北京管理技巧培訓(xùn)課程有哪些

一、　作為管理者，你如何理解自己的角色與責(zé)任

１、　管理的本質(zhì)是**他人完成任務(wù)

２、　團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是影響組織發(fā)展的重要因素

●案例分析：這家企業(yè)為何領(lǐng)導(dǎo)越強(qiáng)而業(yè)績越差？

●管理者的個(gè)人能力決定了團(tuán)隊(duì)整體水平

●團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)要１＋１＞２

●高績效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基本條件

３、　管理者的使命與責(zé)任

●創(chuàng)造績效＋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

●“中ｊｉａｎ力量”的多種含義與多種責(zé)任

４、　管理者的角色認(rèn)知

（１）　你既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者，還是執(zhí)行者

（２）　管理者的四大角色

●對上：戰(zhàn)略執(zhí)行官

●對下：戰(zhàn)場指揮官、技術(shù)教練員

●同級：團(tuán)隊(duì)助功手

二、　成為優(yōu)秀管理者，首先要做好自我完善

１、　自我完善是團(tuán)隊(duì)管理的需要

（１）　團(tuán)隊(duì)管理更需要非職權(quán)影響力

（２）　新時(shí)代員工帶來新的管理壓力

●９０后員工的特點(diǎn)

●領(lǐng)導(dǎo)年輕下屬先要成為“大拿”

（３）?。郑眨茫?xí)r代對管理者的壓力

●“變態(tài)”時(shí)代需要快速自我迭代

●沒有穩(wěn)定的工作，只有穩(wěn)定的能力

２、　自我完善是提升競爭優(yōu)勢的需要

（１）國營企業(yè)也不再有“鐵交椅”

●國企三項(xiàng)制度改革的緊迫性

●三項(xiàng)制度改革對干部帶來的影響

●干部“契約化”與“任期制”的要求

（２）企業(yè)人才優(yōu)化對干部素質(zhì)的要求

●“職業(yè)經(jīng)理人”的解讀

●內(nèi)部“聘任制”的競爭壓力

（３）企業(yè)人才優(yōu)化的方向與壓力

●人才結(jié)構(gòu)年輕化（你是否有３５歲危機(jī)）

●干部考核常態(tài)化（你是否是前１０％）

３、　管理者自我完善的四個(gè)要點(diǎn)

（１）修心——積極正向的管理心態(tài)

●高競爭時(shí)代更需要正向的信念

●建立正向信信念的四步法

（２）修行——結(jié)果導(dǎo)向的行動(dòng)力

●你創(chuàng)造多大價(jià)值就有多大競爭優(yōu)勢

（３）修能——實(shí)現(xiàn)能力與職位的匹配

●管理者的自我能力平衡輪

●高手是如何練成的

（４）修德——贏得信任與尊重的根本

●品格是職場競爭力的**層次

●提高信任度的方向（麥肯錫信任公式）

三、如何當(dāng)好戰(zhàn)略執(zhí)行官，承擔(dān)績效結(jié)果的責(zé)任

１、　認(rèn)知戰(zhàn)略執(zhí)行官角色與責(zé)任

●互動(dòng)：給優(yōu)秀員工畫像

●給出滿意結(jié)果是優(yōu)秀員工**評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

●管理者要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)結(jié)果責(zé)任

２、　管理者要有軍令如山的執(zhí)行意識(shí)

（１）　責(zé)任一：上下同欲指方向

●討論：三位經(jīng)理誰的做法**可取

（２）　責(zé)任二：向上補(bǔ)位不質(zhì)疑

●視頻案例：沒有不可能

●不要用戰(zhàn)術(shù)條件的不具備質(zhì)疑戰(zhàn)略的合理性

（３）　責(zé)任三：向下傳遞不走樣

●職場案例：老板要不要感謝他？

３、　戰(zhàn)略執(zhí)行官需要登高望遠(yuǎn)

●別人追隨你是因?yàn)槟阏镜酶呖吹酶h(yuǎn)

●站得高看得遠(yuǎn)的四個(gè)要領(lǐng)

●充分理解上司才能積極主動(dòng)

●對上溝通的三項(xiàng)法則

職場案例：她如何成就身價(jià)４００億

４、　戰(zhàn)略執(zhí)行需要識(shí)人善任

●用人的四大禁忌

●搭建高能互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)

