廣州企業(yè)培訓(xùn)大客戶營銷
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:andy 發(fā)布時間:2018-07-18
【大客戶對于公司重要性】
凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),永遠(yuǎn)都不會在重要的大客戶身上打折扣。因為對大客戶打折扣就是對企業(yè)的未來打折扣。那么什么是大客戶呢?是規(guī)模大的客戶?是一定不能失去的客戶?是能夠給我們帶來最 大利潤的客戶?是我們希望員工給予盡可能關(guān)照的客戶?是付出額外努力、同時得到額外收益的客戶?是能將我們的企業(yè)引向期望的方向的客戶?這些定義都部分正確,但也都有潛在的局限性。事實上,有關(guān)什么是大客戶的規(guī)則只有一個,那就是由企業(yè)自己來制定規(guī)則。因為正確答案要視情況而定——所在的市場、企業(yè)的期望、成功的程度、競爭對手的活動,以及很多其它因素。因此,企業(yè)的大客戶管理應(yīng)該是完全動態(tài)的,可從企業(yè)與客戶的互動關(guān)系劃分,也可根據(jù)關(guān)系營銷對客戶忠誠度劃分,還可從客戶產(chǎn)生的贏利性進(jìn)行劃分,亦可從客戶對企業(yè)的戰(zhàn)略意義去劃分。基于以上分析,“大客戶”是企業(yè)的伙伴型客戶,是企業(yè)忠實的客戶,是為企業(yè)創(chuàng)造80%利潤的客戶,是為企業(yè)帶來高收益而企業(yè)只需支付低服務(wù)成本的客戶,因為他們與企業(yè)建立的是長期的可盈利關(guān)系,傳承并認(rèn)可企業(yè)文化,并愿意和企業(yè)建立長期合作的關(guān)系。這部分客戶為企業(yè)帶來了長期利潤、節(jié)省了開發(fā)新顧客的成本,且?guī)椭髽I(yè)誘發(fā)潛在顧客,實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展。廣州企業(yè)培訓(xùn)大客戶營銷
【大客戶項目銷售培訓(xùn)目的?】
培養(yǎng)學(xué)員對大客戶項目型銷售的分析、判斷和運作能力。掌握大客戶項目分析的原理。
【課程適用對象】
主要針對項目型銷售的銷售員以及行業(yè)和區(qū)域主管的培訓(xùn),項目規(guī)模從幾十萬到幾百萬,也可達(dá)到幾千甚至過億的項目??蛻粜袠I(yè)從設(shè)備銷售,建筑工程,軟件服務(wù)??蛻糁饕哉袠?biāo)的方式,來購買他所要的服務(wù)。
行業(yè)覆蓋,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,IT設(shè)備,電器設(shè)備,建筑工程,建筑用材料,燈光工程,軟件服務(wù)。
【課時安排】
2天
【課程大綱】
第 一部分 項目運作---事關(guān)成敗
第二部分 客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度
第三部分 意向形成機(jī)制
第四部分 項目運作基礎(chǔ)
第五部分 項目分析、研判和博弈
第六部分 項目運作計劃,跟蹤,監(jiān)控
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諾達(dá)**課程講師
各位導(dǎo)師都有著多年實驗經(jīng)驗 所負(fù)責(zé)著億級產(chǎn)品項目 真正的培訓(xùn)界的實戰(zhàn)專家
【諾達(dá)**介紹】:胡浩
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問
胡浩個人簡介
胡浩,原華為市場部經(jīng)理;中企知識集團(tuán)董事;廣東省電信培訓(xùn)中心簽約講師、首席顧問;澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問;國家首屆注冊管理咨詢師、商戰(zhàn)名家高級講師會員、中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師會員、廣東培訓(xùn)網(wǎng)高級講師會員;胡浩老師曾在華為、溢達(dá)等企業(yè)市場部任職,后進(jìn)入國內(nèi)外知名管理咨詢機(jī)構(gòu)歷任項目總監(jiān)、高級合伙人等職位,現(xiàn)為顥博(中國)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、中企知識集團(tuán)董事。
胡浩培訓(xùn)課程
[內(nèi)訓(xùn)課]新任高管的三項管理技能修煉
[內(nèi)訓(xùn)課]消費者行為與營銷策略
[內(nèi)訓(xùn)課]項目型大訂單銷售技能訓(xùn)練
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[內(nèi)訓(xùn)課]企業(yè)績效管理實務(wù)
[內(nèi)訓(xùn)課]品牌塑造與量化評估技能
【企業(yè)客戶對老師反饋】
1,胡老師教學(xué)認(rèn)真,課堂效率高,授課內(nèi)容詳細(xì),我們員工大部分都能跟著老師思路學(xué)習(xí),氣氛活躍,整節(jié)課學(xué)下來有收獲、欣喜,兩天培訓(xùn)下來,我們員工的銷售水平也有不少提高。
2,胡老師授課的方式非常適合我們,他根據(jù)課程知識結(jié)構(gòu)的特點,重點突出,層次分明。理論和實際相結(jié)合,通過例題使知識更條理化。
3,老師講課重點突出,授課條理清晰,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn),耐心,資料豐富,涉及資料十分廣泛。課堂氣氛很好,總是能把授課資料和社會實際結(jié)合起來,授課資料通俗易懂。
【諾達(dá)**合作流程】
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