疫情后員工回歸職場心態(tài)培訓

一、做好心理調(diào)適，是職場人的剛需

1. 環(huán)境變化需要支持而非指責

2. 把握機會，工作生活可兩全

3. 疫情后心理調(diào)適的三大關(guān)鍵（情緒管理、有效溝通、時間管理）

二、情緒管理：接納現(xiàn)實，不驕不躁

【場景：解除隔離回歸職場，感覺不習慣】

1. 焦慮來自哪里？三腦原理

2. 找到情緒的爆點（自己的期待VS對方的需求）

3. 預防發(fā)火三步曲：看到對方的需求、真正意義的接納、特殊時刻的溝通

4. 快速調(diào)整情緒法：間隔倒數(shù)呼吸法

三、有效溝通：理解同事，包容家人

【場景：暴脾氣的客戶、煩躁的同事】

1. 對外溝通，理解客戶

2. 對內(nèi)溝通，包容同事

3. 有效溝通的操作要領(lǐng)：講事實、說想法、談感覺、表期待

四、時間管理：嚴謹計劃，靈活調(diào)整

【場景：當緊急工作接踵而至……】

1. 升級認知，建立閃付思維

理念：閃付是高質(zhì)量的快速交付。

方法：從V1.0到VN, n

2. 做好規(guī)劃，從容應對突發(fā)

方法：青蛙蝌蚪工作法

3. 進入心流，高效快速交付

理念：進入心流狀態(tài)

工具：新番茄工作法

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