銀行業(yè)數(shù)字化營銷培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2024-01-05
經(jīng)濟(jì)從高速增長階段轉(zhuǎn)向中低速增長階段,銀行業(yè)從高利率時代過渡到中低利率時代。個人客戶的數(shù)字化程度達(dá)到歷史新高,在線時間大幅提升、使用場景更加豐富,數(shù)字化營銷大有可為。資產(chǎn)質(zhì)量惡化和風(fēng)控難度提升倒逼銀行業(yè)提升風(fēng)險防控方法。成本壓力促使銀行業(yè)開始重新思考產(chǎn)能的構(gòu)建方式。有鑒于此,零售銀行亟需尋找增長的二次曲線。
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營銷管理培訓(xùn)
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在宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、資產(chǎn)荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的擠壓下,未來銀行的出路在哪里?對此業(yè)界已有共識——得零售者,得未來。零售銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國銀行整體收入池增長的主要動力。
經(jīng)濟(jì)從高速增長階段轉(zhuǎn)向中低速增長階段,銀行業(yè)從高利率時代過渡到中低利率時代。個人客戶的數(shù)字化程度達(dá)到歷史新高,在線時間大幅提升、使用場景更加豐富,數(shù)字化營銷大有可為。資產(chǎn)質(zhì)量惡化和風(fēng)控難度提升倒逼銀行業(yè)提升風(fēng)險防控方法。成本壓力促使銀行業(yè)開始重新思考產(chǎn)能的構(gòu)建方式。有鑒于此,零售銀行亟需尋找增長的二次曲線。
零售銀行增長的二次曲線不單以規(guī)模增長為目標(biāo),而是以客戶為中心,通過科技引領(lǐng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,而“數(shù)字化增長”將成為零售銀行未來5年的主旋律。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,銀行在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過程中,通過數(shù)字化的營銷方式和技術(shù)手段,有效的觸達(dá)用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶,提高銀行的營銷效果。在這個過程中,需要進(jìn)行營銷思維、營銷方式、營銷工具的升級迭代,需要通過數(shù)字化的營銷思維進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)、團(tuán)隊架構(gòu)和組織能力的提升。數(shù)字化是當(dāng)前企業(yè)營銷的基本能力,數(shù)字化營銷思維是企業(yè)決策者和運(yùn)營者的基本思維。如何使用數(shù)字化思維進(jìn)行銀行營銷的迭代升級?如何通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化營銷方式實現(xiàn)銀行的二次增長?
本課程以此為背景,為銀行決策者和管理者、運(yùn)營者提供思維升級,改變企業(yè)營銷方式,獲取更大的發(fā)展空間。
企業(yè)營銷策略培訓(xùn)課程介紹
企業(yè)營銷策略培訓(xùn)內(nèi)容
課前問題:
1、國有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理經(jīng)常遇到的困惑
2、數(shù)字化營銷時代銀行業(yè)面臨的6大核心挑戰(zhàn)
第 一 講:數(shù)字化時代的到來
1、踏準(zhǔn)時代自進(jìn)化
2、時代的特征
3、用戶的數(shù)字化變化
4、產(chǎn)品的數(shù)字化變化
5、營銷的數(shù)字化變化
5、數(shù)字化時代銀行營銷遇到的問題和挑戰(zhàn)
第二講:銀行數(shù)字化營銷的發(fā)展變革
1. 數(shù)字化時代營銷的發(fā)展趨勢是怎樣的?
2. 銀行在數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的5大痛點(diǎn)
3. 銀行數(shù)字化營銷經(jīng)歷的三個階段
4. 數(shù)字化技術(shù)對金融行業(yè)的沖擊
5. 數(shù)字化營銷的6大特征如何展現(xiàn)作用?
免費(fèi)
跨界
智能化
私域化
社群化
自傳播
6、銀行數(shù)字化營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃及落地星云圖
7、數(shù)字化時代營銷4P的內(nèi)涵升級
產(chǎn)品
價格
渠道
促銷
案例:后疫情時代銀行業(yè)的數(shù)字化與個性化經(jīng)營
第三講:數(shù)字化營銷思維在銀行業(yè)中的應(yīng)用
1、 用戶思維
得用戶者得天下
用戶參與
體驗至上
2、 爆品思維
三點(diǎn)尖叫
極致
簡約
3、 社會化思維
觸點(diǎn)
數(shù)據(jù)
連接
4、 大數(shù)據(jù)思維
相關(guān)性而非因果性
全量數(shù)據(jù)而非樣本數(shù)據(jù)
趨勢而非具體結(jié)論
5、 量子管理思維
賦能而非管控
自下而上而非自上而下
自驅(qū)而非他驅(qū)
第四講:銀行數(shù)字化營銷案例分析
案例:招商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
案例:某國有大型銀行的數(shù)字化營銷案例
案例:平安銀行的數(shù)字化營銷及數(shù)字化轉(zhuǎn)型
案例:某新興區(qū)域銀行的數(shù)字化營銷案例
案例:互聯(lián)網(wǎng)金融的的數(shù)字化營銷案例
案例:光大銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
結(jié)束
市場營銷培訓(xùn)師推薦
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王文琭
數(shù)字化營銷管理講師,有近10年海爾電商和大數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)任職經(jīng)驗,操盤海爾商城、日日順樂家商城等多個海爾B2C商城項目和集團(tuán)級大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷項目,支持海爾集團(tuán)由傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,日日順樂家商城在一年內(nèi)實現(xiàn)由0到6000萬銷售額,海爾商城在3年內(nèi)實現(xiàn)由5000萬到30億銷售額...
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舒國華
實戰(zhàn)營銷策劃講師,品牌傳播策劃講師,曾任五糧液集團(tuán)五糧神營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官,五糧液集團(tuán)現(xiàn)代人酒營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官,北京實力場策劃公司市場策略部總監(jiān)及總教官,中糧集團(tuán)白酒市場總監(jiān),多年實踐經(jīng)驗和理論體系,在實踐中總結(jié)多種有效營銷運(yùn)作方法...
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吳昌鴻
吳昌鴻老師擁有十余年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗及營銷管理經(jīng)驗,九年營銷領(lǐng)域豐富的授課經(jīng)驗。曾任職通訊企業(yè)、工業(yè)品企業(yè),并創(chuàng)立了廣告?zhèn)髅焦?,先后?dān)任過區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)、副總、總經(jīng)理。豐富的營銷與管理工作經(jīng)驗讓吳老師的課程有著深厚的實踐基礎(chǔ),在授課過程中能夠更深度透徹的分析問題...
市場營銷公開課
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12月27-28日 深圳(線上同步)