廈門中層經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

企業(yè)在快速發(fā)展過程中，往往面臨著：

1、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不明朗與合格經(jīng)理人員的“青黃不接癥”；

2、高級業(yè)務(wù)骨干倒于經(jīng)理門檻下與合格經(jīng)理人員的“饑渴癥”；

3、快速發(fā)展企業(yè)的主要矛盾與合格經(jīng)理人員的“缺位癥” ；

4、培訓(xùn)課程的“論道”現(xiàn)狀與合格經(jīng)理培訓(xùn)需求間的“錯位癥”；

5、學(xué)而優(yōu)則仕的傳統(tǒng)觀念與合格經(jīng)理人員的“營養(yǎng)不良癥”。

6、好面子心理與合格經(jīng)理人員不敢直面問題的“恐懼癥”

這是企業(yè)經(jīng)理人員，尤其是中層經(jīng)理人員常常面臨的問題？

常聽見老板們說，“我們公司面臨的主要矛盾，是業(yè)務(wù)迅速發(fā)展與各級管理人員管理水平之間的矛盾”。

如何培養(yǎng)一批合格的經(jīng)理人員是很多企業(yè)面臨的重大問題。

1.角色認(rèn)知

●管理是什么

●視頻：修女也瘋狂

●業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)

●規(guī)范流程的優(yōu)化

●目標(biāo)任務(wù)的管理

●下屬績效的改進(jìn)

●人才梯隊的建設(shè)

●團(tuán)隊氛圍的建設(shè)

●決策信息的提供

●作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

●職務(wù)代理人

●四項職業(yè)準(zhǔn)則

●常見的角色錯位

●作為上司的職業(yè)經(jīng)理

●經(jīng)理人角色的七大變化

●職業(yè)經(jīng)理的五大角色

●角色轉(zhuǎn)變常遇到的挑戰(zhàn)

●是領(lǐng)頭羊，更是指揮家

●工作重點(diǎn)分配

●三大能力分配

●管人與做事

●管理者的十二項修煉

2.時間管理

●案例：狼狽不堪的小周

●時間管理的陷阱

●沒有計劃；

●不好意思拒絕別人；

●拖延；

●不速之客；

●會議?。?

●文件滿桌；

●事必躬親。

●時間管理的發(fā)展

●便條與備忘錄

●行事歷與日程表

●優(yōu)先順序

●獨(dú)立意志

●時間管理矩陣圖

●四象限理論

●討論：我們?nèi)粘５墓ぷ鞣謱儆谀膫€象限？

●時間分配偏重的結(jié)果

●*原則

3.有效溝通

●溝通的七步心法

●測試：算術(shù)題

●討論：自己的想法與主管領(lǐng)導(dǎo)的決策不一致該如何？

●溝通中的障礙

●溝通對象錯位

●溝通場合錯位

●內(nèi)外環(huán)境錯位

●人際風(fēng)格與溝通

●測試：人際風(fēng)格測試

●與不同風(fēng)格下屬溝通時的溝通要點(diǎn)

●視頻：如何與不同風(fēng)格的下屬進(jìn)行績效溝通

●不同層級溝通技巧

●與上級溝通技巧

●與同級溝通技巧

●與下級溝通技巧

●溝通的藝術(shù)

●同理心溝通

●視頻：同理心溝通的應(yīng)用

4.目標(biāo)與計劃

●目標(biāo)管理

●目標(biāo)管理的特征

●目標(biāo)管理的好處

●目標(biāo)管理的苦惱

●目標(biāo)的設(shè)定

●常見的問題

●SMART原則

●設(shè)定目標(biāo)的步驟

●目標(biāo)對話

●常見的問題

●來自下屬的阻力

●目標(biāo)對話

●從目標(biāo)到計劃

●計劃的好處

●制定計劃的要點(diǎn)

●常見誤區(qū)

5.績效溝通與激勵

●績效面談的步驟

●績效面談的開場

●績效溝通中的教練技術(shù)

●績效反饋的要點(diǎn)

●漢堡原則

●BEST建設(shè)性反饋

●如何與不同類型的員工進(jìn)行績效反饋

●激勵的誤區(qū)

●管理者認(rèn)為下屬**需要的行為

●下屬實(shí)際上**需要的管理行為

●激勵的資源

●管理情境案例

●激勵的四個原則和五個策略

●激勵的九個了解和九個“有數(shù)”

●激勵地圖

●頭腦風(fēng)暴：找出三十種激勵方法

●案例：海爾的小改小革小發(fā)明

●指責(zé)與指正的區(qū)別

●批評的原則

6.員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)

●訓(xùn)練才能有素

●探討：培訓(xùn)需求如何產(chǎn)生？

●從冰山模型說起

●業(yè)務(wù)模型——培訓(xùn)需求的依據(jù)

●隱性知識推廣的方法

●課程內(nèi)化的步驟和要求

●討論：你喜歡哪種管理風(fēng)格

●員工四個階段發(fā)展特征

●**階段：高意愿，低能力

●第二階段：低意愿，較高能力

●第三階段：變動意愿，更高能力

●第四階段：高意愿，高能力

●階段需求及對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式

●**階段：指令型

●第二階段：教練型

●第三階段：支持型

●第四階段：授權(quán)型

●視頻：發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式分析

●測試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

7.好領(lǐng)導(dǎo)的七項特質(zhì)

●預(yù)見性

●知人善任

●執(zhí)著

●視頻：大錘砸出的世界品牌

●視頻：聯(lián)想的罰站制度

●關(guān)心下屬

●視頻：身先士卒、生死與共

●九個“了解”和九個“有數(shù)”

●煽動性

●視頻：獨(dú)立團(tuán)的狼文化

●視頻：鮑爾默的激情

●探討：性格可以改變么？

●要有一顆“公心”

●視頻：結(jié)果提前、自我退后的李云龍

●管理啟示

●誠信