●工作分工需要用人所長

●完美團(tuán)隊(duì)的四要素

測試：如何掌握每個(gè)人優(yōu)勢（團(tuán)隊(duì)角色測試）

四、如何當(dāng)好戰(zhàn)場指揮官，承擔(dān)營造氛圍的責(zé)任

小組討論：團(tuán)隊(duì)業(yè)績不佳是誰之過？

１、　指揮官對團(tuán)隊(duì)績效的影響作用

（１）　團(tuán)隊(duì)管理的蓋子法則

●團(tuán)隊(duì)業(yè)績不好應(yīng)該更換管理者而不是辭退員工

●管理者個(gè)人的信念決定了團(tuán)隊(duì)的士氣

（２）　團(tuán)隊(duì)管理的信任法則

●管理者誠信，團(tuán)隊(duì)員工才會(huì)互信

●誠信決定了影響力

２、　指揮下屬需要責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿?

（１）　責(zé)任一：做對決策指明方向

●正確決策做對事

●戰(zhàn)前動(dòng)員提士氣

●戰(zhàn)后講評不推責(zé)

（２）　責(zé)任二：周密計(jì)劃未雨綢繆

●工作需要周密計(jì)劃

●工作計(jì)劃管理的５Ｗ２Ｈ

●工作部署需要集思廣益

●過程做好檢查，而不是坐等結(jié)果

●管理者要敢于承認(rèn)不足

（３）　責(zé)任三：即時(shí)反饋營造氛圍

●反饋的價(jià)值與形式

●贊美是**廉價(jià)卻**有效的激勵(lì)方式

●為勤奮者鼓掌，為優(yōu)秀者付錢

五、如何做好業(yè)務(wù)教練員，承擔(dān)培養(yǎng)下屬的責(zé)任

１、　管理者要授人以漁

●組織中**貴的是會(huì)培養(yǎng)人才的人才

●保障員工工作到位的五大機(jī)制

●管理者常見四種教練錯(cuò)誤

●提升下屬能力的四個(gè)要點(diǎn)

２、　新員工的教練方法

●新人入職要管３７２１

３、　培養(yǎng)員工工作技能的四部曲

●編、教、練、化

４、　老員工仍值得培養(yǎng)

●避免職場的“習(xí)得性無助”

●為員工貼上積極的標(biāo)簽

●好漢要提當(dāng)年勇，找回當(dāng)年斗志

５、　事件教練方法

●啟發(fā)思考——六問法

●啟發(fā)責(zé)任——避免背下屬的猴子

課堂練習(xí)：根據(jù)不同情景選擇相應(yīng)的教練方法

六、如何做好團(tuán)隊(duì)助攻手，承擔(dān)內(nèi)部客戶責(zé)任

心理測試：你是否有合作共贏的心態(tài)

１、　助攻手的角色認(rèn)知

●華為的雁行文化與協(xié)作意識(shí)

●部門間的溝通鏈與鄙視鏈

２、　部門間工作配合的障礙

●企業(yè)中存在部門墻

●利益競爭

●個(gè)人英雄主義

●溝通不到位

３、　推動(dòng)部門間協(xié)作需要做到三個(gè)到位

（１）　思想認(rèn)識(shí)到位

●戰(zhàn)略全局意識(shí)

●信息共享意識(shí)

●內(nèi)部客戶意識(shí)

●互相補(bǔ)位意識(shí)

（２）　責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿?

●主動(dòng)處理工作中的灰色地帶

●責(zé)任矩陣的用法

（３）　換位思考到位

●換位思考的四要素

工具分享：優(yōu)秀企業(yè)的責(zé)任矩陣圖

４、　提升橫向溝通效果的六大策略

●營造良好的溝通氛圍

●為他人著想

●以尊重為基礎(chǔ)

●找到利益結(jié)合部

●用數(shù)據(jù)說話

●及時(shí)處理抱怨

王群祥老師的課程緊扣學(xué)員的思維路徑，有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終，銜接順暢，易于學(xué)員接受。

所授內(nèi)容比較接地氣，愿意分享操作方法，學(xué)員聽課后可以拿來主義，實(shí)用性強(qiáng)。

老師強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的強(qiáng)力穿插，可以讓學(xué)員更好地理解課堂內(nèi)容。