員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2022-08-27
EAP直譯為員工幫助計(jì)劃,又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù);它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目;**心理學(xué)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,旨在幫助解決員工以及家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題,提供員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。
EAP(Employee Assistance Program)對(duì)于絕大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的詞語(yǔ),更不知它為何物。
EAP直譯為員工幫助計(jì)劃,又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù);它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目;**心理學(xué)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,旨在幫助解決員工以及家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題,提供員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。
管理的核心是人的管理,競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng),健康、幸福、高效的員工是企業(yè)的財(cái)富;企業(yè)員工面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作的壓力,容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài),心理教育疏導(dǎo)十分必要。在世界500強(qiáng)中至少80%的企業(yè)為員工提供心理幫助計(jì)劃(EAP)。
EAP員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解EAP員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課程大綱
第 一模塊——認(rèn)知自我,心理輔導(dǎo)運(yùn)作入門
模塊簡(jiǎn)介:本模塊首先從學(xué)員**為關(guān)注“自我”談起,**講師的引導(dǎo),一步步認(rèn)知自我,進(jìn)而接受自我,**自我的轉(zhuǎn)變來(lái)感悟并內(nèi)生出理解他人、幫助他人的需求。并在第二單元了解運(yùn)作原理,掌握分析他人心理的方法,為后期輔導(dǎo)和關(guān)懷做準(zhǔn)備。
關(guān)于自己,內(nèi)省方能自知者明
1、了解自己
運(yùn)作方式:心理投射測(cè)試(**測(cè)試結(jié)果了解自己,以及了解人與人不同的根本原因在哪里,為以后在輔導(dǎo)工作中能夠做到共情服務(wù))
2、情緒是如何產(chǎn)生的
3、淺談情緒對(duì)身體的影響
4、認(rèn)知、行為改變情緒
5、感悟積極心理的能量
6、成長(zhǎng)型思維
關(guān)于心理輔導(dǎo),以及年輕員工心理分析方法
1、什么是心理輔導(dǎo)?心理輔導(dǎo)與心理治療的異同?
2、企業(yè)員工涉及到的心理輔導(dǎo)內(nèi)容
3、心理分析與管理工作的結(jié)合點(diǎn)
4、80、90后群體的定義
5、如何有效分析80、90后心理特性
6、如何在80、90后管理中融入心性管理
7、管理者自我的情緒與心態(tài)管理
案例分享:EAP項(xiàng)目的精彩分享
角色扮演,讓學(xué)員1對(duì)1展開(kāi),讓學(xué)員在雙方的訴說(shuō)和傾聽(tīng)中感悟心境的變化,讓自身心靈的窗戶在幫助別人的過(guò)程中自然打開(kāi),收獲多個(gè)層面的心理資本提升。
第二模塊——掌握高效溝通,家庭與工作平衡
模塊簡(jiǎn)介:在**模塊的基礎(chǔ)上,學(xué)員進(jìn)一步在講師引導(dǎo)下,擴(kuò)展到自我與身邊的人和事,學(xué)員易于接受,**家庭與工作平衡的“達(dá)到”,側(cè)面改善工作狀態(tài);并利于后期化解下屬或新員工家庭問(wèn)題做準(zhǔn)備。
學(xué)習(xí)實(shí)用的溝通方法,職業(yè)素養(yǎng)提升
1、73855溝通定律
溝通目標(biāo)---溝通的前提
溝通四要素---傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、表達(dá)
溝通必備---聽(tīng)力三角形
溝通法則---溝通73855定律
肢體語(yǔ)言---讀懂背后的意義
讀心術(shù)---溝通中的同感共情
肢體溝通情景劇“我其實(shí)是個(gè)演員”
部分學(xué)員登臺(tái)演練,講師引導(dǎo)學(xué)員,打破溝通的壁壘,推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)拉近雙方的溝通距離,體驗(yàn)主動(dòng)溝通帶來(lái)的效率和快樂(lè)。
2、建立真愛(ài)的工作伙伴關(guān)系
實(shí)踐演練:73855溝通定律應(yīng)用
全體學(xué)員參加,部分學(xué)員登臺(tái)示范,講師引導(dǎo)學(xué)員,體驗(yàn)人與人相處,溝通與工作中的同理心,推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)為同事、為客戶、為企業(yè)做提前思考。
3、同事間人際沖突的解決方案
實(shí)踐演練:聆聽(tīng)、提問(wèn)、反饋等“聽(tīng)力三角形”應(yīng)用
“讀心識(shí)人”(行為分析讓識(shí)人用人更精準(zhǔn))
1、神入術(shù)---如何**模仿,快速識(shí)別對(duì)方的情緒狀態(tài)?
2、觀察術(shù)---如何識(shí)別真笑假笑,破解友善背后的虛情假意?
3、識(shí)謊術(shù)---如何利用行為微分析成為識(shí)謊高手,識(shí)別謊言?
