企業(yè)流程管理變革培訓

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時間：2024-06-18

導語概要

在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)流程管理變革成為了提升企業(yè)競爭力和運營效率的關鍵。為了幫助企業(yè)應對內(nèi)部業(yè)務痛點、制度管理和體系管理等問題，我們特別推出了一場企業(yè)流程管理變革培訓。

流程管理內(nèi)訓

精品課程	課程簡介	在線咨詢
標準化流程管理	流程是組織重要資產(chǎn)和核心競爭力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結果具有決定性的影響！流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！
企業(yè)流程與制度體系建設	企業(yè)間的競爭實際上是企業(yè)綜合能力的競爭，流程與制度管理是企業(yè)綜合能力的核心載體。本課程為了促進企業(yè)追求流程持續(xù)改善和突破性創(chuàng)新管理方法，建立可持續(xù)發(fā)展的流程型組織，保持并增強企業(yè)核心競爭力，在引進國際先進流程管理方法的基礎上，結合國內(nèi)企業(yè)組織特點，研究開發(fā)，打造出的流程管理與制度建設系列課程。
數(shù)字化流程	數(shù)字生存時代，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術，成為新一代社會生產(chǎn)力，驅(qū)動著社會生產(chǎn)關系的變革，組織必須借助數(shù)字化技術和工具，轉(zhuǎn)型升級。本課程以數(shù)字技術為核心驅(qū)動，沿著流程設計、流程優(yōu)化、流程評價、流程管理的總體脈絡，參考國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的流程變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例，讓學員深刻理解數(shù)字化在不同發(fā)展階段對流程的價值，為全面提升組織協(xié)同力助力賦能。
流程管理與優(yōu)化工作坊	大部分企業(yè)流程管理面臨有而不行，多而繁瑣，抑或面臨誰都管誰都不管的空白地帶。管理者奔波在突發(fā)事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系統(tǒng)、專業(yè)的流程。優(yōu)異的流程運營需要有優(yōu)異的流程管理設計。

本次培訓將深入探討企業(yè)運營問題與流程管理變革的必要性，通過實際案例分析，讓您了解變革的難點和關鍵成功因素。同時，我們將為您介紹流程管理的概念、目的和成熟度模型，幫助您明確流程管理在企業(yè)管理體系中的重要地位。

培訓內(nèi)容還包括流程管理的流程架構、組織與績效管理、企業(yè)流程規(guī)劃等方面，通過詳細的流程介紹和實踐要點分享，讓您掌握流程管理的核心方法和技巧。此外，我們還將介紹企業(yè)流程建設項目的運作與管理，以及流程管理 IT 平臺的建立與實施，幫助您提升流程管理的效率和效果。

流程管理培訓課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應的培訓時間。

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課程對象

追求高成長的企業(yè)家和決策者，企業(yè)高層領導，流程管理部門人員。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓練

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流程管理培訓內(nèi)容

一、企業(yè)運營問題與流程管理變革的必要性

◇ 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務痛點問題

◇ 企業(yè)制度管理問題

◇ 企業(yè)體系管理問題

二、流程管理之變革發(fā)動與實施

◇ 企業(yè)的痛點

◇ 變革之難

◇ 【案例】大連實德的流程變革

◇ 變革需要管理和方法

◇ A公司流程管理變革實踐

◇ 變革松土：現(xiàn)狀調(diào)查、培訓、變革宣傳

◇ 試點，速贏（quick win）

◇ 實踐要點

三、流程管理

◇ 流程管理的概念

◇ 流程管理目的

◇ 流程成熟度

◇ 流程管理在企業(yè)管理體系中的位置

◇ 流程管理的長效機制

四、流程管理之流程－用流程的方式來管理流程

◇ 流程管理的流程架構

◇ 流程擬制與發(fā)布流程

◇ 流程宣貫與執(zhí)行引導流程

◇ 流程執(zhí)行問題投訴與確認流程

◇ 流程審視與優(yōu)化流程

◇ 流程審計流程

◇ 流程管理月報編制與發(fā)布流程

◇ 流程管理常見問題Q&A

◇ 實踐要點

五、流程管理之組織與績效管理

◇ 推行流程責任人制度(GPO)

