廣州大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程

來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：andy 發(fā)布時(shí)間：2018-06-15

【銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)有哪些影響?】

面對(duì)日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一位成功銷(xiāo)售主管的超強(qiáng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)有時(shí)甚至?xí)绊懙揭粋€(gè)產(chǎn)品的地區(qū)市場(chǎng)表現(xiàn)和份額，那么一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)大局的銷(xiāo)售高管的營(yíng)銷(xiāo)管理能力在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下則會(huì)變得更加突出和重要，如何使高管清晰的認(rèn)知其營(yíng)銷(xiāo)管理職責(zé)，是我們將要討論的話題，要成為一名成功營(yíng)銷(xiāo)主管所必備的前提條件和必須掌握的幾種管理技能，并要求學(xué)員在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用、總結(jié)和改進(jìn)，全面提升自己的管理能力，一個(gè)高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的形成需要合適的人選，嚴(yán)明的紀(jì)律、精簡(jiǎn)的流程、明確的責(zé)權(quán)劃分來(lái)對(duì)組織各成員行為加以有效的制約，旨在引導(dǎo)各銷(xiāo)售主管在嚴(yán)格約束其部屬行為的同時(shí)，做到和他們面對(duì)面的坦誠(chéng)溝通，讓全員能統(tǒng)一思想、一致行動(dòng)，不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力，“商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)”身處一線的銷(xiāo)售人員必須具備超人的斗志和信念，才能在新世紀(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中間于不敗之地，真正做到不戰(zhàn)而屈人之兵，銷(xiāo)售主管如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的士氣，即時(shí)觸摸到各成員間的心理變化，并積極采取因應(yīng)措施加以引導(dǎo)、啟迪，此事關(guān)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之生死存亡。廣州大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程

【大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)之后的收益?】

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能夠把握制造業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，建立基于客戶(hù)滿(mǎn)意和客戶(hù)忠誠(chéng)導(dǎo)向的系統(tǒng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維模式。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能夠理解服務(wù)人員的角色定位和素質(zhì)要求，熟練運(yùn)用服務(wù)藍(lán)圖工具、服務(wù)五大差距分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度度量工具、客戶(hù)投訴處理LSPCAS工具、期望值管理工具設(shè)計(jì)服務(wù)策略，提升服務(wù)人員處理客戶(hù)投訴的能力及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理能力，以及通過(guò)服務(wù)讓客戶(hù)進(jìn)入新的采購(gòu)循環(huán)的能力。

【課程適用對(duì)象】
主要針對(duì)項(xiàng)目型銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員以及行業(yè)和區(qū)域主管的培訓(xùn)，項(xiàng)目規(guī)模從幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)，也可達(dá)到幾千甚至過(guò)億的項(xiàng)目?？蛻?hù)行業(yè)從設(shè)備銷(xiāo)售，建筑工程，軟件服務(wù)?？蛻?hù)主要以招標(biāo)的方式，來(lái)購(gòu)買(mǎi)他所要的服務(wù)。
行業(yè)覆蓋，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，IT設(shè)備，電器設(shè)備，建筑工程，建筑用材料，燈光工程，軟件服務(wù)。

【課時(shí)安排】
2天

【課程大綱】
第一部分項(xiàng)目運(yùn)作---事關(guān)成敗
第二部分客戶(hù)選擇標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度
第三部分意向形成機(jī)制
第四部分項(xiàng)目運(yùn)作基礎(chǔ)
第五部分項(xiàng)目分析、研判和博弈
第六部分項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃，跟蹤，監(jiān)控

更多課程詳細(xì)內(nèi)容可咨詢(xún)客服>>>電話溝通：18898361497 微信：yezi20150820 葉老師

諾達(dá)**課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 所負(fù)責(zé)著億級(jí)產(chǎn)品項(xiàng)目真正的培訓(xùn)界的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

【諾達(dá)**介紹】：胡浩

澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問(wèn)

胡浩個(gè)人簡(jiǎn)介

胡浩，原華為市場(chǎng)部經(jīng)理;中企知識(shí)集團(tuán)董事;廣東省電信培訓(xùn)中心簽約講師、首席顧問(wèn);澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心(LPA)資深顧問(wèn);國(guó)家首屆注冊(cè)管理咨詢(xún)師、商戰(zhàn)名家高級(jí)講師會(huì)員、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師會(huì)員、廣東培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師會(huì)員;胡浩老師曾在華為、溢達(dá)等企業(yè)市場(chǎng)部任職，后進(jìn)入國(guó)內(nèi)外知名管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)歷任項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí)合伙人等職位，現(xiàn)為顥博(中國(guó))管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理、中企知識(shí)集團(tuán)董事。

胡浩培訓(xùn)課程

[內(nèi)訓(xùn)課]新任高管的三項(xiàng)管理技能修煉

[內(nèi)訓(xùn)課]消費(fèi)者行為與營(yíng)銷(xiāo)策略

[內(nèi)訓(xùn)課]項(xiàng)目型大訂單銷(xiāo)售技能訓(xùn)練

[內(nèi)訓(xùn)課]企業(yè)項(xiàng)目化管理培訓(xùn)

[內(nèi)訓(xùn)課]企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)

[內(nèi)訓(xùn)課]品牌塑造與量化評(píng)估技能

【企業(yè)客戶(hù)對(duì)老師反饋】

1，胡老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，我們員工大部分都能跟著老師思路學(xué)習(xí)，氣氛活躍，整節(jié)課學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，兩天培訓(xùn)下來(lái)，我們員工的銷(xiāo)售水平也有不少提高。

2，胡老師授課的方式非常適合我們，他根據(jù)課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，層次分明。理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)例題使知識(shí)更條理化。

3，老師講課重點(diǎn)突出，授課條理清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)，耐心，資料豐富，涉及資料十分廣泛。課堂氣氛很好，總是能把授課資料和社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，授課資料通俗易懂。

【諾達(dá)**合作流程】