4、閱人術(shù)---如何**性格心理分析,辯識(shí)對(duì)方性格偏好?
5、影響術(shù)---如何**表情肢體的積極暗示,引導(dǎo)對(duì)方追隨你?
第三模塊——實(shí)戰(zhàn)EAP團(tuán)隊(duì)融合、優(yōu)先處理心情
模塊簡(jiǎn)介:在學(xué)員充分適應(yīng)課堂,了解自我基礎(chǔ)上,適時(shí)進(jìn)入壓力和工作環(huán)節(jié)并充分展開(kāi),把握工作與生活平衡,體驗(yàn)自我改善帶給團(tuán)隊(duì)的整體變化,提升整體團(tuán)隊(duì)幸福指數(shù)。
了解家庭與婚姻的相處之道,化解家庭矛盾
1、“婚戀情感”(婚戀心理學(xué)為情感保駕護(hù)航)
婚戀實(shí)驗(yàn)大數(shù)據(jù)
婚戀危機(jī)前的“六險(xiǎn)信號(hào)”
婚戀危機(jī)中的“危機(jī)調(diào)解圈”
婚戀危機(jī)后的“長(zhǎng)久之道”
2、“親子教育”(用發(fā)展心理學(xué)探索發(fā)展規(guī)律)
關(guān)于“棉花糖”實(shí)驗(yàn)
發(fā)展心理學(xué)助力家長(zhǎng)更好理解孩子
“九育真經(jīng)”親子教育中家長(zhǎng)不可不知
員工心理輔導(dǎo),優(yōu)先處理員工心情
1.工作與生活中是否平衡
運(yùn)作方式:小組分享;**前期的心理測(cè)量及學(xué)員的反饋,小組在白紙上對(duì)目前工作和生活中的壓力進(jìn)行一一列舉,直視壓力的基礎(chǔ)上,延伸出解決和改善的辦法。
壓力是人生的香料(正壓力的解讀)
關(guān)于壓力的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)
打破心理黑洞,讓自己的心靈得到解放
換個(gè)角度,讓自己的心態(tài)更平和
壓力排解的五種好方法
1)放松減壓
2)減壓四步策略
3)靜坐減壓
4)飲食減壓
5)音樂(lè)減壓
6)正念冥想
第四模塊——協(xié)助員工長(zhǎng)期規(guī)劃、構(gòu)建企業(yè)自有心理輔導(dǎo)體系
模塊解讀:是對(duì)前三模塊的沉淀和強(qiáng)化,同時(shí)促動(dòng)學(xué)員將課程內(nèi)容與后期工作與長(zhǎng)期發(fā)展做緊密結(jié)合,讓快樂(lè)和優(yōu)秀成為習(xí)慣,融入到工作和生活中去。
關(guān)于員工人生規(guī)劃、協(xié)助堅(jiān)定信心與樹(shù)立優(yōu)良價(jià)值觀
1. 情緒、行為與習(xí)慣三者間的關(guān)系
2. 如何讓自我優(yōu)秀的習(xí)慣沉淀
3. 關(guān)于人生規(guī)劃
4. 如何在規(guī)劃中融入心靈修煉
5.員工職業(yè)生涯的五只毛毛蟲(chóng)
1)人云亦云
2)主觀錯(cuò)誤
3)有準(zhǔn)備,沒(méi)效率
4)知己知彼
5)家庭滿足
6.你到哪里去,如何協(xié)助員工做職涯規(guī)劃
7. 如何協(xié)助員工將職涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合
8.如何將個(gè)人職涯與企業(yè)做緊密結(jié)合
員工心理輔導(dǎo)中問(wèn)題化解,行動(dòng)學(xué)習(xí)
1. 改變可以改變的,適應(yīng)必須適應(yīng)的。
2. 以寬容的心態(tài)看待一切---輔導(dǎo)中共情的有效運(yùn)用。
3. 員工心理危機(jī)常見(jiàn)情景及應(yīng)對(duì)
4.心理輔導(dǎo)中對(duì)自身的不良影響的化解技巧
5. 如何在員工心理輔導(dǎo)中獲取多方支持
6. 一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一心理輔導(dǎo)的運(yùn)用
7. 員工心理輔導(dǎo)的工具使用
8. 如何沉淀屬于企業(yè)自有的心理輔導(dǎo)體系,行動(dòng)學(xué)習(xí)
運(yùn)作方式:行動(dòng)學(xué)習(xí),學(xué)員進(jìn)行總結(jié),列出后期階段性的改善計(jì)劃,以及自我、家庭、工作等多個(gè)方面的改善點(diǎn),利于后期企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)追蹤,持續(xù)改善,可聘請(qǐng)心理顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)指導(dǎo)。
免費(fèi)體驗(yàn)課開(kāi)班倒計(jì)時(shí)
稍后會(huì)有專業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話暢通