天津賬款催收培訓課程

市場競爭激烈，企業(yè)和銷售人員不得不想盡各種辦法去提升業(yè)績和市場競爭力，為此做著各種努力和付出，其中賒銷是我們最常用的手段。但是企業(yè)參差不齊，市場亂象叢生，難免會有很大的風險，尤其疫情的影響，使不少企業(yè)業(yè)績下滑、工廠、門店倒閉或轉型，銷售人員成交客戶卻長期未收到回款；有些客戶企業(yè)虧損你卻長期合作最后也收不到款等等隨處可見，給企業(yè)和銷售人員帶來了巨大的壓力和經(jīng)濟損失。本次課程旨在幫助學員有效的預防賬款帶來的風險，避免給個人和企業(yè)帶來損失和傷害。

實戰(zhàn)派風格，追求落地文化，針對性強，診斷式、咨詢式培訓解決企業(yè)痛點，生動幽默，通過視頻、分組討論、點評、角色帶入等教學手段，調動學員的參與性和積極性，通過分享落地EXCEL、WORD、PDF等實戰(zhàn)模板，減少學員實際工作量，直接轉化為工作成果。課后提供、結業(yè)測試題及答案。

前言：

一、現(xiàn)金流對企業(yè)發(fā)展的重要性

二、應收賬款產(chǎn)生的成本和潛在風險

三、沒有回款，再多銷售也是零

第一講、建立正確的催收思路和步驟

一、為什么陳年老賬這么難收？

二、思路不清，策略不明是催收之大忌

三、不同帳款最本質的欠款原因分析

四、分清欠款性質，不一樣的賬不一樣的要

五、不同原因下，有針對性催收策略制定

第二講、“要錢不傷感情”之催收策略和技巧

一、為了要錢成為冤家對頭是催收之大忌

二、柔性催款策略規(guī)劃

三、柔性帳款催款執(zhí)行四步驟

四、柔性催款“三原則”與“催收心法”

第三講、壓力催收實戰(zhàn)策略與技巧

一、壓力催收之“九連環(huán)”

二、頑固陣線，巧借外力，側翼突破

三、壓力催收推進策略：逐級施壓，層層加碼

四、巧妙策劃壓力催收執(zhí)行計劃

五、法律追債的四大策略性手段

六、壓力催收之“三大心法”修煉

第四講、償付能力不足之催收策略與實務

一、償付能力不足的不同欠款分析

二、不同欠債的策略性催收手段

三、“天使之誘”之八大“誘”催收藝術

四、“添料擠奶”與“起死回生”術

第五講、應收賬款事前、事中與事后三級防范

一、應收賬款的三大成因

二、事前：客戶信用紅線管理

三、事中：排除一切回款障礙

四、事后：強化催收意識和催收力度

五、客戶拖欠十大危險信號

第六講、應收賬款系統(tǒng)管理與風險管理

一、應收賬款管理不佳原因探討

二、應收賬款跟蹤管理實務

三、讓有風險的欠款為零，永遠把握主動權

四、客戶信用動態(tài)管理351原則

五、銷售人員應收賬款考核的要點

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催款一定要抓住能夠拍板還錢的人，才是有的放矢，否則只能緣木求魚，不得其法。催款時，面對欠債方，要找到能夠拍板還錢的人作為討債目標，即找到所謂的“王”。找準“王”后，要集中力量，徹底打擊“王”，進而迫其拍板還清所有債務。不要與其下屬或不相干之人糾纏不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，爾貽誤戰(zhàn)機。