銷售能力提升

本課程以崔學(xué)良老師的著作《家居建材門店店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》為內(nèi)核,結(jié)合數(shù)字化營銷背景下門店運(yùn)營的核心能,凝練了家居建材行業(yè)店長(zhǎng)的關(guān)鍵技能,以提升店長(zhǎng)的經(jīng)營管理能力和門店銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹骶€,對(duì)店長(zhǎng)的核心職責(zé)范圍的內(nèi)容進(jìn)行全范圍的訓(xùn)練。本課程結(jié)合時(shí)代的發(fā)展變化,對(duì)新的業(yè)務(wù)模式和管理模式進(jìn)行了深度的解析。

第 一部分:如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與定位

一、如何做好市場(chǎng)調(diào)研掌握一手的數(shù)據(jù)信息

1. 區(qū)域消費(fèi)能力和趨勢(shì)調(diào)研

2. 區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

3. 消費(fèi)趨勢(shì)與消費(fèi)能力調(diào)查

4. 市場(chǎng)潛力與消費(fèi)能力分析

二、如何做好門店的經(jīng)營定位

1. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇與消費(fèi)者定位

2. 服務(wù)模式與消費(fèi)者體驗(yàn)提升

3. 品牌與市場(chǎng)定位

4. 競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇

三、如何制定營銷策略

1. 如何制定產(chǎn)品策略

2. 產(chǎn)品定位與核心賣點(diǎn)輸出

3. 定價(jià)策略與價(jià)格體系設(shè)計(jì)

4. 門店主要銷售策略的制定

第二部分:如何提升門店的經(jīng)營效率

一、如何制定門店銷售目標(biāo)

1. 影響銷售目標(biāo)的關(guān)鍵因素分析

2. 門店的銷售目標(biāo)的確定

3. 銷售目標(biāo)分解的主要方法

4. 制定實(shí)現(xiàn)門店銷售目標(biāo)的策略

5. 門店銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

二、如何進(jìn)行銷售目標(biāo)管理

1. 銷售KPI的制定與分解

2. 如何制定門店的KPI方案

3. 門店目標(biāo)管理工具的應(yīng)用

4. 銷售達(dá)成管理工具:OKR

門店流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

1. 門店銷售流程設(shè)計(jì)

2. 客戶滿意度的峰終定律

3. 客戶服務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

三、如何提高經(jīng)營的效率

1. 門店引流的20種方法

2. 提高成交率的三大策略

3. 提高客單值的10種設(shè)計(jì)

4. 門店擴(kuò)大單值的10種策略

四、銷售數(shù)據(jù)分析

1. 如何搜集有效的銷售數(shù)據(jù)

2. 關(guān)鍵銷售指標(biāo)的選取

3. 如何進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析

4. 如何進(jìn)行產(chǎn)品分析

第三部分:門店經(jīng)營管理能力提升

一、 門店日常硬件環(huán)境管理

1、 如何提升門店的環(huán)境管理

2、 如何實(shí)現(xiàn)門店的陳列管理

3、 如何做好門店的貨品管理

4、 門店促銷活動(dòng)的環(huán)境管理

二、 門店的銷售情境管理

1、 門店的銷售氛圍營造技巧

2、 終端生動(dòng)化與靜銷力提升

3、 情景終端的與情景展示技巧

4、 門店設(shè)計(jì)營銷的巧妙應(yīng)用

三、 如何做好門店的促銷活動(dòng)

1. 八種常規(guī)促銷活動(dòng)策略

2. 門店日常促銷活動(dòng)的組織

3. 創(chuàng)新促銷的10大方案

四、 門店突發(fā)事件的分析與處理方法

1. 門店可能出現(xiàn)的六類突發(fā)事件

2. 分析現(xiàn)場(chǎng)問題的四步法則

3. 處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則

4. 突發(fā)事件的后續(xù)解決技巧

第四部分:如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、如何提升門店團(tuán)隊(duì)的溝通力

1. 職場(chǎng)溝通的要素

2. 溝通的四個(gè)層級(jí)

3. 如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通

4. 團(tuán)隊(duì)溝通三要素

二、門店常見問題的解決

1. 什么是問題管理

2. 管理問題的解析

3. 問題解決架構(gòu)

四、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1. 團(tuán)隊(duì)的使命與愿景管理

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要素與基礎(chǔ)

3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展四大周期

4. 構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)的四種技巧

五、激勵(lì)員工的策略與技巧

1. 如何正向激勵(lì)員工

2. 員工激勵(lì)模型分析

3. 如何設(shè)計(jì)員工激勵(lì)方案