青島涉外商務(wù)禮儀培訓(xùn)

隨著我國(guó)對(duì)外開放水平的不斷提高，越來(lái)越多的大型國(guó)際展會(huì)，論壇等外事活動(dòng)相繼增多，日益頻繁的對(duì)外經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)為加快我市的國(guó)際化進(jìn)程提供了良好的氛圍，同時(shí)也為其他國(guó)家提供了認(rèn)識(shí)，了解的機(jī)會(huì)。因此，涉外禮儀這一重要的“名片”，對(duì)于外事活動(dòng)的成功與否有著不可忽視的作用。從宏觀意義上講，涉外禮儀代表的是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上的形象和地位。

1、從社會(huì)、個(gè)人、職場(chǎng)三個(gè)角度深度剖析禮儀，建立正確的職業(yè)形象意識(shí)和價(jià)值觀

2、系統(tǒng)掌握國(guó)際禮儀規(guī)范，要讓員工認(rèn)識(shí)到形象是職場(chǎng)必備的一種修養(yǎng)，從男士和女士的不同角度分析，解決男性職員穿西裝難的問(wèn)題，解決很多女性職員穿著不符合職場(chǎng)要求的問(wèn)題，立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工著裝禮儀。

3、調(diào)整學(xué)員心態(tài)，在積極樂(lè)觀的狀態(tài)下熟練掌握職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的嘴型笑和眼神笑。

4、規(guī)范并且糾正學(xué)員坐立行走蹲的姿勢(shì)，會(huì)在不同的工作場(chǎng)景中運(yùn)用合適的儀態(tài)禮儀，改善自己的精神面貌，提高企業(yè)形象。

5、詳細(xì)講解從見到客戶到招待客戶的一系列禮儀規(guī)范，能夠有禮有節(jié)的從容的面對(duì)客戶，讓客戶滿意。

6、設(shè)置接站場(chǎng)景，將零散的儀態(tài)禮儀融入到工作場(chǎng)景中，形象地理解和掌握商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的禮儀規(guī)范，能夠在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)對(duì)自由，從而提高企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中的成功率。

一、涉外禮儀的意義與重要性

●什么涉外禮儀？

●涉外禮儀包含哪些方面？

●涉外禮儀的意義是什么？

●案例：精細(xì)、精準(zhǔn)、精心的涉外禮儀

●案例分析：特朗普訪華禮賓工作

二、不同國(guó)家文化差異案例分析

1、中西方文化差異案例分析

2、中西方禮儀差異

三、涉外禮儀九項(xiàng)原則

●尊重隱私

●內(nèi)外有別

●女士?jī)?yōu)先

●入鄉(xiāng)隨俗

●不卑不亢

●熱情有度

●求同存異

●信守約定

三、國(guó)際商務(wù)禮儀與涉外成功形象

●著裝的TPO原則

●場(chǎng)合著裝禮儀

●男士國(guó)際規(guī)范著裝禮儀

●女性國(guó)際規(guī)范著裝禮儀

●男士?jī)x容要求（男士必備）

●女士?jī)x容要求（女士必備）

四、涉外客戶會(huì)面接洽禮儀

●做好迎接外賓的準(zhǔn)備工作

●迎接人員形象、著裝

●迎接賓客

●各國(guó)會(huì)面與見面禮節(jié)

●自我介紹禮儀——（國(guó)際規(guī)則）

●握手禮儀

●名片禮儀

●涉外引導(dǎo)禮儀

●涉外接待場(chǎng)合、陪同引導(dǎo)禮儀

●引導(dǎo)入座（位次禮儀）

●奉茶（選茶、茶具選用、沏茶文化、上茶、還禮）

●涉外饋贈(zèng)物品禮儀

●出行及出境海關(guān)流程與注意事項(xiàng)

五、涉外禮儀細(xì)節(jié)面面觀（美洲、中東、亞洲地區(qū)）

●語(yǔ)言忌諱

●禮遇忌諱

●拍照忌諱

●數(shù)字忌諱

●食品忌諱

●顏色忌諱

●花卉忌諱

●肢體忌諱

●贈(zèng)與忌諱

六、關(guān)于涉外宴請(qǐng)禮儀

1、運(yùn)籌帷幄——中餐禮儀

2、優(yōu)雅得體西餐禮儀

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泱泱中華，自古就是禮儀之邦！禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，遺憾的是我懂的太少！昨天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，王老師從發(fā)型、衣著、妝容、配飾到鞠躬禮儀、握手禮儀，再到手勢(shì)禮儀、座次禮儀……所有禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，讓我受益匪淺！隨著人與人，企與企，國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁，越來(lái)越講究禮儀，講究禮尚往來(lái)，今后，我將學(xué)以致用，美化言談舉止，美化自身，美化企業(yè)形象！

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫(kù)，涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！