南京逾期賬款催收培訓

市場競爭激烈，企業(yè)和銷售人員不得不想盡各種辦法去提升業(yè)績和市場競爭力，為此做著各種努力和付出，其中賒銷是我們最常用的手段。但是企業(yè)參差不齊，市場亂象叢生，難免會有很大的風險，尤其受今年的疫情的影響，使不少企業(yè)業(yè)績下滑、工廠、門店倒閉或轉(zhuǎn)型，銷售人員成交客戶卻長期未收到回款；有些客戶企業(yè)虧損你卻長期合作最后也收不到款等等隨處可見，給企業(yè)和銷售人員帶來了巨大的壓力和經(jīng)濟損失。本次課程旨在幫助學員有效的預防賬款帶來的風險，避免給個人和企業(yè)帶來損失和傷害。

1.察債務(wù)人的心路歷程，了解債務(wù)人的拖欠借口

2.建立應(yīng)收賬款管理體系，控制應(yīng)收賬款總體風險

3.學會全部客戶評級分類，掌控客戶總體信用風險

4.掌握應(yīng)收賬款分級分類，熟練使用標準催收技巧

一、認識應(yīng)收賬款

●賒銷的目的和功能

●應(yīng)收賬款的兩大特點

●逾期應(yīng)收賬款的損失

●賬款拖延對利潤的影響

●壞賬對銷售的影響

二、應(yīng)收賬款分析（重點）

●逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生8大原因

●欠款分析流程

●賒銷客戶心態(tài)分析

●客戶付款習慣分析

●商務(wù)催款必備的黃金心態(tài)

三、如何預防應(yīng)收賬款風險（重點）

●客戶資信與項目資金信息收集與分析

●項目需求風險管控

●回款的六大籌碼建立

●六大籌碼在催款過程中的應(yīng)用

●合同簽訂注意事項

●合同評審風險管控管控

●合同執(zhí)行9大風險

●合同執(zhí)行風險管控

四、欠款催收步驟（重點）

●準備工作從企業(yè)內(nèi)部開始

●誰是關(guān)鍵人

●收款心態(tài)

●催款步驟

●企業(yè)收款期限分工管理

●追討欠款按照時間分類管理

●追討欠款成功的要素

●追款函件

●常見13招壓力催款

●客戶常見托詞化解

●債務(wù)上門催要情景化解

●追賬成功的7大要素

●拖欠應(yīng)對的10個非壓力策略

●法律訴訟前的準備

●法律訴訟前的信息收集與分析

●起訴其它注意點

●訴前保全

●風險企業(yè)與風險合作模式識別

五、應(yīng)收賬款管理分析工具

●回款率分析

●賬齡分析

●應(yīng)收賬款規(guī)模分析

●DSO 的計算與分析

●欠款臺賬管理

●合同及票據(jù)管理

●發(fā)票管理

●收貨單管理

●對賬單管理

六、企業(yè)信用管理

●全程信用管理模式

●信用管理人員職責

●信用體系建立

●信用管理制度的制訂

●客戶信用評估要素

●客觀因素評價依據(jù)

●財務(wù)因素評價依據(jù)

●行業(yè)因素評價依據(jù)

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如果遇到說“支票已經(jīng)寄出去了”的客戶，這種一定要小心，很多客戶以這樣的借口拖款，別被客戶忽悠。一定要徹底了解客戶寄出來的正確地址和確切的時間點，同時也要了解是如何寄出來的，走的哪個快遞，**的方法是要客戶拿出寄發(fā)票的復印件，核對公司抬頭，賬號和地址是否有錯誤，然后再聯(lián)系對方支票簽發(fā)行，確定發(fā)票是否已經(jīng)寄出來了，如果支票簽發(fā)行不配合你的工作，那么就要小心了，這個可能是客戶和銀行聯(lián)合的欺騙手段。

企贏培訓學院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓、咨詢服務(wù)平臺，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個性化的培訓解決方案，實戰(zhàn)的管理課程和實效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國內(nèi)自己的講師資源庫，涵蓋了國內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲備師資達6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓，助力企業(yè)成長！