組織管理體系培訓(xùn)

一、　回歸組織本質(zhì)看團(tuán)隊(duì)協(xié)作

１、　什么是高績(jī)效組織

●組織運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個(gè)系統(tǒng)：客觀要素、主觀能量

●什么是高績(jī)效組織：組織楊三角

●企業(yè)由人治、法治到文化認(rèn)同的三階段

●團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)組織能力的影響

２、　組織能力的軟硬組合

●組織環(huán)境與個(gè)體能力的相互影響

●組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)體目標(biāo)的關(guān)系

３、　組織中阻礙部門協(xié)作的三堵墻

●信息墻：溝通不暢，信息不共享或流動(dòng)不暢

●利益墻：本位主義的本質(zhì)是惡性競(jìng)爭(zhēng)

●文化墻：組織氣質(zhì)、老大文化、圈子文化

二、　搭建目標(biāo)管理體系，實(shí)行利益關(guān)聯(lián)機(jī)制

１、　凝聚力是組織戰(zhàn)斗力的重要保障

討論：火神山醫(yī)院為什么可以僅用十幾天建成

●凝聚力的兩個(gè)核心因素：情感、利益

●目標(biāo)可以凝聚人心

●上下同欲的組織才能打勝仗　

２、　目標(biāo)體系建設(shè)的要點(diǎn)

●目標(biāo)管理體系的ＰＤＣＡ循環(huán)

●組織目標(biāo)是由上到下制定和分解的

●符合ＳＭＡＲＴ原則的目標(biāo)才有激勵(lì)作用

●目標(biāo)分解的階梯法

●面對(duì)共同的挑戰(zhàn)性指標(biāo)更能夠團(tuán)結(jié)一致

●將部門績(jī)效成績(jī)與組織績(jī)效進(jìn)行掛勾

三、　搭建信息共享平臺(tái)，促進(jìn)橫向交流溝通

１、　信息共享對(duì)組織的價(jià)值

測(cè)試：請(qǐng)寫出企業(yè)今年的工作重點(diǎn)及本部門成果貢獻(xiàn)

●信息是企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)四要素之一

●企業(yè)上下信息傳遞的障礙：戰(zhàn)略解碼不到位

●企業(yè)橫向信息共享的障礙：利益導(dǎo)向、信任基礎(chǔ)

案例分享：材料部經(jīng)理為什么覺得委屈

２、　信息共享機(jī)制建設(shè)的要點(diǎn)

１）　實(shí)現(xiàn)信息共享的三個(gè)重要渠道

●辦公數(shù)據(jù)平臺(tái)

●跨部門會(huì)議及紀(jì)要分享

●工作流的抄送與知會(huì)

２）　企業(yè)要開好三個(gè)會(huì)：

●戰(zhàn)略研討會(huì)

●目標(biāo)分解會(huì)

●項(xiàng)目調(diào)度會(huì)

３、　用團(tuán)建活動(dòng)促進(jìn)溝通交流

１）　情感凝聚力的作用

２）　影響部門間溝通的原因

●目標(biāo)不一致

●思維不同頻

●相互不信任

３）　溝通獲得信任與支持

４）　溝通視窗的應(yīng)用

四、　建立權(quán)責(zé)體系，打破本位主義

１、　本位主義的來源及表現(xiàn)

●案例分析：救人還是自保（如何搬鐵軌）

●趨利避害是人的本性

２、　部門間扯皮的主要原因及處理方法

１）　工作存在灰色地帶

●處理灰色地帶的三個(gè)方法

●崗位說明書需要?jiǎng)討B(tài)更新

２）　協(xié)同工作時(shí)未明確主責(zé)人

●管理者與執(zhí)行者對(duì)責(zé)任的認(rèn)知偏差

●**職務(wù)確定責(zé)任人：官大一級(jí)要先扛大旗

●**資源優(yōu)勢(shì)確定責(zé)任人

３、　打破本位主義的三個(gè)要點(diǎn)

１）　建立責(zé)任矩陣

２）　建立照鏡子、挪凳子、爬梯子、填空子的制度和文化

３）　優(yōu)化流程，減少溝通成本

●流程管理的崔西定律

課堂練習(xí)：畫工程現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任矩陣圖

五、　完善考評(píng)體系，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)

１、　部門間存在利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

討論：如何解決三個(gè)和尚沒水吃

２、　考核機(jī)制具備導(dǎo)向作用

●提倡什么，考核什么，得到什么

●將內(nèi)部客戶服務(wù)納入考核

●用關(guān)聯(lián)指標(biāo)找到部門間的利益結(jié)合部

３、　考核機(jī)制要做到三個(gè)透明

●亞當(dāng)斯的公平理論

●工作事項(xiàng)透明

●評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)透明

●利益兌現(xiàn)透明

４、?。常叮岸葯M向評(píng)價(jià)法

六、　營(yíng)造協(xié)作文化，構(gòu)建和諧組織

案例討論：材料進(jìn)場(chǎng)延遲而影響了施工進(jìn)度，該處罰誰？

１、　圈子文化的表現(xiàn)與危害

２、　你忠于人還是忠于組織

３、　職場(chǎng)中的社會(huì)惰化現(xiàn)象

４、　如何由機(jī)制到文化

●華為的雁行理論

●建立團(tuán)隊(duì)公約

●適時(shí)開展感恩活動(dòng)

●將協(xié)作精神寫入企業(yè)價(jià)值觀

王群祥老師的課程緊扣學(xué)員的思維路徑，有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終，銜接順暢，易于學(xué)員接受。

所授內(nèi)容比較接地氣，愿意分享操作方法，學(xué)員聽課后可以拿來主義，實(shí)用性強(qiáng)。

老師強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的強(qiáng)力穿插，可以讓學(xué)員更好地理解課堂內(nèi)容。