◇ 流程建設責任主體的原則

◇ 建立流程管理的組織

◇ 流程管理專業(yè)任職資格體系與能力建設

◇ 流程管理工作的績效管理

◇ 實踐要點

六、企業(yè)流程規(guī)劃

◇ 流程架構及其作用

◇ 流程架構開發(fā)與維護

l 流程架構方法

l “完全窮盡、彼此獨立”原則

l 流程責任主體原則

l 不成熟業(yè)務在架構中的處理方法

l 流程架構開發(fā)流程

l 流程架構變更申請與實施流程

◇ 流程建設與管理工作規(guī)劃

◇ 烽火通信跨部門流程開發(fā)與管理實踐

◇ 實踐要點

七、企業(yè)流程建設項目運作與管理

◇ 以項目方式開展企業(yè)流程建設工作的必要性

◇ 流程與體系建設項目立項流程

◇ 流程建設項目例會管理流程

◇ 流程與體系建設項目監(jiān)控流程

◇ 流程建設項目變更管理流程

◇ 流程與體系建設項目收尾流程

◇ 流程建設項目關鍵角色

七、流程管理IT平臺的建立與實施

◇ 工欲善其事，必先利其器（建立規(guī)范化的流程管理的平臺）

◇ 流程管理IT平臺主要功能

◇ 流程管理IT平臺實施推廣過程

八、流程管理與制度、體系管理融合管理

◇ ISO9001等管理體系的本質(zhì)與方法

◇ 企業(yè)制度管理的本質(zhì)

◇ 流程管理與ISO9001等體系的關系

◇ 流程管理與體系管理融合的必要性

◇ 流程管理與體系管理融合的可能性性

◇ 流程與體系融合的策略與方法

◇ 制度管理與流程管理為什么應該同時存在

九、流程管理與其它管理主題的關系

◇ 流程管理與運營管理關系

◇ 流程管理與項目管理關系

◇ 流程管理與風險管理關系

◇ 流程管理與知識管理關系

◇ 流程管理與卓越績效管理模式關系

定制企業(yè)培訓方案

流程管理講師推薦

胡云峰

現(xiàn)任武漢烽火通信科技股份有限公司運營管理副總經(jīng)理，流程總監(jiān)，擁有二十多年企業(yè)運營管理、流程與項目管理、變革管理咨詢和實踐經(jīng)驗。曾供職深圳華為公司，受聘五級流程管理專家，領導并參與華為公司包括IFS-OTC項目在內(nèi)的大量流程改進與業(yè)務變革項目，并參與華為流程IT變革的全球推進落地...
陳鋒

25年流程管理理論研究經(jīng)驗，13年流程管理與組織設計實踐經(jīng)驗。為多家知名企業(yè)及上市公司提供流程管理方面的咨詢服務，為上百家企業(yè)提供過流程管理培訓服務。曾任在廣州、深圳等地大中型企業(yè)工作，擔任過廣州樂百氏企劃部經(jīng)理、廣州立白企管部部長、恒寶通光電子股份有限公司副總經(jīng)理，從事組織、流程管理優(yōu)化工作...
周賢

周老師擁有豐富的流程管理、運營管理和組織變革管理等方面的咨詢和培訓經(jīng)驗，曾擔任華為首批運營負責人，負責規(guī)劃與架構、IT流程，特長整合企業(yè)運營、業(yè)務流程和IT實現(xiàn)，參與了華為的BP&IT建設。離開華為后從事過政府、央企等大型企業(yè)以及中小制造企業(yè)的全面運營、管理的實操與輔導。致力于分享并導入像華為這樣標桿企業(yè)的成功管理實踐經(jīng)驗...