? 平衡計分卡產(chǎn)生背景及演進
? 新定位—全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
? 戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略地圖+平衡計分卡+戰(zhàn)略中心型組織
? 國內(nèi)外應用情況
? BSC四個層面及其因果關系
(1)財務維度
(2)客戶維度
(3)流程維度
(4)學習與成長維度
? BSC五個核心要素及其關系
? BSC指標體系平衡關系
? 人力資本準備度
? 信息資本準備度
? 組織資本準備度
? 可視化的戰(zhàn)略地圖模版
? 利用戰(zhàn)略地圖規(guī)劃你的戰(zhàn)役
- 繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
? 戰(zhàn)略地圖的分解
- 從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門戰(zhàn)略地圖
? BSC指標開發(fā)模板
? 診斷性指標與戰(zhàn)略性指標
? 領先指標與滯后指標
? 從公司到部門
? 從部門到崗位
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