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北京諾達(dá)名師

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濟(jì)南山木商務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:李振    發(fā)布時(shí)間:2021-04-27

導(dǎo)語(yǔ)概要

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程導(dǎo)讀商務(wù)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場(chǎng)由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過(guò)程中,商務(wù)禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系,提升個(gè)人影響力。同時(shí)還可以塑

商務(wù)禮儀培訓(xùn)咨詢

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程導(dǎo)讀

商務(wù)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場(chǎng)由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過(guò)程中,商務(wù)禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系,提升個(gè)人影響力。同時(shí)還可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)品牌力。一個(gè)企業(yè)要具備引領(lǐng)企業(yè)走向未來(lái)的力量,就要具備一支高素質(zhì)高潛能的頂尖人才梯隊(duì),就需要依靠高素養(yǎng)的人才和理念這樣的軟實(shí)力。個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力提升,就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目標(biāo)

1.一場(chǎng)由內(nèi)而外的商務(wù)禮儀修煉,開(kāi)闊學(xué)員商業(yè)視野,提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力

2.實(shí)現(xiàn)自我察覺(jué),激發(fā)學(xué)員潛能,提升學(xué)員敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力

3.塑造學(xué)員個(gè)人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力,進(jìn)而提升企業(yè)的公眾力,提升企業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、商務(wù)接待人員、市場(chǎng)人員、銷售人員、服務(wù)人員、前臺(tái)等。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱

模塊一:禮儀概述

●何為禮儀

●為何要學(xué)禮


模塊二:職業(yè)形象

●儀容:如何打造賞心悅目的容貌

●儀表:TOP原則、職業(yè)女性著裝、職業(yè)男性著裝

●儀態(tài):站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手勢(shì)、遞接物品


模塊三:商務(wù)禮儀

●見(jiàn)面禮儀:?jiǎn)柡?、介紹、握手、交換名片

●位次禮儀:引領(lǐng)、電梯位次、會(huì)議、轎車、拜訪


模塊四:溝通禮儀

●溝通禮儀:軟墊式、贊美、換位思考

●電話禮儀:接電話、打電話、轉(zhuǎn)接電話、手機(jī)禮儀

●郵件禮儀:主題、稱呼與問(wèn)候、正文、附件、結(jié)尾簽名、回復(fù)技巧。

●辦公禮儀:上班、下班、匯報(bào)、上下級(jí)、同事

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    知名形象與禮儀專家-張淑秋

    知名形象與禮儀專家,ACI《禮儀培訓(xùn)師》證書(shū)評(píng)委,曾參與2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年世博會(huì)的禮儀、服務(wù)培訓(xùn)工作,清華博商學(xué)堂特聘講師,招商證券、中國(guó)移動(dòng)、中信銀行等多家世界500企業(yè)強(qiáng)指定講師...

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    資深形象禮儀培訓(xùn)師-王雅波

    商務(wù)禮儀培訓(xùn)師,香港國(guó)際名媛會(huì)館禮儀顧問(wèn),中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事,首席禮儀講師。曾任國(guó)家教育部“禮儀培訓(xùn)師”資格認(rèn)證師資部講師,國(guó)內(nèi)多家航空、銀行、電信和酒店、商超,女性禮儀顧問(wèn)...

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    高級(jí)禮儀培訓(xùn)師-張敏

    高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,高級(jí)茶藝師,ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,國(guó)家教育部高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,教育部cvcc高級(jí)銀行服務(wù)規(guī)范督導(dǎo)師,中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)高級(jí)空乘教員,進(jìn)行服務(wù)效能、禮儀等方面培訓(xùn)上百場(chǎng)...

學(xué)員評(píng)價(jià)

1,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)課,大家都學(xué)到了很多,其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)需要注意,禮儀是一門(mén)非常繁雜的課程,生活中也要多注意學(xué)習(xí)。希望大家能重視商務(wù)禮儀,生活禮貌,要對(duì)身邊的親人朋友以禮相待,不要覺(jué)得客氣、迂腐,一個(gè)有禮貌的人走到哪里都會(huì)受人歡迎的哦。

2,課程學(xué)習(xí)非常好,老師特別美又特別有耐心,比較幽默可愛(ài)可親,重要的是很專業(yè) 。

3,老師講的不錯(cuò),在商務(wù)交流方面其實(shí)禮儀真的很重要,我們每個(gè)人都要重視起來(lái)。

諾達(dá)**服務(wù)流程


諾達(dá)**介紹

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。

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