長(zhǎng)沙管理者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

優(yōu)秀的企業(yè)就像是一個(gè)健康的人一樣，不僅大腦要發(fā)達(dá)，還要腰身結(jié)實(shí)、有力，再加上靈巧的四肢。大腦代表了企業(yè)的高層有遠(yuǎn)見卓識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚，領(lǐng)導(dǎo)有方；靈巧的四肢代表了企業(yè)的員工，反應(yīng)迅速，執(zhí)行力強(qiáng)；而這一切，還要源于結(jié)實(shí)有力的腰身，也就是企業(yè)中基層管理人員，能夠做好上傳下達(dá)，將高層的戰(zhàn)略意圖，轉(zhuǎn)化為員工的切實(shí)行動(dòng)。

系統(tǒng)化的提高企業(yè)中基層管理人員的管理技能，才能幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。本課程就是幫助企業(yè)更好的系統(tǒng)化提升中基層管理者的課程。

1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4.提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

8.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

9.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

單元一  基礎(chǔ)篇：角色認(rèn)知素養(yǎng)

一、何謂管理

1.管理定義：為什么？管什么？怎么管？

2.關(guān)鍵詞解讀：運(yùn)用+資源+目標(biāo)

3.管理資源與人力資源關(guān)系

4.科學(xué)管理底層邏輯案例練習(xí)

二、管理者的角色任務(wù)

1.管理者的角色認(rèn)知

2.管理者面臨四個(gè)維度，怎么應(yīng)對(duì)？

3.管理者基本技能結(jié)構(gòu)

三、管理者的角色素養(yǎng)

1.管理者五大基本素養(yǎng)

2.管理者角色定位始終貫串2大經(jīng)緯度

3.期間穿插課堂練習(xí)體驗(yàn)

單元二 待人篇：全能溝通技能

一、高績(jī)效溝通技能

1.課程導(dǎo)入，萃取模型

2.高效溝通模型1：結(jié)論先行+上下對(duì)應(yīng)+分類清楚+排序邏輯

3.課堂練習(xí)，老師點(diǎn)評(píng)

4.高效溝通模型2：SCQA

5.課堂練習(xí)，老師點(diǎn)評(píng)

二、敏感話題溝通技能（關(guān)鍵對(duì)話）

1.課程導(dǎo)入，你們對(duì)到敏感話題怎么說話？

2.如何控制情緒

3.如何觀察環(huán)境是否安全？怎么應(yīng)對(duì)

4.如何如何確保對(duì)方能夠暢所欲言？

5.沖突溝通表達(dá)模型

三、塑造他人行為技能

1.正面反饋工具

2.負(fù)面反饋工具

3.如何接收負(fù)反饋

單元三 對(duì)事篇：工作管理技能

一、如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃

1.計(jì)劃擬定方法流程：明確目的+掌握事實(shí)+依據(jù)事實(shí)思考

2.如何明確計(jì)劃目標(biāo)的方法？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

3.如何系統(tǒng)性客觀掌握事實(shí)呢？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

4.如何依據(jù)事實(shí)進(jìn)行思考？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

5.關(guān)鍵是要讓團(tuán)隊(duì)成員要養(yǎng)成自我計(jì)劃習(xí)慣，怎么做呢？

二、如何組織命令團(tuán)隊(duì)成員

1.分配工作任務(wù)

2.完美的具有激勵(lì)性命令（如何激勵(lì)性布置工作）

三、如何控制團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)程

1.控制的概念

2.如何感知控制不足或過度?

3.如何讓團(tuán)隊(duì)成員做到自我控制？

四、如何整合協(xié)調(diào)各種問題

1.整合式協(xié)調(diào)有哪些方法？

2.整合式協(xié)調(diào)基本要求？

3.如何讓團(tuán)隊(duì)成員做到自我協(xié)調(diào)？

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