銀行業(yè)數(shù)字化營銷培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時間：2024-01-05

導(dǎo)語概要

經(jīng)濟(jì)從高速增長階段轉(zhuǎn)向中低速增長階段，銀行業(yè)從高利率時代過渡到中低利率時代。個人客戶的數(shù)字化程度達(dá)到歷史新高，在線時間大幅提升、使用場景更加豐富，數(shù)字化營銷大有可為。資產(chǎn)質(zhì)量惡化和風(fēng)控難度提升倒逼銀行業(yè)提升風(fēng)險防控方法。成本壓力促使銀行業(yè)開始重新思考產(chǎn)能的構(gòu)建方式。有鑒于此，零售銀行亟需尋找增長的二次曲線。

營銷管理培訓(xùn)
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在宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、資產(chǎn)荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的擠壓下，未來銀行的出路在哪里？對此業(yè)界已有共識——得零售者，得未來。零售銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國銀行整體收入池增長的主要動力。

零售銀行增長的二次曲線不單以規(guī)模增長為目標(biāo)，而是以客戶為中心，通過科技引領(lǐng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，而“數(shù)字化增長”將成為零售銀行未來5年的主旋律。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，銀行在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過程中，通過數(shù)字化的營銷方式和技術(shù)手段，有效的觸達(dá)用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶，提高銀行的營銷效果。在這個過程中，需要進(jìn)行營銷思維、營銷方式、營銷工具的升級迭代，需要通過數(shù)字化的營銷思維進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)、團(tuán)隊架構(gòu)和組織能力的提升。數(shù)字化是當(dāng)前企業(yè)營銷的基本能力，數(shù)字化營銷思維是企業(yè)決策者和運(yùn)營者的基本思維。如何使用數(shù)字化思維進(jìn)行銀行營銷的迭代升級？如何通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化營銷方式實現(xiàn)銀行的二次增長？

本課程以此為背景，為銀行決策者和管理者、運(yùn)營者提供思維升級，改變企業(yè)營銷方式，獲取更大的發(fā)展空間。

企業(yè)營銷策略培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、公共關(guān)系經(jīng)理、主管以及銷售總監(jiān)、經(jīng)理、主管等。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

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企業(yè)營銷策略培訓(xùn)內(nèi)容

課前問題：

1、國有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理經(jīng)常遇到的困惑

2、數(shù)字化營銷時代銀行業(yè)面臨的6大核心挑戰(zhàn)

第一講：數(shù)字化時代的到來

1、踏準(zhǔn)時代自進(jìn)化

2、時代的特征

3、用戶的數(shù)字化變化

4、產(chǎn)品的數(shù)字化變化

5、營銷的數(shù)字化變化

5、數(shù)字化時代銀行營銷遇到的問題和挑戰(zhàn)

第二講：銀行數(shù)字化營銷的發(fā)展變革

1. 數(shù)字化時代營銷的發(fā)展趨勢是怎樣的？

2. 銀行在數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的5大痛點(diǎn)

3. 銀行數(shù)字化營銷經(jīng)歷的三個階段

4. 數(shù)字化技術(shù)對金融行業(yè)的沖擊

5. 數(shù)字化營銷的6大特征如何展現(xiàn)作用？
免費(fèi)
跨界
智能化
私域化
社群化
自傳播

6、銀行數(shù)字化營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃及落地星云圖

7、數(shù)字化時代營銷4P的內(nèi)涵升級
   產(chǎn)品
   價格
   渠道
   促銷

案例：后疫情時代銀行業(yè)的數(shù)字化與個性化經(jīng)營

第三講：數(shù)字化營銷思維在銀行業(yè)中的應(yīng)用

1、用戶思維
得用戶者得天下
用戶參與
體驗至上

2、爆品思維
三點(diǎn)尖叫
極致
簡約

3、社會化思維
觸點(diǎn)
數(shù)據(jù)
連接

4、大數(shù)據(jù)思維
相關(guān)性而非因果性
全量數(shù)據(jù)而非樣本數(shù)據(jù)
趨勢而非具體結(jié)論

5、量子管理思維
賦能而非管控
自下而上而非自上而下
自驅(qū)而非他驅(qū)

第四講：銀行數(shù)字化營銷案例分析

案例：招商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

案例：某國有大型銀行的數(shù)字化營銷案例

案例：平安銀行的數(shù)字化營銷及數(shù)字化轉(zhuǎn)型

案例：某新興區(qū)域銀行的數(shù)字化營銷案例

案例：互聯(lián)網(wǎng)金融的的數(shù)字化營銷案例

案例：光大銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

結(jié)束

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

市場營銷培訓(xùn)師推薦

王文琭

數(shù)字化營銷管理講師，有近10年海爾電商和大數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)任職經(jīng)驗，操盤海爾商城、日日順樂家商城等多個海爾B2C商城項目和集團(tuán)級大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷項目，支持海爾集團(tuán)由傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，日日順樂家商城在一年內(nèi)實現(xiàn)由0到6000萬銷售額，海爾商城在3年內(nèi)實現(xiàn)由5000萬到30億銷售額...
舒國華

實戰(zhàn)營銷策劃講師，品牌傳播策劃講師，曾任五糧液集團(tuán)五糧神營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官，五糧液集團(tuán)現(xiàn)代人酒營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官，北京實力場策劃公司市場策略部總監(jiān)及總教官，中糧集團(tuán)白酒市場總監(jiān)，多年實踐經(jīng)驗和理論體系，在實踐中總結(jié)多種有效營銷運(yùn)作方法...
吳昌鴻

吳昌鴻老師擁有十余年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗及營銷管理經(jīng)驗，九年營銷領(lǐng)域豐富的授課經(jīng)驗。曾任職通訊企業(yè)、工業(yè)品企業(yè)，并創(chuàng)立了廣告?zhèn)髅焦?，先后?dān)任過區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)、副總、總經(jīng)理。豐富的營銷與管理工作經(jīng)驗讓吳老師的課程有著深厚的實踐基礎(chǔ)，在授課過程中能夠更深度透徹的分析問題...