廣州跨文化交際禮儀培訓

國際商務禮儀培訓主要講述了禮儀在國際商務活動中的作用、商務形象禮儀、商務辦公禮儀、商務應酬禮儀、商務會議禮儀、商務談判禮儀、商務用餐禮儀、商務信函禮儀、商務饋贈禮儀、商務禮儀危機化解以及中國主要貿易伙伴國家和地區(qū)的商務禮俗、禮儀等。

1、從社會、個人、職場三個角度深度剖析禮儀，建立正確的職業(yè)形象意識和價值觀

2、系統(tǒng)掌握國際禮儀規(guī)范，要讓員工認識到形象是職場必備的一種修養(yǎng)，從男士和女士的不同角度分析，解決男性職員穿西裝難的問題，解決很多女性職員穿著不符合職場要求的問題，立標準，規(guī)范員工著裝禮儀。

3、調整學員心態(tài)，在積極樂觀的狀態(tài)下熟練掌握職場標準的嘴型笑和眼神笑。

4、規(guī)范并且糾正學員坐立行走蹲的姿勢，會在不同的工作場景中運用合適的儀態(tài)禮儀，改善自己的精神面貌，提高企業(yè)形象。

5、詳細講解從見到客戶到招待客戶的一系列禮儀規(guī)范，能夠有禮有節(jié)的從容的面對客戶，讓客戶滿意。

6、設置接站場景，將零散的儀態(tài)禮儀融入到工作場景中，形象地理解和掌握商務活動中可能出現(xiàn)的禮儀規(guī)范，能夠在商務活動中應對自由，從而提高企業(yè)在商務活動中的成功率。

事件分享：國際上兩則失禮事件

一、外事結交的國際通則

二、中外禮儀施行中應注意的問題

1.把握中西禮儀的文化差異

2.遵行入鄉(xiāng)隨俗的常規(guī)做法

3.根據(jù)相互交往的具體情況運用禮儀

三、東、西方禮儀文化比較

1.怎樣用英語打招呼與問候

2.如何見面

3.中西體態(tài)語言

4.如何接受邀請

5.如何宴請

6.如何贈送禮品

7.接收禮品的注意事項

四、國際商務禮儀注意細節(jié)

1.簽證與海關禮儀

2.國際公眾場合禮儀

3.大型酒會禮儀

4.家庭宴請禮儀

五、各國風俗禁忌

1.數(shù)字禁忌

2.花卉禁忌

3.宗教禁忌

4.西方主要節(jié)日

六、主要國家的簡況、商務活動禮儀與禁忌

?美國、英國、德國、法國、俄羅斯、澳大利亞、日本、韓國、朝鮮、泰國、印度、巴基斯坦、阿拉伯

七、世界主要宗教禮儀

1.宗教這個詞的來源

2.宗教的基本要素

3.宗教的功能

4.世界三大宗教

八、國際商務活動常用英語式禮貌用語

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我們都知道禮儀的重要，但能做好的并不多，尤其是國際商務禮儀，在我們實際的工作中經(jīng)常能用到，但由于文化的差異懂的不算很多，通過這次培訓，對于之前比較模糊的一些禮儀知識得到了更清晰的了解，可以有助于今后更好的開展商務活動，避免出現(xiàn)錯誤。同時，通過這次培訓課程，也讓我明白要禮儀不是一件簡單的事，需要強大的知識文化底蘊來支撐。

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