廣州大客戶營銷培訓課程
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:andy 發(fā)布時間:2018-07-09
【客戶服務價值提升的意義】
對制造型企業(yè)而言,服務不僅是產(chǎn)品增值與客戶價值提升的重要手段,更是提升客戶滿意度和忠誠度的重要手段。但服務團隊普遍面臨人員素質(zhì)低、流動性大、管理松散、服務質(zhì)量差等諸多問題,影響客戶對服務的體驗,也阻礙客戶忠誠度的提升。
本課程專門針對在制造業(yè)企業(yè)中從事B2B大客戶或工程項目的售前、售中、售后服務工作的服務總監(jiān)、服務經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售工程師、客戶服務工程師設置,旨在全面提升制造型企業(yè)服務團隊在服務理論水平和實操技能,提升服務質(zhì)量與客戶的服務體驗,進而有效提升客戶的滿意度與忠誠度,并在客戶滿意的同時提升銷量,把后續(xù)的服務產(chǎn)品再次賣給客戶。廣州大客戶營銷培訓課程
【大客戶項目銷售培訓目的?】
培養(yǎng)學員對大客戶項目型銷售的分析、判斷和運作能力。掌握大客戶項目分析的原理。
【學員對象】
大額產(chǎn)品銷售行業(yè)或面向大客戶市場的企業(yè)中高階主管、與營銷直接或相關領導層、營銷部門中高層管理人士的銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理及主管等專業(yè)人士
【授課時間】
2天(12小時)
【課程大綱】
第 一部分 重新認識大訂單銷售
第二部分 將大訂單營銷過程進行項目化分解管控
第三部分 大訂單銷售項目收尾及各階段有效工具介紹
更多課程詳細內(nèi)容可咨詢客服>>>電話溝通:18898361497 微信:yezi20150820 葉老師
諾達**課程講師
各位導師都有著多年實驗經(jīng)驗 所負責著億級產(chǎn)品項目 真正的培訓界的實戰(zhàn)專家
【諾達**介紹】:胡浩
澳大利亞領導力中心(LPA)資深顧問
胡浩個人簡介
胡浩,原華為市場部經(jīng)理;中企知識集團董事;廣東省電信培訓中心簽約講師、首席顧問;澳大利亞領導力中心(LPA)資深顧問;國家首屆注冊管理咨詢師、商戰(zhàn)名家高級講師會員、中國培訓網(wǎng)高級講師會員、廣東培訓網(wǎng)高級講師會員;胡浩老師曾在華為、溢達等企業(yè)市場部任職,后進入國內(nèi)外知名管理咨詢機構歷任項目總監(jiān)、高級合伙人等職位,現(xiàn)為顥博(中國)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、中企知識集團董事。
胡浩培訓課程
[內(nèi)訓課]新任高管的三項管理技能修煉
[內(nèi)訓課]消費者行為與營銷策略
[內(nèi)訓課]項目型大訂單銷售技能訓練
[內(nèi)訓課]企業(yè)項目化管理培訓
[內(nèi)訓課]企業(yè)績效管理實務
[內(nèi)訓課]品牌塑造與量化評估技能
【企業(yè)客戶對老師反饋】
1,胡老師教學認真,課堂效率高,授課內(nèi)容詳細,我們員工大部分都能跟著老師思路學習,氣氛活躍,整節(jié)課學下來有收獲、欣喜,兩天培訓下來,我們員工的銷售水平也有不少提高。
2,胡老師授課的方式非常適合我們,他根據(jù)課程知識結構的特點,重點突出,層次分明。理論和實際相結合,通過例題使知識更條理化。
3,老師講課重點突出,授課條理清晰,認真負責,嚴謹,耐心,資料豐富,涉及資料十分廣泛。課堂氣氛很好,總是能把授課資料和社會實際結合起來,授課資料通俗易懂。
【諾達**合作流程】
【諾達**大客戶銷售課程推薦】
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