對(duì)員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)

禮儀是內(nèi)化于心的禮與外化于形的儀相結(jié)合的，因此禮儀一定是內(nèi)外兼修的，并非很多人通常所理解的禮儀只是一些表面的形式，更有人偏激的認(rèn)為是做作與惺惺作態(tài)。禮儀的核心是發(fā)自內(nèi)心的尊重，而學(xué)習(xí)禮儀就是學(xué)習(xí)如何表達(dá)尊重。因此要想培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣并持之以恒，必須要有良好的心態(tài)做基礎(chǔ)，還要了解人性的知識(shí)和掌握一定的表現(xiàn)尊重的禮儀方法。

1.由內(nèi)而外掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，建立專業(yè)得體的商務(wù)形象，賦能企業(yè)品牌

2.掌握商務(wù)場(chǎng)合禮儀運(yùn)用技巧，加強(qiáng)交流、減少摩擦，提高企業(yè)品牌影響力

3.深植現(xiàn)代禮儀中核心的“和、敬、謙、雅”理念，以及對(duì)自身、企業(yè)的重要意義

4.通過針對(duì)性的行為儀態(tài)糾正提升，提升學(xué)員塑造商務(wù)往來(lái)過程的精英舉止風(fēng)范

5.學(xué)習(xí)不同商務(wù)場(chǎng)景禮儀細(xì)節(jié)的把控，懂得拿捏分寸、創(chuàng)造雙方圓融的商務(wù)關(guān)系

6.通過學(xué)習(xí)與課程實(shí)踐，內(nèi)外兼修、提升個(gè)人修養(yǎng)、成就知行合一的職業(yè)人生。

前言：禮儀行走于職場(chǎng)的“敲門轉(zhuǎn)”

第一部分：形之有禮—職業(yè)化形象塑造

職業(yè)化形象主要包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)部分，它體現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)。

第二部分： 行之有禮---商務(wù)人士的常用交際禮儀

日常的商務(wù)交往中，我們會(huì)與他人各種商務(wù)活動(dòng)，如何在商務(wù)交往的商務(wù)活動(dòng)中恰到好處的向他人表達(dá)我們的尊重之意，交際禮儀尤為重要。

第三部分：言之有禮---商務(wù)人士的的言談禮儀

語(yǔ)言是人們與他人交流信息、溝通情感的重要的媒介。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。商務(wù)人員在與交往對(duì)象進(jìn)行溝通交流的過程中，要特別注意言談禮儀。

第四部分：餐飲禮儀

1.宴請(qǐng)的5M規(guī)則

2.中餐禮儀：用餐分類、點(diǎn)菜禮規(guī)、席位排列、商務(wù)用餐禮儀禁忌

3.中餐中飲酒與敬酒禮儀

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