績就高嗎？

如何瓜分銷售王國？--銷售區(qū)域劃分

案例分析： 小麗的故事

分享：  業(yè)績改進(jìn)計劃PIP

利用關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置控制提升業(yè)績；

以專業(yè)化營銷指引銷售方向（STP）

善于整合及包裝武器，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力（提煉出高效的銷售套路及技巧）

第三篇：銷售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與教練——成為一個超級教練

分享： 發(fā)展才是硬道理--成功的團(tuán)隊(duì)留住成功的人

討論：火眼睛睛識人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥樣的人？

案例：篩選、測試、面試、選擇具體操作

范本：職務(wù)說明、任職考評

案例：晉升條件----升官就發(fā)財

故事：前有標(biāo)兵，后有追兵

流程化運(yùn)轉(zhuǎn)——讓大家行動起來--建立互助與檢查機(jī)制

言傳身教--示范為主

協(xié)同拜訪--實(shí)地觀察

共同分享——復(fù)制成功

案例：廣東某企業(yè)培訓(xùn)寶典

演練：魚缸式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

稚鷹歸隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練

第四篇：管要管得有理有效----建立銷售管理機(jī)制即時跟進(jìn)與支持

思考：  銷售主管管什么--監(jiān)控制度不是用來管人的 而是用來嚇人的

案例分析與討論：銷售流程管理的典型三大問題

案例分析與討論：制度監(jiān)控要點(diǎn)

銷售流程有效控制和管理

銷售內(nèi)控和審計體系

討論：編織你的蜘蛛網(wǎng)---實(shí)施業(yè)務(wù)跟進(jìn)及支持體系的操作及方法

有效溝通——戀愛是談出來的

分析：為什么你要離開我？

第五篇：銷售團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)心針---激勵技巧

測試：性格測試

創(chuàng)造理想環(huán)境——兩手都要抓、兩手都要硬--有效命令與獎罰藝術(shù)

案例：命令要合理

理想環(huán)境之二 獎勵是**主要的手段——預(yù)先明確化

案例：銷售人員的的典型薪酬福利方案

故事：誰出魚翅錢

理想環(huán)境之三 讓人們自我督促——懲罰技巧

案例：什么時候會有冤氣？

你的產(chǎn)品買四送一

理想環(huán)境之四----家里**

案例：銷售團(tuán)隊(duì)辦公室

理想環(huán)境之五 使每個人都有好心態(tài)——工作快樂化

演練：自我激勵

分享：5大挑戰(zhàn)激勵

第六篇：銷售活動分析---銷售績效管理和評估和有效溝通激勵

游戲：釘子

思考：績效管理三大方面和流程

案例：總經(jīng)理的困惑----吃老本?

蛋糕切的大小不一?

片面追求銷售額，犧牲了利潤?

梯隊(duì)斷層危機(jī)?

請你不要離開我？

分享：定量銷售指標(biāo)

銷售的532模型

當(dāng)前績效考評中存在的局限性

有效的績效考評系統(tǒng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)

如何有效的控制過程與結(jié)果

三種典型的績效考評模式

分享：經(jīng)過各種形式的溝通激勵

確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

表格：銷售活動管理報表

經(jīng)營管理分析會議

第七篇：刺激銷售業(yè)績增長---銷售績效考核

討論：純粹薪水制度

純粹傭金制度

薪水加傭金制度

薪水加傭金加獎金制度

特別獎勵制度

案例：傭金計算方法范本

累進(jìn)比例舉例

分享：銷售人員薪酬制度的建立

制度確立5大原則：一視同仁，無歧視、激勵性、靈活性、穩(wěn)定性、控制性

銷售人員薪酬水平確立

范本：銷售部分考核示范表

指標(biāo)

第八篇：現(xiàn)場模擬——解決實(shí)際問題

討論：各個公司銷售模式、政策

介紹：客戶也需要愛；顧客就是上帝；武裝到牙齒

練習(xí)：冰海沉船

答疑

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