教練店長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多少錢？

為什么90后、00后員工管理讓很多人頭疼？

為什么總是培訓(xùn)、強(qiáng)調(diào)連帶率，連帶率依然不高？

為什么門店標(biāo)準(zhǔn)、表格，在執(zhí)行時(shí)蕞終流于形式？

為什么月度目標(biāo)制定后總有員工抵觸不滿？

為什么老員工會(huì)出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，做團(tuán)隊(duì)建設(shè)也沒有持續(xù)效果？

為什么公司設(shè)定的激勵(lì)，無(wú)法真正激勵(lì)到員工整月持續(xù)興奮？

面對(duì)以上問(wèn)題，身為門店的管理人員，我們應(yīng)該如何拿出解決辦法，掌握新的技巧和方法管理新生代店員？設(shè)立新的機(jī)制，達(dá)到真正激勵(lì)員工的媒介？諾達(dá)**為您推薦以下“金牌店長(zhǎng)”的專題培訓(xùn)課程：

1、快速掌握目標(biāo)制定原則以及目標(biāo)達(dá)成的方法；

2、更好的診斷自己門店以及公司業(yè)績(jī)提升慢的主要因素；

3、熟練掌握門店數(shù)據(jù)量化以及精耕的運(yùn)用管理；

4、掌握店務(wù)管理的重要性以及會(huì)議管理對(duì)業(yè)績(jī)提升的推動(dòng)作用；

5、打造一支執(zhí)行力超強(qiáng)的鋼鐵隊(duì)伍要具備哪些？要掌握哪些方法；

6、如何把自己變成一位管理型店長(zhǎng)，從現(xiàn)場(chǎng)店長(zhǎng)變成遙控店長(zhǎng)。

第 一講：門店銷售管理

一、開發(fā)顧客需求，創(chuàng)造銷售引爆點(diǎn)

1、開發(fā)需求的四層漏斗SPIN提問(wèn)法

2、“三從四壓五問(wèn)”開發(fā)顧客需求

3、快樂痛苦刺激顧客需求，點(diǎn)燃銷售引爆點(diǎn)

二、產(chǎn)品推薦——用顧客聽的懂喜歡聽的語(yǔ)言解說(shuō)產(chǎn)品

1、讓顧客耳動(dòng)——有理有據(jù)有邏輯的介紹產(chǎn)品

2、讓顧客眼動(dòng)——有聲有色有故事的介紹產(chǎn)品

三、化解異議

1、顧客殺價(jià)不可怕——三法**應(yīng)對(duì)他

1）顧客初期殺價(jià)忽略法

2）顧客中期殺價(jià)緩沖法

3）顧客后期殺價(jià)發(fā)問(wèn)法

2、功能異議不可怕——能說(shuō)會(huì)道化解它

1）“人無(wú)我有”轉(zhuǎn)移法

2）“人有我特”轉(zhuǎn)移法

3）“人特我異”轉(zhuǎn)移法

4）優(yōu)勢(shì)掩蓋迎合法

四、主動(dòng)成交——成交落錘的時(shí)機(jī)與方法

1、成交的信號(hào)識(shí)別及時(shí)機(jī)把握

1）銷售末期顧客的心理、語(yǔ)言特征

2）識(shí)別顧客表面購(gòu)買信號(hào)

3）二看一聽識(shí)別法

2、四給成交法

1）制造靜態(tài)熱銷推力——信心成交法

2）制造動(dòng)態(tài)熱銷推力——價(jià)值成交法

3）制造利益推力——誘惑成交法

4）制造障礙推力——障礙成交

第二講：促銷管理

一、促銷的本質(zhì)是什么？

1、顧客的消費(fèi)沖動(dòng)從何而來(lái)？——6大要素解密消費(fèi)者的購(gòu)買行為

二、門店促銷策劃“四勢(shì)法”——“請(qǐng)進(jìn)來(lái)

1、順勢(shì)——引誘顧客的創(chuàng)造性

2、借勢(shì)——“有勢(shì)借勢(shì)”促銷方案策劃

3、找勢(shì)——“沒勢(shì)找勢(shì)”促銷方案策劃

4、造勢(shì)

第三講：店員及陳列的管理

一、店員之“管”——檢查及控制

1、店長(zhǎng)管理的三大原則

1）KISS

2）CHECK

3）現(xiàn)場(chǎng)原則

二、店員之“理”——指導(dǎo)與激勵(lì)

1、指導(dǎo)店員4步法——KISS原則

2、PDCA循環(huán)在門店管理的高效應(yīng)用

三、店員的心態(tài)激勵(lì)

1、影響圈與關(guān)注圈

2、舒適區(qū)與挑戰(zhàn)區(qū)

3、銷售人員的“三心二意”激勵(lì)

四、店員銷售目標(biāo)激勵(lì)

1、門店銷售目標(biāo)體系的制定

2、各層目標(biāo)的制定

3、“取”代替“給”的制定方法

4、分析目標(biāo)、達(dá)成共識(shí)、方法輔導(dǎo)、正向激勵(lì)

五、陳列管理

1、第 一磁石點(diǎn)：門面及櫥窗陳列要點(diǎn)——一見鐘情

2、第二磁石點(diǎn)：端頭陳列要點(diǎn)——神采奕奕

3、第三磁石點(diǎn)：堆頭及花車陳列要點(diǎn)——新奇特

4、第四磁石點(diǎn)：貨架與柜臺(tái)陳列要點(diǎn)——齊滿同二指

5、第五磁石點(diǎn)：收銀臺(tái)陳列——小利輕強(qiáng)化記憶

6、第六磁石點(diǎn)：空白位置陳列——化腐朽為神奇

第四講：門店服務(wù)管理

一、服務(wù)留人——門店服務(wù)怎樣實(shí)現(xiàn)與客戶需求的有效對(duì)接？

二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的5度訓(xùn)練

三、客戶抱怨與投訴

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諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。