青島逾期賬款催收培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭異常慘烈，為了爭取訂單，幾乎要滿足客戶幾近苛刻的商務(wù)條件；另一方面，客戶拖欠賬款周期越來越長，壓款現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已微薄的利潤雪上加霜……催收貨款，不僅涉及到銷售技巧問題，也涉及賬期管理、合同風(fēng)險控制、銷售前期的客戶關(guān)系公關(guān)。本次課程旨將幫助學(xué)員樹立風(fēng)險意識，建立正確催收理念和思維，在促進(jìn)企業(yè)銷售的同時有效的預(yù)防賬款帶來的風(fēng)險，避免給個人和企業(yè)帶來損失和傷害。

1.在分析應(yīng)收款項成因的基礎(chǔ)上，提出有效管理應(yīng)收賬款的基本方法

2.提供一整套應(yīng)收款項管控方法與措施

3.呈現(xiàn)一系列行之有效的催收應(yīng)收款項的方法與技巧

4.提出如何防范呆賬的發(fā)生

5.在分析信用風(fēng)險對企業(yè)影響的基礎(chǔ)上，提出了客戶信息如何獲得及使用

6.提供企業(yè)信用風(fēng)險管控方法和商業(yè)銀行大客戶信用風(fēng)險管控措施

前言：

一、現(xiàn)金流對企業(yè)發(fā)展的重要性

二、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的成本和潛在風(fēng)險

三、沒有回款，再多銷售也是零

第一講、建立正確的催收思路和步驟

一、為什么陳年老賬這么難收？

二、思路不清，策略不明是催收之大忌

三、不同帳款最本質(zhì)的欠款原因分析

四、分清欠款性質(zhì)，不一樣的賬不一樣的要

五、不同原因下，有針對性催收策略制定

第二講、“要錢不傷感情”之催收策略和技巧

一、為了要錢成為冤家對頭是催收之大忌

二、柔性催款策略規(guī)劃

三、柔性帳款催款執(zhí)行四步驟

四、柔性催款“三原則”與“催收心法”

第三講、壓力催收實戰(zhàn)策略與技巧

一、壓力催收之“九連環(huán)”

二、頑固陣線，巧借外力，側(cè)翼突破

三、壓力催收推進(jìn)策略：逐級施壓，層層加碼

四、巧妙策劃壓力催收執(zhí)行計劃

五、法律追債的四大策略性手段

六、壓力催收之“三大心法”修煉

第四講、償付能力不足之催收策略與實務(wù)

一、償付能力不足的不同欠款分析

二、不同欠債的策略性催收手段

三、“天使之誘”之八大“誘”催收藝術(shù)

四、“添料擠奶”與“起死回生”術(shù)

第五講、應(yīng)收賬款事前、事中與事后三級防范

一、應(yīng)收賬款的三大成因

二、事前：客戶信用紅線管理

三、事中：排除一切回款障礙

四、事后：強(qiáng)化催收意識和催收力度

五、客戶拖欠十大危險信號

第六講、應(yīng)收賬款系統(tǒng)管理與風(fēng)險管理

一、應(yīng)收賬款管理不佳原因探討

二、應(yīng)收賬款跟蹤管理實務(wù)

三、讓有風(fēng)險的欠款為零，永遠(yuǎn)把握主動權(quán)

四、客戶信用動態(tài)管理351原則

五、銷售人員應(yīng)收賬款考核的要點(diǎn)

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結(jié)婚、搬新家要看“吉時”，催收也要講究“吉日”。每周的星期五是第一個**的電話催收“吉日”，因為這時候大家都在期待兩天假期的到來。其次是周四、周二。最不宜電話催賬的日子是周一、周三。如果你知道債務(wù)人某一天有一筆錢進(jìn)賬，進(jìn)賬日的前三天，就是電話催收的“吉日”。絕佳的催款的時間，是在對方剛開始上班的十五分鐘之內(nèi)，因為，這通常是債務(wù)人心情**的時候，至于中午午餐、午休時間，通常不宜進(jìn)行電話催賬。

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