線上門店零售培訓講師

企贏培訓線上課堂是針對企業(yè)人員設計的一個碎片化學習平臺，經過多年的沉淀，擁有了一批資深的精英講師。平臺里涵蓋了企業(yè)十二大板塊：管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、生產管理、人力資源、采購物流、銷售管理、市場營銷、財務管理、客戶服務、項目管理、戰(zhàn)略管理、國學智慧。每節(jié)課程實戰(zhàn)干貨，讓學員能夠更多吸收課上內容，并結合社群輔導，讓學員學的更扎實，并能夠運用到實際的工作中，不斷的提升自己的綜合能力，平臺還為企業(yè)提供績效考核導入服務，真真切切的幫助個人/企業(yè)解決問題。

餐飲行業(yè)競爭日趨激烈，商業(yè)手段不斷升級，不創(chuàng)新意味為著落后，亂創(chuàng)新則意味著風險，那么，企業(yè)在營銷運營層面到底該如何創(chuàng)新？

過去，零售企業(yè)要么選擇差異化要么選擇低成本的策略，同質化競爭怪圈始終難于擺脫，有沒有即做到差異化同時又做到低成本的方式？零售企業(yè)的新零售營銷模式創(chuàng)新可以在哪些方面展開？什么是客戶價值？如何衡量客戶價值？圍繞客戶價值進行新零售的的優(yōu)化、重組、創(chuàng)新、整合，已經成為了餐飲企業(yè)創(chuàng)新的一個關鍵的重要領域。

如何建立創(chuàng)新的零售行業(yè)新零售模式？如何定位客戶和客戶價值？如何整合資源設計交易結構？如何設計獨特盈利模式？如何持續(xù)提升企業(yè)價值？創(chuàng)新十型如何運用來設計行業(yè)競爭的要素？如何透過要素水平分析來找到運營創(chuàng)新的點？如何可以創(chuàng)新這些要素？

本課程適合要創(chuàng)新零售企業(yè)營銷模式，打造同時符合“低成本和高差異化”營銷模式的學員。透過有邏輯性的商業(yè)模型架構及教練問題，促使學員深度思考運營模式的要素創(chuàng)新，設計出獨特價值的新運營模式，創(chuàng)新提升客戶價值。

1、學習新零售的理論知識，深入理解新零售出現的原因與機遇

2、解讀各個不同行業(yè)在領域中新零售的應用領域

3、學習不同場景下的新零售框架搭建與戰(zhàn)略構建

4、能夠分析自身產業(yè)問題，改造并升級企業(yè)的行銷體系

5、經過借鑒行業(yè)成功案例而非盲目抄襲，理解并賦能自身場、貨、人的效率提升

第 一講：新零售大揭秘

一、新零售的發(fā)展態(tài)勢

1.線下危機——你的顧客正如退潮般的轉移？

2.不可逆轉的顧客購物習慣

3.從消費者數據變化看購物新趨勢

4.新零售業(yè)態(tài)下實體店該何去何從

二、零售業(yè)的昨天今天與明天

1.從史看今

2.傳統零售VS新零售

三、新零售對門店的七大考驗

1.技術考驗：新零售三項必備技術

2.配貨考驗：如何進行配貨與調整

3.倉儲考驗：如何突破zui后一公里

4.制度考驗：線上線下如何不打架

5.生產考驗：到底由誰來決定生產

6.利潤考驗：你真正保證利潤了嗎？

7.員工考驗：銷售？客服？躺著賺錢？

第二講：VIP會員流量從哪來

一、線下獲客引流的方式

1.傳統思路做活動獲客模式

2.異業(yè)VIP資源共享

3.線下引流線上復購

二、線上獲客引流的方式

1.公眾號引流

2.讓朋友圈引流

3.讓貨品本身引流

4.后臺系統引流

三、線上線下流量轉化

1.犧牲門店增加線上流量的錯誤引流方式

2.把線下流失的顧客轉化為線上購買的四種情況

第三講：數據化VIP顧客管理體系建立

一、什么是數據化VIP顧客管理

1.VIP顧客管理的數據分析維度解析

2.獲取并打通線上線下VIP顧客信息

3.VIP顧客體系必備——顧客畫像

二、不同級別VIP顧客制度的設立與管理方式

1.VIP顧客權益與升降級制度設立

2.從戰(zhàn)略上入手實現VIP顧客新增、激活與復購

3.運用積分提升VIP顧客粘度

第四講：線上精準營銷

一、找對渠道線上銷售

1.線上高流量平臺巨頭選擇

2.新時代下的視頻營銷工具分析

二、搞定線上銷售的四步曲

步驟一：吸粉

1.吸粉的四種方式

2.加粉后如何精準辨認所有顧客？

3.zui全顧客信息備注

步驟二：互動

1.為什么要與顧客進行線上觸達互動

2.精準分類VIP顧客進行線上觸達互動

3.管理者落實線上銷售的三大步驟十二項工作

步驟三：推款

1.讓顧客愿意線上買單四步驟——加、畫、訪、維

2.讓顧客買單的一句話

步驟四：售后

1.為什么要做線上售后

2.做好zui容易被忽略的線上售后

三、營造企業(yè)內部氛圍

1.交流指導全流程

2.即時激勵有方法

更多課程詳情請點擊咨詢專屬客服